LarissahSut

Tenho um macbook pro 15'' 2016 que depois de 2 anos e meio de uso começou a apresentar o mesmo problema. Liguei para a central da apple alegando que poderia ser o mesmo problema do 13'' e o cara desconversou, começou a falar que a apple sempre faz o melhor pro cliente e que se tivesse mesmo o problema isso já teria recall, e me orientou a ir no apple.com/feedback para fazer a reclamação. Gostaria de saber se alguém já entrou com processo, se tem algum grupo ou alguma orientação, pois é um absurdo pagar esse valor sabendo que o problema é culpa deles e que irá voltar!