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Fstaud

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Posts postados por Fstaud


  1. 22 minutos atrás, nickba disse:

    @Fstaud Boas festas para vc e todos do grupo!! Falta pouco para conseguirmos  ter o serviço que contratamos por completo. Só falta receber o SMS do Claro Radar, que considero tão importante quanto a própria secretária. Vamos continuar insistindo na Anatel e na Claro.

    Quem sabe em 2019 a Claro consiga entregar o serviço que  contratamos!!

     

    Um abraço a todos.

    @nickba Obrigado. Também acho super importante o SMS avisando mas,  já vi que ou você tem o VVM ou a Secretaria Claro normal, para depois ativar o Claro Radar. Os dois juntos são incompatíveis. Uma pena. 

    Abração. 


  2. Meus amigos,  @nickba @Stow @Advanced23 @Ale @brunowerneck @ipflores90 @Felix Alves @Thiago Oliveira @André Bittencourt @Anselmo E todos os demais,  obrigado pelo nosso grupo “VVM ainda funciona?”. Passo por aqui para desejar-lhes feliz 2019. Que nossos iPhones e Apple Watches continuem funcionando normalmente com VVM e  Sync kkkkkkk  (por enquanto normal !!)

    Abração a todos ! 


  3. 10 horas atrás, Advanced23 disse:

    Então, após 2x tentativas de configuração pelo *100 o serviço não funcionou. Entrei em contato pelo chat e o atendente disse q precisa ativar a Secretária Claro. Expliquei que uso visual voicemail no iPhone e mesmo assim ele insistiu q não poderia ativar o Claro Radar sem ativar a Secretária Claro. Fiquei na mesma.

    @Advanced23 bom dia. De fato o meu também não funcionou. Apenas VVM. 

    Testei o Claro Radar e só funciona se você tiver a Secretaria Claro padrão sem o VVM. 

     

    2 minutos atrás, Stow disse:

    Aqui também fiquei na mesma. Mandei até e-mail e vejam a resposta.

    F71E9B17-EFF8-4252-9903-21DDFC77A8B0.jpeg

    Cada atendente responde de uma forma. Aí vemos o quanto se faz necessário um treinamento ! 

    Olha o VVM já está no ar de novo. Você já tentou fazer a ativação pelo canal chat? 


  4. Agora, Marcelinho Lopes disse:

    Amigos,

    Boa notícia, fui hoje verificar o meu protocolo aberto com a Claro sobre o VVM e ontem foi concluído de 16:50h. Fiz hoje o teste e para minha felicidade voltou a funcionar normalmente, já estou recebendo normalmente as mensagens de voz deixadas na caixa postal pelo VVM

    Façam o teste vocês e confirmem se foi só comigo ou com todo mundo.

    Abraço.

    Marcelinho bom dia. Exatamente. Hoje pela manhã fiquei em contato com o pessoal do suporte. Conseguiram identificar  

    Bom proveito a todos aqui do nosso grupo !!

    Abração. 


  5. 2 horas atrás, nickba disse:

    Temos que pressionar para que tudo volte a funcionar em conjunto: VVM e Claro Radar que é o serviço identifica as ligações perdidas enquanto o seu celular está desligado. Você recebe um SMS informando o número de telefone da chamada, o horário, data e a quantidade de tentativas da ligação.

     

    Pois somente o VVM não resolve, já que  algumas pessoas não deixam recado quando o telefone está desligado ou fora de área. Então o Claro Radar é essencial. Um complementa o outro.  

    @nickba Concordo 100% contigo. Só uma dúvida? Você mandou um Twitter para o MM também? Eu enviei alguns mencionando os problemas. Mas ainda não tive uma resposta. Abraço. 


  6. 17 horas atrás, nickba disse:

    @Fstaud Olá, só vi hoje seu post e também percebi que não estava recebendo recados na caixa postal. Apesar da tela do VVM estar aparecendo, se alguém liga, não cai na caixa postal.  Estava tudo funcionando em outubro. Em novembro pararam de chegar os SMS informando quem ligou e agora a caixa postal parou de funcionar!!

     

    Seria legal se a Claro aproveitasse e resolvesse junto o problema de quando alguém liga e o celular está desligado e a pessoa não deixa recado na caixa postal, chegar o SMS informando o número.

     

    Vamos ver se o pessoal da MM ajuda, pois no atendimento da Claro ninguém resolve nada!!!

     

    Exato. Funcionava tudo. Mas como não recebi mais mensagem fui fazer o teste e nada. Mexeram novamente !! Inacreditável. 

    Vamos pressionar e tentar novamente pois me recuso a pagar R$ 0,74 para tirar recado enquanto com o VVM você não é tarifado. 


  7. 7 horas atrás, nickba disse:

    @Fstaud Olá, só vi hoje seu post e também percebi que não estava recebendo recados na caixa postal. Apesar da tela do VVM estar aparecendo, se alguém liga, não cai na caixa postal.  Estava tudo funcionando em outubro. Em novembro pararam de chegar os SMS informando quem ligou e agora a caixa postal parou de funcionar!!

     

    Seria legal se a Claro aproveitasse e resolvesse junto o problema de quando alguém liga e o celular está desligado e a pessoa não deixa recado na caixa postal, chegar o SMS informando o número.

     

    Vamos ver se o pessoal da MM ajuda, pois no atendimento da Claro ninguém resolve nada!!!

     

    Exato. Funcionava tudo. Mas como não recebi mais mensagem fui fazer o teste e nada. Mexeram novamente !! Inacreditável. 

    Vamos pressionar e tentar novamente pois me recuso a pagar R$ 0,74 para tirar recado enquanto com o VVM você não é tarifado. 


