Odamir

Caros, Trabalho em uma empresa que presta serviços de assistência técnica sendo programação e manutenção de um máquina CNC, temos entorno de 11 técnicos, (6 programadores e 5 de manutenção). Hoje o cliente liga diretamente para o técnico e solicita o serviço fazendo com que o próprio técnico se organize e monte sua agenda, sendo assim tenho uma planilha excel em forma de calendário compartilhada onde todos eles se visualizam anotam o o cliente que estarão (imagem como exemplo). Utilizo isso para sincronizar e visualizar se o serviço em uma OS naquela data com o cliente e também medir eficiência, tempo gasto até o cliente, etc. Gostaria de melhorar este formato de trabalho e automatizar para que possamos ter dados melhores e confiáveis para uma melhor gerencia. (até pensei no google agenda de forma compartilhada, mas não achei fácil a visualização considerando 11 técnicos por dia) Por favor comentem. Técnico A Técnico B Técnico C Técnico D DEZ-Dia 31 Segunda JAN-Dia 01 Terça Feriado Feriado Feriado Feriado JAN-Dia 02 Quarta Cliente fulano Teste Paulo Bento JAN-Dia 03 Quinta Cliente ciclano João Ciclano Fulano JAN-Dia 04 sexta João Mariazinha Folga JAN-Dia 05 Sábado Sábado Sábado Sábado Sábado JAN-Dia 06 Domingo Domingo Domingo Domingo Domingo JAN-Dia 07 Segunda JAN-Dia 08 Terça JAN-Dia 09 Quarta JAN-Dia 10 Quinta JAN-Dia 11 Sexta JAN-Dia 12 Sábado Sábado Sábado Sábado Sábado JAN-Dia 13 Domingo Domingo Domingo Domingo Domingo JAN-Dia 14 Segunda JAN-Dia 15 Terça JAN-Dia 16 Quarta Visitas pós venda Interno JAN-Dia 17 Quinta JAN-Dia 18 Sexta Serviço interno Desde já agradeço.