CyriX
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como um periodo de garantia pode variar? eles garantem por contrato 1 ano...
se pudesse existir variação então eles poderiam ir contra as leis do consumidor, caso o meu caso não seja resolvido na conversa irei entrar com processo no PROCON e depois com um processo em pequenas causas, pois estou passando nervoso em tantos telefonemas, politicas que existem... tenho todos papéis e eles não querem me passar informações básicas como o dia CORRETO em que foi entregue o meu produto, isso seria algo de direito.
Uma atendente da apple me disse "não podemos resolver seu caso pelo telefone", eu então perguntei "- é mesmo? e como faço se vocês não tem loja?", ela ficou sem jeito e pediu desculpas.
Ou seja, um lixo de atendimento, falta de respeito com consumidor, deis que comprei a marca apple sempre dizia para os colegas ser uma boa escolha, isso continua sendo, porém a parte de garantia/suporte etc... é um lixo, vejo diversas pessoas fazendo o mesmo tipo de reclamação.
estou a mais de 1 hora sem ser atendido pelo setor de pós-compra, quando foi para fazer a compra não levou 5min para ser atendido.
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Comprei um Macbook Pro no dia 1 de dezembro de 2009, recebi em mãos por volta do dia ~15 de dezembro de 2009.
Ontem no dia 7 de dezembro de 2010, eu com minha familia na sala nos divertindo em frente ao computador Apple, quando escuto um pequeno estralo, levei um susto quando percebi que o trackpad do meu macbook pro rachou-se ao meio, quando liguei para saber da garantia que ainda teria por alguns dias, simplesmente eles me informaram que esta já havia acabado a mais de 20 dias, ou seja em novembro de 2010...
Mas pera!! eu não recebi o produto em dezembro? como eu tenho só 11 meses de garantia?
Estou completamente arrependido com a apple, nunca vi nada igual acontecer a um macbook.
Nunca ouvi ninguém dizer sobre ter esses problemas com a garantia, todos meus parentes, sobrinhos, primos que viram no momento ficaram assustados com a frágilidade, sinceramente queria uma resposta da Apple sobre o meu caso.
seguem as imagens:
vídeo
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um que eu ganhei e acho massa é o Logitech MX Air
fantástico o mouse, em todos os sentidos, até mesmo na embalagem, material utilizado etc...
custa ao menos ir na loja e testar
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nossa, muita bad.
usar usb é muito ruim, vou ter que correr atrás de um case com firewire 800 para o meu HD externo, não encontro nada, incrivel ter uma ótima opção dessa no mercado mas não exister um case a venda com essa conexão.
enquanto isso fico aqui ocupando as únicas duas usb que o macbook oferece.
não quero utilizalas pois futuramente planejo comprar uma interface de áudio e usar no USB, entaum o quanto antes tenho que usar as outras conexões ao invés de ficar grudado no USB
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Olá galera
ontem chegou a minha encomenda, um mouse logitech mx air, o mouse é wireless e vem acompanhado de um adaptador usb para funcionar com o mac.
dai fiquei em dúvida e tentei de várias formas, só que não tive sucesso, entaum decidi perguntar aqui no fórum.
Através do wireless do macbook tem como reconhecer o mouse sem a ajuda do adaptador USB e salvar uma das portas?
como usar esse mouse wireless sem o adaptador?
valeu a força galera!!
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Olá pessoal
estou precisando de uma força, estou com 2 problemas;
Toda vez que dou command+del aparece a seguinte mensagem:
não quero que me faça a pergunta, muito menos deletar direto, sem passar pela lixeira, toda vez ele deleta sem mandar para lixeira primeiro.
segundo problema;
Na minha lixeira tem 2 arquivos que não consigo deletar, esses arquivos estão no HD externo (formatado em ntfs)
quando eu abilito a exibir arquivos ocultos e vou na pasta Trash do HD externo, na frente do icone da pasta existe uma setinha azul apontada para baixo, quando tento deletar a pasta o sistema me informa que não tenho permissão, mesmo indo nas propriedades da pasta o esquema de permissao esta desabilitado
esses 2 problemas estao me irritando muito, iai comufaz/
valeu a força!!
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nossa que zica, pra mim conseguir fixar algumas coisas só fazendo uma instalação por cima do sistema, ele manteve todos programas e arquivos, mas mudou os icones que estavam zuados...
estou precisando do ICONE ORIGINAL do Itunes 9 e do Firefox, se alguém puder dar essa força!!
