Sou pós-pago
Tenta ativar a opção chamadas VolTe, funcionou pra mim,
Se não der tem que ir na loja pedir para eles ativarem o serviço "WiFi-Calling", mostrando no celular eles conseguem entender melhor, foi difícil me fazer entender, depois de três vendedores eu consegui
Não funcionou em modo avião!! mas acredito que ja vai te ajudar