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nickba

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    nickba recebeu reputação de Advanced23 em VVM da Claro ainda funciona?   
    Olá pessoal,
     
    Hoje desativaram minha caixa postal VVM,  acho que agora já podemos abrir reclamações na Anatel, pois a Claro cobra por minuto para acessar a caixa postal mediocre que eles querem nos forçar a usar. Vou abrir uma reclamação na Anatel só para me certificar que a Claro não quer dar uma solução para o problema antes de eu solicitar a portabilidade para outra operadora do meu número e de mais todos os meus funcionários.
    Pelo menos assim se a Claro não resolver, ela deixará de faturar mais de 4K por mês comigo.
    Acho que assim é a única forma de mostrarmos para as empresas que se não prestarem um bom serviço, não terão fidelidade de sua base de clientes.
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    nickba recebeu reputação de Guedes - Brasília em VVM da Claro ainda funciona?   
    Um dos motivos que me levaram a fazer a portabilidade para Claro na época foi o Visual Voice Mail!! Às vezes empresas de grande porte têm pessoas desqualificadas tomando decisões. A melhor propaganda que uma empresa de telefonia pode ter é mostrar que está no topo da tecnologia. Aqui gasta-se contratando artistas em propagandas(que não faz nenhuma diferença ser famoso ou não) e retiram recursos que trazem a imagem de tecnologia.
     
     
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    nickba recebeu reputação de murielliz em VVM da Claro ainda funciona?   
    Um dos motivos que me levaram a fazer a portabilidade para Claro na época foi o Visual Voice Mail!! Às vezes empresas de grande porte têm pessoas desqualificadas tomando decisões. A melhor propaganda que uma empresa de telefonia pode ter é mostrar que está no topo da tecnologia. Aqui gasta-se contratando artistas em propagandas(que não faz nenhuma diferença ser famoso ou não) e retiram recursos que trazem a imagem de tecnologia.
     
     
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    nickba recebeu reputação de VICTORHUGOBRAZIL em VVM da Claro ainda funciona?   
    Um dos motivos que me levaram a fazer a portabilidade para Claro na época foi o Visual Voice Mail!! Às vezes empresas de grande porte têm pessoas desqualificadas tomando decisões. A melhor propaganda que uma empresa de telefonia pode ter é mostrar que está no topo da tecnologia. Aqui gasta-se contratando artistas em propagandas(que não faz nenhuma diferença ser famoso ou não) e retiram recursos que trazem a imagem de tecnologia.
     
     
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    nickba recebeu reputação de Advanced23 em VVM da Claro ainda funciona?   
    Isto era uma das poucas coisas que me seguravam na Claro. Quando tiraram o Claro Radar em outubro, já começou a ficar ruim. Já estou olhando outros planos de outras operadoras. 
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    nickba recebeu reputação de murielliz em VVM da Claro ainda funciona?   
    @Fstaud
    @Ale
    @Advanced23
     
    Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!
    Segue o roteiro do procedimento ideal:
    1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).
    2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.
    3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)
    6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.
    7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.
    8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.
    9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.
    10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  
     
     
     
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    nickba recebeu reputação de gersontsai em VVM da Claro ainda funciona?   
    @Fstaud
    @Ale
    @Advanced23
     
    Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!
    Segue o roteiro do procedimento ideal:
    1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).
    2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.
    3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)
    6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.
    7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.
    8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.
    9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.
    10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  
     
     
     
  8. Like
    nickba recebeu reputação de Advanced23 em VVM da Claro ainda funciona?   
    @Fstaud
    @Ale
    @Advanced23
     
    Acabei de ligar para a Claro e peguei um atendente com boa vontade, pois pedi para ele ler tudo o que ele estava vendo na tela. Ele também não sabia o que era VVM, mas com a boa vontade dele ler tudo e fazer o que eu pedia, consegui montar um roteiro que todos podem usar para fazer o VVM funcionar!!
    Segue o roteiro do procedimento ideal:
    1- Providencie, além do seu celular que você quer habilitar o VVM, mais 2 outros telefones(podem ser fixos ou outros celulares).
    2- Ligar para o 1052 de um telefone que não seja o que você queira usar habilitar o VVM.
    3- Perguntar ao atendente se algum serviço de secretária Claro está ativo.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    4- Pergunte se a caixa postal do Iphone(VVM) está ativa.
    Se estiver, peça para DESATIVAR.
    5- Agora peça para o atendente BLOQUEAR a secretária Claro (parece estranho, pois no segundo passo o atendente já DESATIVOU a secretária, mas tem que fazer isso!!)
    6- Neste momento, diga para o atendente que você vai testar e o mantenha na linha. Pegue o terceiro telefone e ligue para o celular que você deseja habilitar o VVM e não atenda. Deixe chamar até o final e vc deve ouvir uma gravação dizendo que não há caixa postal ou a ligação irá simplesmente desconectar. Se isso acontecer, continue para o passo 7. Se vc ouvir a mensagem dizendo para deixar um recado na caixa postal, volte ao passo 1.
    7- Peça para o atendente ativar o VVM e o mantenha na linha. Aguarde 1 minuto e envie um SMS para o número 909 com o texto (STATE) . Sem parênteses e tudo em letras maiúsculas.
    8- Entre no aplicativo minha Claro, vá em serviços e ative a caixa postal.
    9- Neste momento a interface VVM irá aparecer no seu telefone solicitando a configuração.
    10- Aproveite o seu VVM funcionando!!  
     
     
     
  9. Upvote
    nickba recebeu reputação de Advanced23 em VVM da Claro ainda funciona?   
    Acho que lendo este tópico, está bem CLARO que não se tratam de casos isolados. Vamos continuar pressionando. Acabei de abrir outro protocolo Anatel.
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