Boa noite, pessoal.
Desde o dia 20/10/18 não consigo mais realizar backup do WhatsApp pelo app. Mesmo clicando em Efetuar Backup Agora, ele dá mensagem de erro:
"Não foi possível completar o backup. Toque em "Efetuar Backup Agora" para tentar novamente"
O Backup do iCloud está sendo feito normalmente (minha conta de 200 GB) e o app WhatsApp está incluso no backup.
Hoje fiz o teste de desinstalar o WhatsApp e instalar novamente, ao instalar ele pegou o último backup do dia 20/10/18 e não último do iCloud. Seria essa isso mesmo?
*Resultado, perdi todas as mensagens de 20/10/18 até hoje =\
Alguém passou por algo do tipo?
Segue mais informações:
- Modelo do aparelho: iPhone 7
- Capacidade: 128 GB
- Versão iOS: 12.1.1
- iCloud: 200 GB (59, 1 GB Usado)
- WhatsApp - Tamanho Total: 18, 43 GB
- Vídeos WhatsApp: 10,42 GB
- Último Backup do WhatsApp (Aplicativo): 20/10/2018
- Último Backup do iCloud: Ontem (15/12/18)
- Tamanho do Backup iCloud: 23,67 (está incluso o WhatsApp)
Será que pode ser algo relacionado ao tamanho do meu iCloud? Pensei em mudar para 2 TB e tentar fazer, mas antes queria ver se alguém tem alguma luz heheh
Se puderem me ajudar.
Obrigado,
Micael