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Fstaud

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Posts postados por Fstaud


  1. 19 minutos atrás, hpina disse:

    O Wifi-calling teoricamente era pra funcionar na Claro só com planos pós-pagos.
    Se não me engano só a Vivo disponibiliza o serviço para pré-pago.

    Sobre o VoLTE, não sei qual é a estratégia de oferta dele nas operadoras.

    Mas posso te adiantar, na Claro, que é o seu caso, vc não está perdendo nada!
    Todos os dois serviços são disponibilizados de maneira aleatória e intermitente. Ou seja, não funcionam quando vc precisa.

    @hpina tudo bem? Concordo contigo. Desativei o VoLTE pois só da falha na ligação. Impressionante. E o Wi-Fi calling para mim voltou a funcionar. Outro dia ativei o eSIM e descobri que não aparece o ícone de recados de voicemail. Voltei para o sim físico e apareceu. É uma série de falhas sistêmicas na Claro. Sou cliente pós. Abraço 

    18 minutos atrás, cyberlipe disse:

    O Flex nao é pos-pago?

    Ou ele tá na categoria "controle"?

     

    Pré pago o flex certamente não eh....

    @cyberlipe Acho que só no pós pago mesmo estão liberadas essas funcionalidades. Mas lhe adianto que o VoLTE está em teste e muito instável. Já desativei no meu iPhone. Mantenho somente dados 4g ativado. 


  2. 8 minutos atrás, hpina disse:

    Não, funcionou.
    Quando em modo avião, o iPhone não mostra o nome da rede da operadora que está conectado.

    O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

    16 minutos atrás, Lincolnn Hendrix disse:

    @hpina e @Fstaud se o serviço de vocês estiver ativo tentem deixar o iPhone no modo avião com o wifi ligado, no meu voltou a funcionar assim.

    @Lincolnn Hendrix O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE.  Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos. 

    O meu modelo é o XS Max. 
    abração 


  3. 10 minutos atrás, fabiofsl disse:

    Não da opção pelo aplicativo diz pra ligar no 1052 da claro, esta desabilitado, na bela central dizem que a função esta desabilitada, porém se você liga com o aparelho desligado vem a caixa postal, você explica dizem que é impossivel, dai se fala então liga pra teste desligam na sua cara a ligação.

    Inacreditável !!! 


  4. 2 minutos atrás, fabiofsl disse:

    Foi o que citei o dela é um claro, modelo xs, porém diferente de você ela tinha depois de anos contido este problema que agora acabamos de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br pra solucionar, pois pra ela incomoda e muito, não sei porque não veio a caixa postal desabilitada como era quando tinha sim card.

     

    Perfeito. Mas você pode desativar essa notificação manualmente. No meu quando ativei o eSIM só aparecia o SMS de Você tem um voicemail. Uma bagunça kkkk. Mas espero que vocês consigam agora desativar. Eu tive muitos chamados pois quando desativavam a Secretaria Claro, ativavam o Claro Recado. E ficava nisso. Fora que cada atendente não sabia falar Lé com Cré!!! Mas obrigado pela sua atenção. 


  5. Olá pessoal. Tudo bem?

    Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 

    Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 

    Abraço a todos. 

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  6. 2 horas atrás, FЯΞD disse:


    Fala Fera! Isso peguei um cartão desse aí. Procedimento bem simples! Leu o qr code e em segundos a linha estava ativa no aparelho. Como minha linha principal é da Vivo eu praticamente nem uso essa...habilitei somente pra ter um plano B em caso de necessidade...ou em locais em que o sinal da Vivo não seja tão bom. Estive em Mangaratiba no feriado e se não tivesse esse esim da Claro ativo tinha ficado sem internet lá! Grande Abraço


    Sent from my iPhone using Tapatalk

     

    2 horas atrás, FЯΞD disse:


    Fala Fera! Isso peguei um cartão desse aí. Procedimento bem simples! Leu o qr code e em segundos a linha estava ativa no aparelho. Como minha linha principal é da Vivo eu praticamente nem uso essa...habilitei somente pra ter um plano B em caso de necessidade...ou em locais em que o sinal da Vivo não seja tão bom. Estive em Mangaratiba no feriado e se não tivesse esse esim da Claro ativo tinha ficado sem internet lá! Grande Abraço


    Sent from my iPhone using Tapatalk

    Obrigado pelo seu retorno. 

    Putz fiquei ainda na dúvida se está funcionando normal o voicemail. 

    Vou fazer um post aqui sobre esse tema. 

    Valeu. Abração. 


