Aldo Nascimento

Muito obrigado pela dica, fui ontem mesmo a assistência bukOne que e autorizada apple da minha cidade Maceió-AL o próprio atendente, me falou que já trocou o XR dele que tb estava descascando mas ele trocou diretamente ligando para a apple e disse que teve que insistir muito, disse que se eu deixar o celular a ordem da apple erra a negar a troca mesmo que o celular descasque com um dia de comprado e mesmo o defeito sendo a da tinta, parece mentira mas é isso, dano estético a apple não se responsabiliza só se atrapalhar o uso do celular, liguei de novo pra apple e a apple vai mandar a foto do meu para os EUA para ver se trocam por cortesia pq a norma é negar. Liguei de novo para apple o cara da assistencia autorizada daqui disse que insistindo era o único jeito de conseguir, vou insistir o máximo no ultimo caso vou para a justiça. OBS,: apple não responde o RECLAME AQUI

O que vc falou ou fez pra apple trocar o seu o meu tem 3 meses, não tem nenhum aranhão sempre usei com a capinha original e ta descascando e eles disseram que não vão trocar.

Meu XR tb esta descascando na parte do alto falando e da camera, comprei a menos de 4 meses, liguei pra apple passei 47min na ligação o atendente falando com os superiores mas ele disse que como eu morava no nordeste que era uma região que tinha maresia isso devia ta fazendo ele descasca mas não e ferrugem e tinta saindo, tem sentido nenhum, então ele falou que a apple não cobria porque era defeito estético, ele podia descasca por inteiro com um dia de comprado que ela não ia cobrir, pq o dano estético não atrapalha em nada o uso do celular e a apple só cobre o que atrapalha o uso do celular vou passar as fotos de tudo, vou reclamar no reclame aqui, procon e no juizado cível.