Olá, pessoal.
Resolvi criar esse tópico para compartilhar com vcs o problema que estou tendo de lidar.
No início de novembro, comprei um iphone XS Max de 64 gb. Como todos sabem é um aparelho caríssimo, e a apple promete ser o melhor aparelho já lançado.
Realmente, não deixa nada a desejar para o meu uso diário.
Enfim. Na data de ontem, 28/12/18, enquanto meu aparelho estava conectado a tomada carregando, ele desligou e não ligou mais. Tentei executar o procedimento de "hard reset", mas não funcionou.
Entrei em contato com a Apple, pelo suporte, e após diversos procedimentos, a solução encontrada foi enviar o aparelho para assistência técnica para que fosse feita uma análise mais apurada.
Me deram um prazo de até 12 dias úteis para o recebimento de um novo aparelho, caso ele atenda aos requisitos de garantia.
Eu gostaria de saber se mais alguém passou por esse problema. Se sim, qual foi a solução para o caso.
Esse é um problema recorrente, ou eu fui vitima do acaso?
Detalhes importantes: o sensor de presença de líquidos localizado na bandeja do Sim Card não foi acionado. Ou seja, ao que tudo indica não há a presença de líquidos nos circuitos internos.
Outro ponto importante, o aparelho não sofreu queda grave. A estrutura externa está preservada.
A minha preocupação é de ter ocorrido algum dano por conta da corrente elétrica enquanto ele carregava. Sinceramente estou apavorado se esse for o caso, pois ao que tudo indica, a garantia da Apple não cobre esse tipo de situação.
Um abraço a todos e boas festas.
Rafael.
Notei uma mudança na coloração do meu iphone 11 Pro Max. A cor original é o verde oliva, mas ha aproximadamente 1 mês hove uma mudança na coloração proximo do encaixe do cabo lightning, conforme exibido na imagem. Alguém teve, ou já viu algo parecido?
