Eu comprei o meu menos de 4 semanas atrás em viagem para Nova York;
O Rafael tinha acabado de ser roubado e fiquei com o pé para trás com a segurança da Infraero e resolvi comprar uns sacos pretos de lixo para colocar em voltar da caixa (comprei o modelo de entrada, tela de 21.5'').
Coloquei duas camadas de saco de lixo (e saco de lixo americano é muito resistente mesmo, acabei trazendo alguns para usar aqui em casa) e mesmo assim chegaram todos rasgados, a caixa arranhada mas ainda lacrada. Os FDP da Receita acabaram vendo e meteram imposto em cima, mas no final deu tudo certo pq o iMac funcionou direitinho.
No caso do colega acima eu realmente concordo com os outros membros do fórum, o iMac deve ter sido trocado. A proteção da Apple que vem dentro dessas embalagens é algo muito bem feito, além de ser preparada para aguentar diversos impactos. Quando fiz minha compra na loja da Quinta Avenida, informei isto ao vendedor e o mesmo informou que a caixa poderia suportar uma viagem internacional.