Leonardo Santos

Cara, Estou há alguns dias com meu IPAD e estou muito satisfeito. Não tenho Iphone e meu notebook é um trambolho da Lenovo (IBM) que pesa muito. O Ipad pra mim é perfeito. Coloquei ˜quase todos" os livros que preciso pra trabalhar nele e transferi todos os slides de minhas aulas para ele. Pra mim tá servindo muito. É muito melhor do que ficar carregando um notebook. A bateria aguenta um dia inteiro na rua, nem levo o carregador. Quanto ao armazenamento, eu comoprei o de 16gb e pra mim tá mais que bom. Sempre que sincronizo coloco as músicas que quero escutar, que não ocupa mais de 1,5gb, instalei alguns aplicativos, inclusive jogos pesados como Prince of Persia e Need for Speed. Na viagem de fim de ano coloquei uns 10 filmes em RMVB e tudo isso ocupou cerca de 9gb. Para as minhas necessidades está muito bom. Mas o que mais utilizo são os livros. Trasnformei meus PDF's em e-pub via calibre e agora posso fazer anotações, destacar trechos. Na amazon existem muitos livros em formato digital para a minha área. Sempre comprei livros de papel na Amazon, mas agora toda vez que encontrar um título que preciso em formato digital vou dar preferencia. Até por que os livros em papel chegam a demorar 30 dias para serem entregues. Eu havia pensado em comprar um Kindle, mas o IPAD além de ser ótimo para livros ainda vem com muitos extras.

Galera, Ponto pra APPLE. Tudo ok. IPad funcionando, case ok. Já to até sincronizando meus livros neles. Pelo menos vou poder ir para as férias sem ter que carregar meu laptop. Se der posto ainda hoje o vídeo do unbox. Obrigado pra todo mundo que deu uma força. Espero que não aconteça com ninguém. Abraço

Pessoal, Acabo de pegar na transportadora a Caixa do Ipad que a APPLE me enviou. Pra minha surpresa chegou junto o case que havia comprado e que estava com previsão de entrega para o dia 27 de dezembro. Quando vi que o status estava como redespachado, liguei pra APPLE que me informou que o produto já deveria ter chegado em minha cidade liguei pra transportadora ALFA (que faz o serviço da cometa aqui) e me informaram que estava sendo descarregado o caminhão mas que pelo volume de entrega só poderiam me levar na quinta-feira (dia que já terei viajado). Ele disse que poderia tirar pessoalmente se tivesse urgencia. Bom, fui lá agora e peguei as caixas. Tá tudo lacrado ainda. Vou gravar um vídeo de unboxing e logo posto pra voces. Espero que desta vez de tudo certo. Pelo menos desta vez a caixa parece ser mais pesada.

Cara, O aquecimento é normal (a princípio). Ainda mais nesse período do ano. A estrutura "all in one", numa carcaça de mais de 20 polegadas com certeza iria esquentar. Agora "superaquecer" pode gerar problemas. O meu tá bem quente hoje (onde moro está fazendo 32 graus), mas ta rolado tranquilo.

Não pretendo entrar na justiça, a não ser que desta vez ocorra algum problema novamente. Continuo na esperança de que chegue entre segunda e terça. No último envio o produto chegou na cometa dia 9 (Quinta-feira) e no dia 15 (quarta-feira) entregaram. Se manter esse ritmo acho que chega entre terça e quarta.

Pois é, eu tenho dúvidas sobre onde foi o problema. Onde que o produto foi violado. O plástico que envolve a caixa estava intacto. Sem sinal de violação. O que pode ter acontecido é alguém ter violado, retirado o IPAD e o cabo, e depois lacrado a capa novamente. Ontem a Rapidão cometa veio retirar a caixa vazia para retornar a APPLE. Os caras não queriam me dar o recibo de que eu estava devolvendo. Aí eu fui obrigado a ligar a câmera e gravar a entrega da caixa. Gravei o entregador afirmando o que estava na caixa e levando a caixa devolta. O problema é que o prazo da entrega está para o dia 24 de dezembro (espero que seja antes da meia-noite) e eu viajo no dia 23 e volto só em janeiro. Provavelmente eles devolvam o produto para a APPLE depois das tres tentativas. To torcendo pra que chegue antes.

Comprei na Iplace em Porto Alegre

Em loja física você pode dar uma parte de entrada em dinheiro e parcelar o resto no cartão ou cheque. Foi assim que eu comprei meu IMAC. Dei uma entrada em dinheiro, na verdade 3 mil e parcelei os mil restantes.

Eu vou culpar quem? Eu não culpei, eu tentei resolver e consegui. Toda minha indignação veio exatemente por eles querem colocar a culpa em mim. Eu não abri nenhum plástico que envolve o IPAD, até por que não tinha nenhum plástico a anão ser o que lacrava a caixa. Esse eu tive que abrir, caso contrário não teria como saber que não tinha nada dentro. Acho que a APPLE reconheceu que o erro foi deles, ou então não teriam resolvido tão rápido. Eu sei que todo mundo erra. Mas a questão aqui não é erro e sim "direitos" e a APPLE garantiu que meus direitos fossem respeitados sem muita enrolação, Por isso parabenizo a empresa pelo bom atendimento. Espero e desejo que isso não ocorra com nenhum de vocês. Abraço pra todo mundo que deu uma força.