  7. Em 24/04/2019 at 12:12, FЯΞD disse:

    Hoje vou atras de comprar o e-sim novamente aqui na loja da Claro!  Centro do RJ e mais tarde no Shopping Tijuca. Vamos ver...Não quero que eles habilitem la na hora..quero comprar isso: 

    56398516_872756359730242_5094047742150914172_n.JPG

    Olá tudo bem? Uma dúvida. Eu estava com o e-sim no meu Claro. Porém ainda uso muito o serviço de caixa postal e notei que não avisava mais no ícone “voicemail” a bolinha vermelha com o número de recados. Ninguém resolveu. Voltei para o chip físico e voltou a funcionar !! Você já testou no seu? E essa foto que você postou é o que eles estão oferecendo como QR Code? Abração. 

    C2069B99-7CA1-48BB-9A50-F23B7514BA7A.jpeg


  8. Bom dia. 

    Gostaria de saber se usuários do Apple Watch Série 4 estão tendo esse problema de espelhamento: Quando você ativa o modo avião pelo iPhone, imediatamente o AW também ativa. Porém o caminho inverso não.  Eu quando desativo o modo avião pelo iPhone, meu AW continua ativado. Preciso fazer manualmente ! Senão fica sempre ativado. É um bug será? 

    Obrigado pelos comentários. 

    Abração. 


  9. Agora, Advanced23 disse:

    Sim, ela até pediu para repetir o nome do VVM. E, pela demora na espera, teve que pesquisar.

    Então.... é para sentar e chorar. Impressionante. Ou somos pre-históricos jurássicos ou essa geração nem sabe o que VoiceMail !!! Já li varios posts "ironizando" àqueles que reclamaram da desativação do serviço de secretaria eletrônica. Que nao se usa mais,,,,,é só whats....bla bla bla... kkkkk


  10. 42 minutos atrás, Advanced23 disse:

    Liguei no suporte da Apple e fui informado que, embora o VVM conste no site dela de recursos disponíveis para iPhone em cada operadora, podem ser descontinuados a critério da operadora parceira. Lavam as mãos tb.

    vvm.jpg

    Imaginei isso, pois na época que estava atras da solução do VVM na Claro, liguei para a Apple e o próprio consultor não tinha noção do que era o VVM. Daí percebi que a coisa estava feia. Logo, não me surpreendo dessa noticia. Que loucura. 


  11. Agora, murielliz disse:

    Olá.

    Seguindo o exemplo, abri uma reclamação também. Apesar da dificuldade de ativação, o serviço VVM era muito útil e "inteligente". Espero que a operadora reverta a decisão.

    Falando nisso, alguém conseguiu um retorno oficial da operadora Claro sobre o porquê do cancelamento do serviço?

     

    Boa noite @murielliz  obrigado pelo seu comentário. Também fiz a minha hoje. Pelo visto já somos 3 !! 

    Pois e. Respondendo sua pergunta não faço a menor ideia das razões da desativação do serviço. Simplesmente lamentável. 

    Vamos ver o que eles respondem. 

    Abração. 


  12. 1 minuto atrás, Advanced23 disse:

    Acabei de abrir uma reclamação por alteração unilateral de contrato, pedindo a reativação do serviço ou a isenção da tarifa da Secretária Claro.

    Na DESCRIÇÃO DO PROBLEMA da reclamação utilizei o texto abaixo. Se alguém quiser usar ou puder colaborar sugerindo alterações e complementações, agradeço.

    " A operadora dispunha de um serviço EXCLUSIVO para acesso às mensagens da caixa postal em iPhones, denominado pela Apple como Visual Voicemail (VVM). O serviço inovador permitia ouvir os recados na ordem de preferência do usuário GRATUITAMENTE. Este serviço foi determinante para este consumidor optar pela operadora Claro. Porém, depois de diversas instabilidades apresentadas pelo serviço, a operadora enviou mensagem em 28/12/2018, informando a desativação do serviço gratuito a partir de 29/01/2019. Embora esteja de acordo com a regra da Anatel ao avisar 30 dias antes, a operadora age unilateralmente contra esta parte hipossuficiente do contrato, pois ao desativar um serviço gratuito, ou já incluso no plano e, habilitando um serviço inferior e tarifado, causa ônus pecuniário ao consumidor, visto que além da mensalidade do plano, cobra-se R$ 0,73 por minuto para ouvir os recados. Neste sentido, conforme preconiza o o art. 4º e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, a operadora deve reativar o serviço gratuito, ou disponibilizar serviço equivalente sem custos adicionais, pois violou a proteção de interesse econômico do consumidor. Portanto, solicito o reativamento do VVM ou a isenção da tarifa de acesso à caixa postal, denominada como Secretária Claro. "

    @Advanced23 Excelente !!!!!


