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Estou com o mesmo problema! Inclusive, este problema parece ser bem antigo. O vídeo abaixo foi feito em 2015! E já não funcionava o Acesso Pessoal com a Claro.

Estou com o mesmo problema! Falei com a equipe de suporte mais elevada da Claro. Dizem que "está tudo habilitado" e não tem nenhum problema da parte deles, porque se utilizamos este chip em qualquer outro telefone/tablet funciona normalmente. Quando falo com o suporte da Apple dizem que é um problema com a Claro, e não ha nada que possa ser feito. Muito frustrante. Então, se você está pensando em usar a combinação chip da Claro e iPad, o Acesso Pessoal não irá funcionar.