Ponto pra APPLE pessoal. Acabo de receber um e-mail confirmando o reenvio do IPAD. Pelo menos resolveram rápido. O problema é que a previsão de entrega é dia 27 de dezembro. Ou seja, não estarei pra receber. Pelo jeito só em janeiro vou botar a mão nele. Eu esperei o produto ser vendido no Brasil, pra comprar com nota da APPLE, pra não precisar comprar de muambeiros do Mercado Livre e nem me estressar com a Alfendega e mesmo assim não vou ter o produto no natal, como me planejei. Assim que recebi o décimo terceiro comprei o produto, uma semana depois de começar a ser vendido oficialmente, mas agora só pra 2011. Espero que chegue antes do IPAD 2, hehehehe. Perdi um dia pra resolver isso e não espero perder 1700 reais em um dia.

Pessoal, A APPLE me garantiu que amanhã será enviado um novo produto. Até que a empresa agiu rapidamente. Muito provavelmente eu não seja o primeiro caso. Temos que lembrar que estamos no final de ano. Que há muitos pedidos de Ipads. O Ipad é importado e é aqui no Brasil que ele ganha o certificado da ANATEL, que tem que ir dentro de cada caixa e os manuais em Português. Provavelmente quem faz esse processo é alguma empresa terceirizada. Hoje liguei para o número que havia na nota fiscal e caiu em uma empresa de logística em São Paulo. Perguntei se era da Apple e eles disseram que apenas prestavam serviço pra apple, que eu deveria ligar para o 0800 da própria APPLE. É possível que pela grande demanda de final de ano algo tenha acontecido. Mas o mais estranho é que veio tudo lacrado, sem nenhum sinal de violação e o que venho dentro da caixa não é a mesma coisa que vem junto com o IPAD. Ou seja, o erro foi amador. Quer dizer que eu que nunca tive um IPAD na mão precisava perceber que a caixa não coincidia com o peso do produto. Mas e os caras que embalam e despacham? Não se deram conta disso? Espero que de tudo certo. De qualquer forma. Se amanhã eu nao tiver o número de rastreio eu vou a policia e vou ter que apelar para o velho jeitinho Brasileiro. Tenho um amigo que trabalha em um Jornal no RS que disse que pode colocar uma nota na sessão de tecnologia do jornal. Pode ter certeza que um jornal dando a notícia, muitos outros vão na carona e aí vai imperar a desconfiança sobre a APPLE. Mas estou dando mais esse crédito pra maça. Se eles me enviarem como o prometido, dou por encerrado o caso, ao contrário, a guerra vai começar. Gente, tem muita reclamação de empressas que vendem pela internet neste final de ano. Não podemos aceitar que nossos direitos sejam violados. Mas o pior de tudo foi a sensação de passar por golpista no tele atendimento da APPLE. Só faltou o atendente chamar a polícia achando que eu estava querendo dar algum golpe. Me fizeram informar até o tipo sanguíneo pra aceitar a reclamação. Espero logo poder colocar um (resolvido) no título deste Post. Obrigado pelas contribuições.

Pois é, você é acusado por ter acreditado no "sistema." Se eu tivesse tentando dar um golpe na Apple talvez estaria com um IPAD na mão agora. Mas não, eu apenas quis comprar e pagar um. Como diria o cineasta Sérgio Bianchi, o Brasil é um país cronicamente inviável. Mas minha filosofia com a apple daqui pra frente será a seguinte: "se alguém lhe jogar uma pedra, mostre que você é diferente.... atire um tijolo..."

Pessoal, Segue o vídeo que fiz depois que abri a caixa. Tem muita gente me dizendo que teria que gravar a abertura do pacote. Era só o que faltava. Então as lojas devem deixar claro em seus sites que só é possivel reclamação da entrega mediante a presença de 5 testemunhas, de uma gravação e de um juramento. Por favor. Você compra um produto de quase dois mil reis, te entregam uma caixa vazia e ainda por cima você é o culpado por não ter gravado, chamado testemunhas. O IPAD tem número de série. Pra liga-lo pela primeira vez é necessário desbloquea-lo em uma conta do itunes. É só a apple rastrear que vai saber se alguém habilitou o Ipad em outra conta. Eu liguei pra lá agora pouco e me disseram que irão me enviar outro. Agora é esperar. Já estou até montando um stúdio aqui em casa, com luzes, croma, pra receber o entregador. Dessa vez a recepção vai ser com duas T2i, um zoom h4n e luzes e transmissão ao vivo pela internet, hehehe. Vou fazer um verdadeiro talk show pra abrir o produto na frente do entregador. http://www.vimeo.com/17850345 Quanto a pesagem. Essa é outra sacanagem. Eles não pesam os produtos como nos correios. Deve haver uma pesagem padrão que é classificada por faixas. Antes de o produto chegar, no rastreio, já aparecia 2 quilos. E na nota também está dois quilos. Vamos esperar. O pior é que poderia ter comprado no Merado Livre por mercado pago e ter menos estress. Poderia ter comprado no Ponto Frio, Fnac, Saraiva. Mas não, acreditei na apple e me dei mau. Talvez comesse um ano com um IPAD ou então com um advogado no fórum.