  8. 59 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:

    Olá, meu caro. Sinto muito que tenha dado problema. 

    Eu, na verdade, nunca consegui ativar o VVM. Usei de todas as táticas citadas e a única coisa que consegui foi ferrar meu claro Sync. Por alguma razão, os dois serviços estão associados. 

    Cheguei à conclusão que teria que optar: VVM ou Claro Sync. Optei pelo segundo e ativei a Secretária Claro normal. Acho que escolhi bem, porque esse VVM da Claro, pelo visto, é muito bugado. 

    Thiago boa noite. Muito obrigado pelo seu retorno. Não vamos desistir. Se tiver um Twitter envie para o MM para que saibam do problema. Quanto mais os notificarmos, mais força teremos para obter apoio. 

    Abraco. 

    1 hora atrás, Advanced23 disse:


    Até agora nada. Nem entraram em contato ou resolveram o problema.


    Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

    Obrigado pelo retorno. Imaginei isso. 

    Na torcida para que o pessoal do MM nos ajude mais uma vez. 


  9. 20 minutos atrás, Fstaud disse:

    Marcelinho bom dia. Muito obrigado pelo seu retorno. Ótimo que você tenha conseguido. Aproveite e nem mexa então kkkkkkk. 

    O problema é que agora quem ativa, até aparece a tela de configuração. Porém quando você ativa, os recados não entram e a caixa postal fica ligando para você de novo!  

    Realmente está bem difícil. 

     

    1 hora atrás, Marcelinho Lopes disse:

    Bom dia Amigos,

    Interessante que pra mim está funcionando normalmente o VVM.
    Tanto é que entrei em contato com a Claro solicitando no momento que fiz a minha portabilidade da Vivo para Claro e os mesmos habilitaram, quando vi já consigo receber normalmente o VVM

    Estranho não funcionarem com vocês. Ahhh.. eu consegui através do chat online no site do Meu Claro. Lá o atendente soube habilitar certinho e me explicar todo o processo de como ativar, acho que vai muito do atendente que você pegam.

    Marcelinho. Só dá uma testada para ver se os recados estão sendo gravados e notificados. O problema hoje está aí. 

    Abração 

    1 hora atrás, Marcelinho Lopes disse:

    Bom dia Amigos,

    Interessante que pra mim está funcionando normalmente o VVM.
    Tanto é que entrei em contato com a Claro solicitando no momento que fiz a minha portabilidade da Vivo para Claro e os mesmos habilitaram, quando vi já consigo receber normalmente o VVM

    Estranho não funcionarem com vocês. Ahhh.. eu consegui através do chat online no site do Meu Claro. Lá o atendente soube habilitar certinho e me explicar todo o processo de como ativar, acho que vai muito do atendente que você pegam.

    Marcelinho. Só dá uma testada para ver se os recados estão sendo gravados e notificados. O problema hoje está aí. 

    Abração 


  10. 7 minutos atrás, ipflores90 disse:

    Testei agora e realmente está fora do ar... a Claro já está deixando a desejar em VÁRIOS pontos, isso era uma das coisas que me segurava. To quase voltando pra VIVO. Vi que a Claro colocou uma multa caso eu cancele o plano, isso que não peguei nenhum aparelho... Joke

    @ipflores90 Boa noite. Muito obrigado pelo seu retorno. Mais um depoimento para adicionarmos a MM para nos ajudar. Eu fui vivo e só voltei por causa do Claro Sync do Apple Watch. Se um dia a Vivo disponibilizar, penso em voltar assim como você. Abração. 


  11. 42 minutos atrás, Fstaud disse:

    @brunowerneck @nickba @Felix Alves @Ale @Stow @ipflores90 @Anselmo @Thiago Oliveira @André Bittencourt e demais amigos 

    Pessoal quem está com problema no VVM por favor? Andaram mexendo e desconfiguraram na Claro. Pelo feedback de vocês poderei contatar a MM para nos ajudar junto à Claro. 

    O @Advanced23 já me pontuou que está com problema assim como eu. 

    @murielliz e @oloum bom dia. Vocês estão também com problema de ativação no VVM? Me recordo dos posts de vocês aqui e por isso os inclui aqui na lista. Abração. 


  12. @brunowerneck @nickba @Felix Alves @Ale @Stow @ipflores90 @Anselmo @Thiago Oliveira @André Bittencourt e demais amigos 

    Pessoal quem está com problema no VVM por favor? Andaram mexendo e desconfiguraram na Claro. Pelo feedback de vocês poderei contatar a MM para nos ajudar junto à Claro. 

    O @Advanced23 já me pontuou que está com problema assim como eu. 


  13. 3 horas atrás, Advanced23 disse:

    Estou exatamente c este problema. Tenho dois protocolos abertos e recebi duas ligações de suporte ontem, sem sucesso.

    @Advanced23 Bom dia. Obrigado pelo seu retorno. Quanto mais gente apontar o problema mais fácil conseguirmos apoio da MM para nos ajudar como da última vez.

    Vamos aguardar o posicionamento dos demais aqui. Depois disso falarei com o pessoal da MM. 

    Muito obrigado! Vamos manter contato. 


  14. @Ale @nickba @Advanced23 E demais amigos aqui, como vai o VVM? O meu foi para o saco. Aparece a tela de configuração mas não recebo nenhuma mensagem. E quando ligam, a ligação cai e volta a ligar para o meu número. Inacreditável. Estou de volta ao mundo da Secretaria Claro padrão. 

    O pessoal do MM me falou que se mais gente tiver com problema para informá-los. Que casos isolados não teremos suporte. Apenas se tivermos um número de casos semelhantes. 

    Abracos a todos. 

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