Fstaud
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Em 29/03/2023 at 15:09, Jasalmeida disse:
Tenho um iPhone 14Pro com a ultima atualização a 16.4.
estava usando um SIM físico da operadora Vivo e não permitia selecionar a rede 5G standalone, aparece o botão, mas não permite habilitar, troquei pelo eSIM e o problema continua, alguém com esse problema conseguir habilitar o 5G standalone com eSIM ou sabe informar se não é compatível com eSIM, minha esposa também tem um 14Pro, mas com Sim físico e no dela habilita o 5G standalone.Estou na mesma situação. Alguma novidade com relação ao eSim 5G SA?
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Também tenho esse problema. Alguma sugestão ? Obrigado
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Agora, Diego_K disse:
Roaming internacional não sei, mas interestadual funciona bem.?
Wifi calling nunca consegui ativar no meu (Vivo Controle).
Dizem que no pós pago sempre funciona (Wifi calling).Boa ! Valeu pela atenção.
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1 minuto atrás, ygorsoares disse:
Vou voltar pois o serviço e péssimo assim como o atendimento.
Estava fora do Brasil e até o serviço chamado Claro mundo parava de funcionar todos os dias, sendo necessário entrar em contato com eles todo o momento para resolver. A recepção é péssima, isso no RJ capital. VoLTE também nunca funcionou como citei anteriormente.
Já fiz todo tipo de reclamação e nenhuma surtiu efeito. Pago mais de R$ 500,00 em um pacote que não funciona como deveria.
Caramba que situação hein?
E a Vivo tem funcionando bem o roaming? E esse negócio do WIfi calling falaram que não está funcionando?
Eu estou pensando em voltar para a vivo mas tenho essas dúvidas. Se não é trocar 6 por meia dúzia !!!acho que vou lançar uma pesquisa aqui !
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7 minutos atrás, Diego_K disse:
Cara, se voltar pra Vivo por causa do Wifi Calling, não recomendo, nunca consegui ativar, só não entrei com reclamação na Anatel e no Consumidor.org, de resto tentei tudo.
O seu é pos pago?
achei que já tivessem arrumado essa questão do Wi-Fi calling na Vivo.
Sou Claro e está ok.8 horas atrás, ygorsoares disse:Amigos, não tenho iPhone a muitos anos, porém desde meu Galaxy S7 eu uso Wifi para ligações e sempre funcionou muito bem, isso quando eu era cliente da Vivo. Também usava no Galaxy S8 sem problemas. Passei para Claro agora que comprei um Galaxy Note 10 e notei duas situações:
1 - Ligações com VoLTE não funcionam, ficam mudas ou não completam.
2 - Wifi Call só funciona se o telefone estiver 100% sem sinal ou em modo avião com apenas o wifi ligado e mesmo assim do nada ele some...
Percebo que os serviços da Claro no geral são péssimos, assim que acabar minha fidelidade voltarei para Vivo!
O problema nada a ver tem com o aparelho, seja iOS ou Android, o problema está na porcaria da operadora.
Obrigado pelo seu post.
Sou cliente da Claro também mas tenho percebido que o Wi-Fi Calling está ok para mim. Quando o sinal está fraco automaticamente entra essa opção no meu celular. O que as vezes está falho é o VoLTE.
Como era o VoLTE na Vivo? -
2 horas atrás, VICTORHUGOBRAZIL disse:
@cyberlipe @hpina @Fstaud, entrei nesse tópico só pra responder alguns equívocos e reforçar afirmações:
-Wifi Calling se ativa pedindo o Aprovisionamento Wifi/VoLTE no chat ou no 1052
-Wifi Calling e VoLTE é apenas no pós-pago da Claro, nem adianta insistir que não vão mudar
-Se mesmo depois deles confirmarem a ativação, não funcionar, redefina as configurações de rede
-No iOS 13 já houve bugs dos ajustes da operadora que impediram o serviço de funcionar. Na atual versão 41 dos ajustes da CLARO, está funcionando
-No atual iOS 13.4.4 tem um bug que o Wifi Calling aparece ativo junto com o modo avião na barra de status, mas aparece desativado com o modo avião na central de controle
-Pago 120 reais nesse pós-pago apenas por causa desse bendito serviço e por causa dessa crise do coronavírus estarei cancelando.
