Boa tarde pessoal, o iPhone XS da minha esposa apresentou semana passada uma chiadeira no áudio muito chata, levamos na Apple do Village Hall aqui no RJ e o diagnóstico foi alto falante estourado (ela nunca ouve música ou qualquer som alto pelo alto falantes ).
O iPhone está na garantia ainda (só 4 meses de uso), entretanto ele possui uma minúscula rachadura na tela e que eles somente consertariam o alto falante se fizéssemos o reparo do tela, que já sabemos de ante mão custa bem caro.
Eles alegam que num possível reparo do alto falante, já que a tela está trocada, poderia ela quebrar por completo e eles (APPLE) teriam que arcar com a troca da tela.
Ao meu entender, eles não podem obrigar que paguemos uma troca de tela para consertar um outro item que deu problema, isso é contra lei. Entendam, nós não queremos que a tela seja reparada, apenas o alto falante.
Alguma solução ou realmente teremos que buscar nossos direitos na justiça??
Boa tarde pessoal, o iPhone XS da minha esposa apresentou semana passada uma chiadeira no áudio muito chata, levamos na Apple do Village Hall aqui no RJ e o diagnóstico foi alto falante estourado (ela nunca ouve música ou qualquer som alto pelo alto falantes ). O iPhone está na garantia ainda (só 4 meses de uso), entretanto ele possui uma minúscula rachadura na tela e que eles somente consertariam o alto falante se fizéssemos o reparo do tela, que já sabemos de ante mão custa bem caro. Eles alegam que num possível reparo do alto falante, já que a tela está trocada, poderia ela quebrar por completo e eles (APPLE) teriam que arcar com a troca da tela. Ao meu entender, eles não podem obrigar que paguemos uma troca de tela para consertar um outro item que deu problema, isso é contra lei. Entendam, nós não queremos que a tela seja reparada, apenas o alto falante. Alguma solução ou realmente teremos que buscar nossos direitos na justiça??