Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

Fstaud

Membros
  • Total de itens

    125
  • Registrou-se em

  • Última visita

  • Dias Ganhos

    3

Posts postados por Fstaud


  1. @Ale isso mesmo. Conforme mencionei no comentário anterior, a própria Claro me disse que não há prazo para solucionar. O pior vem agora: liguei para a Apple e o antendente me falou que desconhecia esse VVM !!!!! Aí definitivamente desisti de tudo. Fica sem o VVM. Desativei e voltei para a velha e boa secretária eletrônica. Pois não posso ficar sem. É um absurdo divulgarem algo que não podem atender. Lamentável. Tentei encabeçar essa discussão em varios fóruns/blogs mas vejo que o VVM é pouco difundido ou requisitado pelos usuários. A preferencia está na utilização dos aplicativos de mensagem rápida e não mais de usar telefone e deixar recado !!! Ou estou velho demais ou exigente demais !!! Abraço. 


  2. @nickba O grande problema é: se desativar o VVM eles vão dizer que não tem como testar. Já fiz isso e me ligaram dizendo que iriam ativar para realizar testes. Ou seja, se correr o bicho pega, se ficar .....  Uma novela. O que pode acontecer é desativarmos o VVM e voltar para o básico. Aí tudo funciona normal. E a propaganda de que a Claro tem VVM passa a ser uma inverdade. 

    Gostei da sugestão da intervenção, se possível, da MacMagazine junto à Claro. Força maior como essa não tem.  Abração. 


  3. @nickba Perfeito. Estamos na mesma situação. Esse bug deve ser arrumado. Mas quando?.......E se depender da boa vontade do pessoal da Claro......... Alguém deveria abraçar isso lá e resolver. Mas acredito que não seja mais de interesse deles. Poucos ainda usam caixa postal. Hoje tudo gira em torno desse “zap” !!!! Mas já abri nova reclamação na ANATEL. Vai começar tudo de novo. Ligam, testam, falam que está ok...... haja paciência. 


  4. @nickba Isso mesmo. Já fiz o teste desativando o VVM e no aplicativo volta ao normal. Estamos chegando lá. O grande problema é mesmo na opção de ativação da secretaria VVM. É isso que eles precisam averiguar. No resto esta tudo ok. Vamos ter que novamente abrir uma reclamação na Anatel mais ainda específica. 

    @nickba Meu amigo, você já ligou para o *100 do seu “ligar para o Voice Mail” ? Ele cai a ligação. Da 1 toque e cai em “falha na ligação”. 


  5. @nickba Tudo bem? Perfeito. Exatamente como você colocou. Desligando o aparelho  e fazendo a ligação por outro, o meu número fica como se estivesse tocando/chamando. E fala que “esse número não tem o serviço de secretária eletrônica”. E no aplicativo da “Minha Claro” se você quiser desativar a secretária, aparece uma mensagem “Falha Tecnica. Tente mais tarde”.  Estou com iPhone X, versão 11.4.1 (aliás saiu hoje essa atualização). Grande abraço para vocês. 


  6. @nickba Isso mesmo. Me ligam diariamente. Não avançam em nada. Pedem para testar e só. Lixo. Em todas as ligações falo que não foi resolvido. Vamos fazer um movimento. Todos para a Anatel até arrumarem. É algum problema interno de configuração. A Engenharia precisa checar isso com a Apple. Todos que conheço e também desse nosso grupo, estão com o mesmo problema. Inacreditável. E eles divulgam como sendo a única a ter o VVM. VOlto a dizer: acho que eles criaram o Claro Recado (R$ 5,99/mês) para justamente desativar o VVM. Só pode ser. Não tem explicação. Quem aqui tem o VVM ativo por favor poste uma imagem. Isso nos ajudará. Abração a todos. 


  7. @nickba Exatamente como o meu. Ativaram o VVM, não aparece a interface para configuração e ainda quando alguém liga fica como se tivesse tocando. O pior: quando para de tocar (para a outra pessoa), vem a mensagem que esse telefone não possui o serviço de Secretária Claro. Inacreditável tamanha incompetência da Claro. Já tenho 2 chamados na Anatel. 

    @André Bittencourt Dificilmente outra operadora utilizará. Eles oferecem caixa postal paga com os mesmos recursos. Veja a Vivo. Tem o Vivo Recado que é um VVM. A Claro tem Claro Recado que também é como se fosse um VVM. Efim não tenho mais esperanças !


  8. @nickba Bom dia. Obrigado pela dica. Acabei de tentar o chat. Fala que está ativo o VVM mas não me aparece na tela a configuração !!!! Inacreditável. Tenho o iPhone X versão iOS 11.4.  Simplesmente não dá acesso para configurar. Fica na tela de “Ligar para o VoiceMail”. Aí quando digito *100,  entre mensagem da Claro dizendo que para eu resgatar preciso ativar o Claro Recado por 5,99!!! E ninguém resolve.  E fala que tenho 3 recados e não consigo resgata-los. Apenas se pagar !

    685F29F5-50FE-4B94-91F2-C2FA89B3CD59.png


  9. Meu amigo muito obrigado pelo seu retorno. Estou há 20 dias. Todos falam que ativaram e não funciona. A engenharia disse que não tem nada na linha. Quando ativam o VVM, minha tela fica em Ligar para o Voice Mail. O que está errado pois deveria ter as configurações. Depois ligo para o voicemail e fala que preciso contratar o serviço Claro Recado por 5,99. Inacreditável. Não vou desistir mas estou sofrendo muito. Você tem mais alguma dica? Muito obrigado pela atenção. 

×
×
  • Criar Novo...