Espero que tenha ajudado!
Excelente. Muito obrigado
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Estou com o mesmo problema. Não sincroniza nada e drena minha bateria. Conseguiu solucionar o seu?
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19 minutos atrás, hpina disse:
O Wifi-calling teoricamente era pra funcionar na Claro só com planos pós-pagos.
Se não me engano só a Vivo disponibiliza o serviço para pré-pago.Sobre o VoLTE, não sei qual é a estratégia de oferta dele nas operadoras.
Mas posso te adiantar, na Claro, que é o seu caso, vc não está perdendo nada!
Todos os dois serviços são disponibilizados de maneira aleatória e intermitente. Ou seja, não funcionam quando vc precisa.@hpina tudo bem? Concordo contigo. Desativei o VoLTE pois só da falha na ligação. Impressionante. E o Wi-Fi calling para mim voltou a funcionar. Outro dia ativei o eSIM e descobri que não aparece o ícone de recados de voicemail. Voltei para o sim físico e apareceu. É uma série de falhas sistêmicas na Claro. Sou cliente pós. Abraço
18 minutos atrás, cyberlipe disse:O Flex nao é pos-pago?
Ou ele tá na categoria "controle"?
Pré pago o flex certamente não eh....
@cyberlipe Acho que só no pós pago mesmo estão liberadas essas funcionalidades. Mas lhe adianto que o VoLTE está em teste e muito instável. Já desativei no meu iPhone. Mantenho somente dados 4g ativado.
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2 horas atrás, hpina disse:
Isso aí, o wifi-calling não funciona e o VoLTE só dá erro e faz a ligação cair.
A Claro lança os serviços e depois abandona, o pior que ainda deixam no site pra fazer propaganda e enganar novos clientes.
Exatamente. Abs
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8 minutos atrás, hpina disse:
Não, funcionou.
Quando em modo avião, o iPhone não mostra o nome da rede da operadora que está conectado.O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE. Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos.
16 minutos atrás, Lincolnn Hendrix disse:@Lincolnn Hendrix O meu também não funcionou. Não entra mais faz tempo o “wifi calling”. Aliás desativei no iPhone o VoLTE pois minhas ligações estavam dando “falha de ligação” em várias vezes ao dia. Estou apenas com 4G para dados e desativado o VoLTE. Melhorou muito. Mas na Claro minha linha está com o aprovisionamento Wi-Fi Calling / VoLTE ativos.
O meu modelo é o XS Max.
abração -
@hpina boa tarde. Estou exatamente como você postou. Já ativei, desativei, liguei no 1052, ouvidoria e até hoje nada. Funcionava perfeitamente e desde então não aparece tampouco tem funcionalidade. Estou com iPhone XS Max. E o seu como está? Alguém mais?
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10 minutos atrás, fabiofsl disse:
Não da opção pelo aplicativo diz pra ligar no 1052 da claro, esta desabilitado, na bela central dizem que a função esta desabilitada, porém se você liga com o aparelho desligado vem a caixa postal, você explica dizem que é impossivel, dai se fala então liga pra teste desligam na sua cara a ligação.
Inacreditável !!!
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2 minutos atrás, fabiofsl disse:
Foi o que citei o dela é um claro, modelo xs, porém diferente de você ela tinha depois de anos contido este problema que agora acabamos de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br pra solucionar, pois pra ela incomoda e muito, não sei porque não veio a caixa postal desabilitada como era quando tinha sim card.
Perfeito. Mas você pode desativar essa notificação manualmente. No meu quando ativei o eSIM só aparecia o SMS de Você tem um voicemail. Uma bagunça kkkk. Mas espero que vocês consigam agora desativar. Eu tive muitos chamados pois quando desativavam a Secretaria Claro, ativavam o Claro Recado. E ficava nisso. Fora que cada atendente não sabia falar Lé com Cré!!! Mas obrigado pela sua atenção.
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1 hora atrás, fabiofsl disse:
O da minha esposa marca normal ela está usando num xs o eSim
Fábio. Obrigado pelo seu retorno. Então no voicemail marca normal a bolinha vermelha com a quantidade de mensagens de voz? Desculpe: o dela é Claro? Abração.
