Guilherme Neres

Bom dia! Pessoal, estou com um grande problema, comprei um iPhone XS (faz uma semana exatamente), e logo hoje, ele decide não funcionar o botão de aumentar o volume, na lateral do celular... E eu queria saber a opinião de vocês, se é problema no próprio celular, ou é um bug do iOS...? Eu estou em pânico, ele realmente nunca caiu no chão ou teve contato com água (apesar de poder). Agradeço muito a ajuda! Guilherme