Radamés Fidelis

Pow reiniciei c/ o DVD OS X, mas não resolveu o problema o keyboard continua sem funcionar e não consigo instalar o update de solução no Macintosh HD...

Comprei um MacBook e no primeiro dia o keyboard travou, liguei p/ o Suporte Técnico, então me informaram que eu devia fazer um Update para corrigir o problema, como ainda não terminei as configurações, não posso usar a internet com o Mac, por isso salvei o Update em um PenDrive e abri o arquivo no Mac, porém quando inicio a instalação, passo as etapas e quando chega a opção "Seleção de um Destino" a única opção é "Macintosh HD" e ela está bloqueada, quando dou um click tem a seguinte mensagem: "Você não pode instalar MacBook MacBook Pro Software Update neste volume". Como devo proceder para instalar o Update e solucionar o problema com o keyboard? O nome do Update é: MacBook Macbook Pro Keyboard Update