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Olá pessoal. Tudo bem?
Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando.
Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo).
Abraço a todos.
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2 horas atrás, FЯΞD disse:
Fala Fera! Isso peguei um cartão desse aí. Procedimento bem simples! Leu o qr code e em segundos a linha estava ativa no aparelho. Como minha linha principal é da Vivo eu praticamente nem uso essa...habilitei somente pra ter um plano B em caso de necessidade...ou em locais em que o sinal da Vivo não seja tão bom. Estive em Mangaratiba no feriado e se não tivesse esse esim da Claro ativo tinha ficado sem internet lá! Grande Abraço
Sent from my iPhone using Tapatalk2 horas atrás, FЯΞD disse:
Fala Fera! Isso peguei um cartão desse aí. Procedimento bem simples! Leu o qr code e em segundos a linha estava ativa no aparelho. Como minha linha principal é da Vivo eu praticamente nem uso essa...habilitei somente pra ter um plano B em caso de necessidade...ou em locais em que o sinal da Vivo não seja tão bom. Estive em Mangaratiba no feriado e se não tivesse esse esim da Claro ativo tinha ficado sem internet lá! Grande Abraço
Sent from my iPhone using TapatalkObrigado pelo seu retorno.
Putz fiquei ainda na dúvida se está funcionando normal o voicemail.
Vou fazer um post aqui sobre esse tema.
Valeu. Abração.
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Em 24/04/2019 at 12:12, FЯΞD disse:
Hoje vou atras de comprar o e-sim novamente aqui na loja da Claro! Centro do RJ e mais tarde no Shopping Tijuca. Vamos ver...Não quero que eles habilitem la na hora..quero comprar isso:
Olá tudo bem? Uma dúvida. Eu estava com o e-sim no meu Claro. Porém ainda uso muito o serviço de caixa postal e notei que não avisava mais no ícone “voicemail” a bolinha vermelha com o número de recados. Ninguém resolveu. Voltei para o chip físico e voltou a funcionar !! Você já testou no seu? E essa foto que você postou é o que eles estão oferecendo como QR Code? Abração.
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Bom dia.
Gostaria de saber se usuários do Apple Watch Série 4 estão tendo esse problema de espelhamento: Quando você ativa o modo avião pelo iPhone, imediatamente o AW também ativa. Porém o caminho inverso não. Eu quando desativo o modo avião pelo iPhone, meu AW continua ativado. Preciso fazer manualmente ! Senão fica sempre ativado. É um bug será?
Obrigado pelos comentários.
Abração.
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Agora, nickba disse:
Olá, ainda não responderam minha reclamação, mas quando acontece de serem despreparados nas minhas reclamações, faço a reclamação novamente, inclusive citando o atendimento anterior.
@nickba Boa tarde. A minha também ainda não responderam. Está no 4o dia. Eles têm até 5 dias. Vamos ver o que vem pela frente !! Abraço.
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Agora, Advanced23 disse:
Sim, ela até pediu para repetir o nome do VVM. E, pela demora na espera, teve que pesquisar.
Então.... é para sentar e chorar. Impressionante. Ou somos pre-históricos jurássicos ou essa geração nem sabe o que VoiceMail !!! Já li varios posts "ironizando" àqueles que reclamaram da desativação do serviço de secretaria eletrônica. Que nao se usa mais,,,,,é só whats....bla bla bla... kkkkk
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42 minutos atrás, Advanced23 disse:
Liguei no suporte da Apple e fui informado que, embora o VVM conste no site dela de recursos disponíveis para iPhone em cada operadora, podem ser descontinuados a critério da operadora parceira. Lavam as mãos tb.
Imaginei isso, pois na época que estava atras da solução do VVM na Claro, liguei para a Apple e o próprio consultor não tinha noção do que era o VVM. Daí percebi que a coisa estava feia. Logo, não me surpreendo dessa noticia. Que loucura.
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Agora, murielliz disse:
Olá.
Seguindo o exemplo, abri uma reclamação também. Apesar da dificuldade de ativação, o serviço VVM era muito útil e "inteligente". Espero que a operadora reverta a decisão.
