Márcio Bordinhon

Está mesmo, eu vi essa promoção do Xbox, se tivesse sobrando por aqui eu comprava sem medo. Perdi uma outra promoção, que pra mim foi a melhor até agora, LG SCARLET LCD 32 " por R$1.100,00, simplesmente de graça, nos outros sites não achei por menos de 2k. Estamos de olho. Vlw

Precisava fazer Auê sim, o que é certo é certo, se ninguém nesse país brigasse pelos seus direitos as pessoas montariam ainda mais em nossas costas. Vou postar aqui os emails que recebi depois do primeiro questionamento. De: Depto de Vendas Especiais - fnac.com.br Enviada em: sexta-feira, 16 de abril de 2010 10:19 Para: Fernanda Bueno Anis Assunto: Email do Neo Fernanda Por gentileza verificar. Email do Cliente marciobordinhon@hotmail.com Telefone 14-88176222 Bom dia, há alguns minutos enviei uma pergunta questionando o desaparecimento do item http://www.fnac.com.br/monitor-tv-lcd-21-6...38542-8588.html que até terça feira constava na vitrini outlet como sendo a próxima promoção a partir do dia 17/04/2010 às 00:00 horas.A atendente me respondeu que o produto não entrou em promoção porque não haviam unidades suficientes, pois bem, eu já tinha me preparado para comprar o produto, visto que o preço e a possibilidade de parcelamento eram grandes atrativos. É uma falta de respeito com o cliente remover o produto dessa forma, creio que assim como eu várias pessoas tinha interesse em adquirir o produto, e me admira muito uma loja como a fnac, de notoriedade internacional cometer um erro desses. Gostaria muito de comprar o produto como anunciado durante a semana, espero que possam me ajudar na solução do meu problema. Tenho print screen da tela constando a promoção, não gosto de discutir, mas sempre briguei pelos meus direitos. Na ausência de uma solução justa, não me restará outra alternativa, senão procurar a justiça, para fazer valer meus direitos. Att. Márcio Bordinhon. Deyse Samira Atendente - SAC - Fnac.com.br Tel.: 4003-9595 ___________________________________________________________ Subject: ENC:Promoção Vitrine Outlet Date: Fri, 16 Apr 2010 10:49:34 -0300 From: Fernanda.Anis@fnac.com.br To: marciobordinhon@hotmail.com Prezado Sr. Marcio, Bom Dia! O Link encaminhado é do site Fnac (http://www.fnac.com.br/monitor-tv-lcd-21-6-samsung-p2270hn-FNAC,,informatica-538542-8588.html) onde consta um MONITOR TV LCD 21,6" SAMSUNG P2270HN – Samsung. Por gentileza informar a descrição do item com desconto e o link no Outlet (Ex: http://www.fnac.com.br/Outlet/Secure/Vitrine.aspx) para verificarmos com o setor de informática. Atenciosamente, Fernanda Bueno Curis Sac - Fnac.com.br Tel: 4003-9595 __________________________________________________________________ De: Márcio Bordinhon [mailto:marciobordinhon@hotmail.com] Enviada em: sexta-feira, 16 de abril de 2010 11:15 Para: Fernanda Bueno Anis Assunto: RE: ENC:Promoção Vitrine Outlet Bom dia Fernanda! Não existe link do produto, pois como disse no email anteriormente enviado o mesmo só entraria em promoção a partir do dia 17/04/2010, se você acessar a vitrine agora, vamos tomar como Ex: A TV LCD 32" LG64UR, esse produto entrará em promoção a partir do dia 17/04/2010, não existe link para clicar ou acessar, apenas aparece na vitrine, os produtos que possuem link são os que ainda estão em promoção ou os que já se esgotaram, como por ex: o porta retrato digital e o notebook lenovo respectivamente. Constava na imagem que o Monitor teria 30% de desconto a partir do dia 17. De acordo com resposta da atendente, vide imagem em anexo o Monitor Tv p2270hn não entrou em promoção porque haviam poucas unidades do mesmo, porém, como anunciaram deveriam ter disponibilizado para venda mesmo que com poucas unidades. Espero sinceramente que resolvam o problema da melhor forma possível. Informo ainda que estou a disposição para qualquer outro questionamento. Atenciosamente, _____________________________________________________________________________________ Sr. Marcio, Boa Tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno.Verificamos a informação e a promoção estará no ar a partir de amanhã (17/04).A vitrine foi tirada do ar momentaneamente. Atenciosamente, Fernanda Bueno Curis Supervisora - Sac - Fnac.com.br Tel: 4003-9595 ______________________________________________________________________ Depois dos meus emails, exatamente às 00:00 do dia 17/04/2010 estava lá, o monitor tv de 22 pol P2270HN da Samsung, de R$949,00 saiu por R$670,00 com o frete incluso, como eu estava pesquisando muito sei que ele é bem mais caro, ainda dividi em 3 vezes no cartão de crédito. Fica ai meu relato, mostrando que vale a pena fazer valer os nossos direitos, bem como uma indicação ao site www.fnac.com.br/outlet pelo ótimo atendimento prestado e pela preocupação em solucionar meu problema. A tv já está na transportadora, durante o próprio fds já foi retirada da fnac pela totalexpress, acredito que até amanha ou quarta chegfue. Abraço a todos!

Fala Galera! Me registrei aqui só pra comentar, realmente a fnac outlet tem preços bem abaixo do mercado, competindo diretamente com os preços do Mercado Livre, a vantagem da Fnac é a possibilidade de parcelamento no cartão de crédito sem jurus, enquanto no ML sempre tem o jurus do Mercado Pago. Quero relatar minha decepção com a loja, para quem acessou o site desde segunda feira deve ter visto que a partir do dia 17/04/2010 às 00:00 horas entraria em promoção A TV MONITOR P2270HN, com 30 % de desconto, caindo de R$949,00 para meros R$664,3, acontece que, sem mais nem menos retiraram o produto da vitrini sem nem ter entrado em promoção, fiquei decepcionado pois minha compra era certa. link do produto: http://www.fnac.com.br/monitor-tv-lcd-21-6...38542-8588.html Mandei um email para o pessoal e obtive a seguinte resposta: Prezado Sr. Marcio, Informamos que o item não foi adicionado as ofertas do outlet,pois não havia itens suficientes para ofertar. Caso tenha alguma dificuldade em utilizar nossa loja virtual estamos à disposição no telefone 4003-9595. Atenciosamente Rosemeire Alves Atendimento – fnac.com.br Blz, liguei no telefone e a garotinha, é parecia que tinha 12 anos de idade, me disse que não podia fazer nada, e que eu devia resolver isso pela internet. Pra terminar minha história, fiquei sem a tv/monitor e desacreditado na loja, que prometeu mas não cumprio. Lamentável.