Tive o e mesmo problema também fora da garantia... me cobraram o valor de uma tela nova e disseram que não se tratava de problema de qualidade... mas se tivesse na garantia eles trocavam... o q é totalmente contraditório, pois quando se leva um aparelho com tela quebrada por mal uso mesmo estando na garantia eles não cobrem a troca e te cobram por isso... ou seja, se no caso da linha verde eles trocam sem custos é porque se trata sim de um problema de qualidade do aparelho.