Falando nisso, alguém conseguiu um retorno oficial da operadora Claro sobre o porquê do cancelamento do serviço?
Boa noite @murielliz obrigado pelo seu comentário. Também fiz a minha hoje. Pelo visto já somos 3 !!
Pois e. Respondendo sua pergunta não faço a menor ideia das razões da desativação do serviço. Simplesmente lamentável.
Vamos ver o que eles respondem.
Abração.
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1 minuto atrás, Advanced23 disse:
Acabei de abrir uma reclamação por alteração unilateral de contrato, pedindo a reativação do serviço ou a isenção da tarifa da Secretária Claro.
Na DESCRIÇÃO DO PROBLEMA da reclamação utilizei o texto abaixo. Se alguém quiser usar ou puder colaborar sugerindo alterações e complementações, agradeço.
" A operadora dispunha de um serviço EXCLUSIVO para acesso às mensagens da caixa postal em iPhones, denominado pela Apple como Visual Voicemail (VVM). O serviço inovador permitia ouvir os recados na ordem de preferência do usuário GRATUITAMENTE. Este serviço foi determinante para este consumidor optar pela operadora Claro. Porém, depois de diversas instabilidades apresentadas pelo serviço, a operadora enviou mensagem em 28/12/2018, informando a desativação do serviço gratuito a partir de 29/01/2019. Embora esteja de acordo com a regra da Anatel ao avisar 30 dias antes, a operadora age unilateralmente contra esta parte hipossuficiente do contrato, pois ao desativar um serviço gratuito, ou já incluso no plano e, habilitando um serviço inferior e tarifado, causa ônus pecuniário ao consumidor, visto que além da mensalidade do plano, cobra-se R$ 0,73 por minuto para ouvir os recados. Neste sentido, conforme preconiza o o art. 4º e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, a operadora deve reativar o serviço gratuito, ou disponibilizar serviço equivalente sem custos adicionais, pois violou a proteção de interesse econômico do consumidor. Portanto, solicito o reativamento do VVM ou a isenção da tarifa de acesso à caixa postal, denominada como Secretária Claro. "
@Advanced23 Excelente !!!!!
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9 horas atrás, nickba disse:
Olá pessoal,
Hoje desativaram minha caixa postal VVM, acho que agora já podemos abrir reclamações na Anatel, pois a Claro cobra por minuto para acessar a caixa postal mediocre que eles querem nos forçar a usar. Vou abrir uma reclamação na Anatel só para me certificar que a Claro não quer dar uma solução para o problema antes de eu solicitar a portabilidade para outra operadora do meu número e de mais todos os meus funcionários.
Pelo menos assim se a Claro não resolver, ela deixará de faturar mais de 4K por mês comigo.
Acho que assim é a única forma de mostrarmos para as empresas que se não prestarem um bom serviço, não terão fidelidade de sua base de clientes.
@nickbaBom dia meu amigo. Ao ler seu post fui correndo ver o meu VVM e já fiquei triste ! Desativado. É lamentável. Todo esforço para termos um aplicativo nativo tão interessante e a custo zero.
Concordo contigo. Todos nos deveríamos pressionar via ANATEL para não nos cobrarmos o valor pra tirar recados, uma vez que tínhamos isso gratuitamente. Dificilmente será revertido para reativação do serviço, mas isentar é bem possível.
Lamentável a Claro. Só não faço a portabilidade para outra pois uso o Claro Sync do Apple Watch. Vamos ver até quando!!! E a Vivo não disponibiliza, aí fica difícil.
Vou abrir um chamado agora na Anatel também. Todos usuários de iPhone da Claro deveriam também. Abração.
5G SA
em Conectividade: Redes & Internet
Postado
Sou cliente da VIVO e no meu iPhone 15 fica ativada a flag 5G SA. Na Claro não ativa mesmo. Terá que ter um plano específico para essa tecnologia. Inclusive comentaram que ao ativar o Claro Sync deixa de funcionar no Apple Watch. Aliás nem divulgaram ainda planos e valores. Mas o da Vivo mesmo ativado nao tive experiência de usar o “puro”. Por isso nem sei se mesmo ativado “acontece algo” kkk. Ainda tudo muito confuso com isso,