  13. 9 horas atrás, nickba disse:

    Olá pessoal,

     

    Hoje desativaram minha caixa postal VVM,  acho que agora já podemos abrir reclamações na Anatel, pois a Claro cobra por minuto para acessar a caixa postal mediocre que eles querem nos forçar a usar. Vou abrir uma reclamação na Anatel só para me certificar que a Claro não quer dar uma solução para o problema antes de eu solicitar a portabilidade para outra operadora do meu número e de mais todos os meus funcionários.

    Pelo menos assim se a Claro não resolver, ela deixará de faturar mais de 4K por mês comigo.

    Acho que assim é a única forma de mostrarmos para as empresas que se não prestarem um bom serviço, não terão fidelidade de sua base de clientes.

    @nickbaBom dia meu amigo. Ao ler seu post fui correndo ver o meu VVM e já fiquei triste ! Desativado. É lamentável. Todo esforço para termos um aplicativo nativo tão interessante e a custo zero. 

    Concordo contigo. Todos nos deveríamos pressionar via ANATEL para não nos cobrarmos o valor pra tirar recados, uma vez que tínhamos isso gratuitamente. Dificilmente será revertido para reativação do serviço, mas isentar é bem possível. 

    Lamentável a Claro. Só não faço a portabilidade para outra pois uso o Claro Sync do Apple Watch. Vamos ver até quando!!! E a Vivo não disponibiliza, aí fica difícil. 

    Vou abrir um chamado agora na Anatel também. Todos usuários de iPhone da Claro deveriam também. Abração. 


  14. 24 minutos atrás, nickba disse:

    Um dos motivos que me levaram a fazer a portabilidade para Claro na época foi o Visual Voice Mail!! Às vezes empresas de grande porte têm pessoas desqualificadas tomando decisões. A melhor propaganda que uma empresa de telefonia pode ter é mostrar que está no topo da tecnologia. Aqui gasta-se contratando artistas em propagandas(que não faz nenhuma diferença ser famoso ou não) e retiram recursos que trazem a imagem de tecnologia.

     

     

    @nickba Concordo 100% contigo. O que me fez migrar para a Claro foi o VVM e o Claro Sync por causa do Watch. A Vivo já liberou para quem tem Android e acho que é questão de tempo para liberarem para o Apple Watch. Aí acho que não haverá mais diferencial. Simplesmente lamentável essa decisão da Claro. 


  15. 8 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:

    Pelo que entendi no site da claro, o Radar é um serviço atrelado à Secretária Claro. É tipo uma feature paga dela. 

    Logo, com o VVM o Claro Radar não está disponível. 

    Thiago boa noite. É isso mesmo. Também entendo assim e por isso uso o VVM pois não quero pagar para tirar recado. Que o SMS avisando quem ligou é muito interessante é ! Mas não pagando nada já me satisfaz. 

    Abração. 


  16. 22 minutos atrás, nickba disse:

    @Fstaud Boas festas para vc e todos do grupo!! Falta pouco para conseguirmos  ter o serviço que contratamos por completo. Só falta receber o SMS do Claro Radar, que considero tão importante quanto a própria secretária. Vamos continuar insistindo na Anatel e na Claro.

    Quem sabe em 2019 a Claro consiga entregar o serviço que  contratamos!!

     

    Um abraço a todos.

    @nickba Obrigado. Também acho super importante o SMS avisando mas,  já vi que ou você tem o VVM ou a Secretaria Claro normal, para depois ativar o Claro Radar. Os dois juntos são incompatíveis. Uma pena. 

    Abração. 


  17. Meus amigos,  @nickba @Stow @Advanced23 @Ale @brunowerneck @ipflores90 @Felix Alves @Thiago Oliveira @André Bittencourt @Anselmo E todos os demais,  obrigado pelo nosso grupo “VVM ainda funciona?”. Passo por aqui para desejar-lhes feliz 2019. Que nossos iPhones e Apple Watches continuem funcionando normalmente com VVM e  Sync kkkkkkk  (por enquanto normal !!)

    Abração a todos ! 


  18. 10 horas atrás, Advanced23 disse:

    Então, após 2x tentativas de configuração pelo *100 o serviço não funcionou. Entrei em contato pelo chat e o atendente disse q precisa ativar a Secretária Claro. Expliquei que uso visual voicemail no iPhone e mesmo assim ele insistiu q não poderia ativar o Claro Radar sem ativar a Secretária Claro. Fiquei na mesma.

    @Advanced23 bom dia. De fato o meu também não funcionou. Apenas VVM. 

    Testei o Claro Radar e só funciona se você tiver a Secretaria Claro padrão sem o VVM. 

     

    2 minutos atrás, Stow disse:

    Aqui também fiquei na mesma. Mandei até e-mail e vejam a resposta.

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    Cada atendente responde de uma forma. Aí vemos o quanto se faz necessário um treinamento ! 

    Olha o VVM já está no ar de novo. Você já tentou fazer a ativação pelo canal chat? 

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