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no dock, pelo finder também não aparece, em qualquer lugar.
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Everson
já tentei fazer isso, em nada resultou, to achando que vou ter que reinstalar o sistema, se fosse no windows eu já saberia como arrumar o problema.
Bernard
logoff ou qualquer outra coisa não funcionaram, vou tentar remover o candybar, se não der resultado (assim como penso) eu posto aqui...
valeu a força!! espero mais respostas dos usuários.
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Aeee galera
preciso de uma força...
instalei o candybar, não modifiquei nada, mas pedi para o aplicativo aplicar os icones padrões, depois disso, vejam o problema que tenho com vários aplicativos:
itunes, firefox, etc, foram afetados e ficam com esse mesmo icone, como fixar isso?
tenho diversos arquivos no HD, como reparar o problema, só reinstalando? como reinstalar sem perder os arquivos do HD?
valeu!!
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fiz o pedido do novo teclado Bluetooth da Apple, o meu mouse Logitech MX Air já esta para chegar, caso o mouse só funcione com o 'adaptador' via USB, irei liga-lo ao teclado da apple, pois no macbook não QUERO ligar, pois só existem duas portas USB, quero usa-lás melhor.
agora só me falta decidir por uma interface de áudio decente, que me atenda, uma placa pequena, USB ou Firewire, que me possibilite tocar com M-Audio BX8 ou KRK PG8 do futuro home estudio que estou montando.
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com tecla command?
vou dar olhada agora mesmo
valeu!!
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Olá pessoal
Sou novo usuário de Mac e preciso de uma força, problemas resumidos:
- Interface de audio (USB ou Firewire) compacta para monitor de referência KRK ou M-Audio
- Mouse Logitech MX Air, Preciso usar o USB com bluetooth da Logitech ou funciona sem? assim posso 'economizar' um encaixe usb
- Existe alguma outra fabricante de teclados para Mac com teclas command, option etc ou somente a Apple?
Meu problema é, eu comprei o mac para mexer com áudio e preciso de uma interface de áudio portátil (pequena) para trabalhar em casa e possivelmente fazer trabalhos como DJ, a interface deve ser Firewire ou USB, de preferência Firewire para não oculpar o USB, já que eu só tenho 2 encaixes USB, quero usar a interface com monitores de referência KRK RP8 ou M-audio BX8A
interface firewire achei somente essas:
http://www.htfr.com/quicksearch/?text=firewire+audio+interface
Segundo problema, fiz pedido de um mouse logitech MX air que funciona via bluetooth, o mouse vem com um conector USB que é o adaptador de bluetooth da Logitech, o problema que não quero ficar usando o USB, pois uso HD externo por várias vezes, o meu maacbook pro TEM BLUETOOTH, posso usar o mouse sem o USB da Logitech, só instalando o software do Mouse?
Terceiro e último, o teclado da apple é baita caro, existe alguma fabricante mais 'barata' com teclados com as teclas command, option etc?
\\valeu pela força galera!!
- Interface de audio (USB ou Firewire) compacta para monitor de referência KRK ou M-Audio
Garantia atrapalhada da Apple Brasil
em Apple, Revendas & Assistências
Postado · Editado por CyriX
electro, o dia da compra foi dia 1 de dezembro de 2009, a emissão esta como dia 2 de dezembro de 2009
Uma atendente acaba de me dizer que a garantia só era garantida somente até o dia 2 de dezembro de 2010, porém... eu recebi o produto entre o dia 15 e 19 de dezembro de 2009, ou seja, o correto seria ter essa garantia até o dia 15 deste mês.
estão fazendo de tudo para não me dar a garantia e fugir da responsábilidade, estou pensando de sair agora mesmo e ir ao PROCON, estão de palhaçada, somente hoje fiz mais de 20 ligações, nenhuma resposta certa, cada atendente contra diz o que o anterior disse.
Á momentos atrás ela me passou o número de um protocolo, e um email nos EUA onde devo enviar minha nota fiscal, mas esperem... se a nota fiscal esta no dia 2 de dezembro de 2009, do que adianta? se eu 'conseguir' respostas... será de extendimento da garantia de novembro para o dia 2 de dezembro, do que vale se estamos no dia 8?
Ou seja, você compra na apple store, demora uma mês para entregar, você fica apenas 11 meses de garantia, já que um mês foi esgotado nesse processo de entrega, uma mês parado na transportadora = 1 mês a menos na garantia.
No mínimo ridículo