Bom dia,
Estou com o mesmo problema, meu áudio parou de funcionar e em virtude não consigo mais ligar, mandar mensagens por áudio, videos, gravação, etc.
Enfim, o suporte da Apple também foi muito cordial comigo mas não resolveram meu problema, disseram que poderiam trocar meu aparelho com um desconto.
Fiz a mesma coisa, cheguei em casa, pesquisei na internet e descobri que trata-se de um problema recorrente.
Quero saber se alguém entrou com uma ação ou teve o problema resolvido?