Cara, o negócio tá começando a ficar esquizofrênico. Agora fui rastrar o pedido novamente pelo site e diz que o produto ainda não foi enviado. Olhem como aparece. Clique aqui O problema é que quando faço o login em minha conta diz que já foi enviado. Será que vão me enviar outro? To postando o vídeo que fiz (depois de ter aberto a caixa ) no vimeo. Assim que terminar o UP posto o link. Peço que quem tenha um Ipad veja se os adaptadores que vieram sãos os mesmos que vem na caixa de um Ipad 'normal. Nem mesmo o cabo de dados veio. Pessoal, desculpem estar enchendo o saco de vocês com está história. Gosto muito dos produtos da apple e sempre confiei na Apple Store, por isso estou indignado. Sei que aqui muitos acreditam e gostam da APPLE, por isso acho que meu caso pode servir de alerta. Ps. Sei que posso levar isso até as últimas consequencias na justiça, mas só queria um Ipad para ler meus livros e não precisar carregar um pesado laptop na mochila. Isso vai contra toda a filosofia da APPLE. O que era pra facilitar a minha vida agora pode se transformar em um calvário atra's de advogado, procon, justiça, testemunhas. Espero que tudo se resolva. Ja posto o link do vídeo Abraço

Pessoal, To vendo que meu final de ano vai virar um inferno. Já briguei com minha esposa agora pela manha. Ela já não tinha gostado da idéia de eu gastar quase dois mil reais no IPAD e agora ela simplesmente está de cara comigo. Liguei agora para a APPLE e fui um pouco melhor atendido. Quando liguei pela manhã o atendente me tratou com desconfiança, como se estivesse tentando dar um golpe na apple. Agora uma menina me atendeu e foi muito mais atenciosa. Me informou que a apple vai entrar em contato com a transportadora e que ela irá agendar a retirada do produto ( a caixa e os adaptadores) e mandar de volta para onde são despachados os produtos. Lá o IPAD será colocado novamente na caixa e enviado. Eu perguntei se isso realmente vai acontecer e ela me disse que "provavelmente sim". Ainda estou muito nervoso e chateado. Comprei um IPAD porque estou terminando minha tese de doutorado e precisava de um dispositivo para ler alguns livros durante o recesso de fim de ano. Já havia organizado todos os textos que precisava no Calibre, já tenho os aplicativos no ITunes, inclusive comprei o Keynote e o Pages. Estava só esperado o produto chegar para sincronizar tudo e poder viajar tranquilamente. Mas pelo jeito vou ter que carregar meu Lenovo T400 de quase 3 kg pra viagem e ainda ter que ficar monitorando a APPLE e a Cometa para não sair no prejuízo.

Cara, eu até notei que a caixa estava leve, mas pensei que talvez fosse esse o peso mesmo. Vou tentar resolver, mas acho que essa batalha vai ser dificil. O problema é saber que eu vou ficar 1700 reais mais pobre e a apple 1700 reais mais rica às custas da minha boa fé, ingenuidade, tosqueira, burrice. Valeu Abraço

Prezados, Estou escrevendo para relatar um acontecimento lamentável comigo nesta manha. Eu comprei um IPAD 16gb wifi pelo site da APPLE. Agora pela manhã o entregador da cometa deixou o produto na minha casa. Eu recebia a caixa, assinei os protocolos e fui bem contente para olhar o produto. Eis que pra minha surpresa, ao abrir a caixa encontrei apenas dois adaptadores e nada do IPAD. Isso mesmo, a caixa estava vazia. Fiz um vídeo que vou postar no youtube para que voces vejam. Liguei pra cometa e eles disseram que o problema é com a APPLE. Liguei pra Apple e o atendente disse que isso era imposível de acontecer e que eu nào devia ter assinado o recibo sem olhar o produto. Exatamente, eu fui uma besta. Já comprei outros produtos da APPLE e sempre recebi tudo ok. Não imaginava que isso pudesse acontecer. O produto veio lacrado. O plástico fino que envolve a caixa estava intacto. Duas hipóteses: alguém da transportadora abriu o produto, retirou o IPAD, lacrou novamente e me entregou. Segunda hipótese: houve um erro de embalagem do produto ainda na APPLE. O problema é que eu sou a parte mais fraca desta história. Vou ter problemas financeiros e ainda vou ter que arcar com os danos morais de ser tratado com suspeita pela transportadora e pela APPLE. Podem me detornar, dizer que eu teria que ter visto o produto antes. Eu sei disso, mas não fiz. E agora vou ser lesado por causa disto. Espero que a APPLE seja justa. Infeliz final de ano pra mim.