silverfox

Pessoal, tive um problema com a case da speck que eu comprei no site da apple store Brasil.
Ao tentar retirar a case para fazer a manutenção, conforme manda o fabricante, acabou trincando um lado da parte inferior.
Entrei em contato com a apple para solicitar a garantia, eles queriam que eu enviasse a case para uma assistência para averiguar a situação.
Como é informado na própria caixa da case, a Speck fornece uma garantia de 01 ano.
Segui as instruções do site para a solicitação do RMA, em cerca de 1 semana o meu pedido foi respondido, informando que eles estariam enviado a case nova no endereço fornecido.
Hoje acabei de receber a case, eles fizeram o envio por FEDEX (muito rápido!) com todos os impostos pagos, levou cerca de 10 dias do envio feito por eles no USA para a chegada em minha residência.
Deixo esse registro aqui, para que outras pessoas que possam ter algum problema semelhante ao meu, saibam a quem recorrer.
 
valeu!

Pessoal, tive um problema com a case da speck que eu comprei no site da apple store Brasil.
Ao tentar retirar a case para fazer a manutenção, conforme manda o fabricante, acabou trincando um lado da parte inferior.
Entrei em contato com a apple para solicitar a garantia, eles queriam que eu enviasse a case para uma assistência para averiguar a situação.
Como é informado na própria caixa da case, a Speck fornece uma garantia de 01 ano.
Segui as instruções do site para a solicitação do RMA, em cerca de 1 semana o meu pedido foi respondido, informando que eles estariam enviado a case nova no endereço fornecido.
Hoje acabei de receber a case, eles fizeram o envio por FEDEX (muito rápido!) com todos os impostos pagos, levou cerca de 10 dias do envio feito por eles no USA para a chegada em minha residência.
Deixo esse registro aqui, para que outras pessoas que possam ter algum problema semelhante ao meu, saibam a quem recorrer.
 
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Pessoal, tive um problema com a case da speck que eu comprei no site da apple store Brasil.
Ao tentar retirar a case para fazer a manutenção, conforme manda o fabricante, acabou trincando um lado da parte inferior.
Entrei em contato com a apple para solicitar a garantia, eles queriam que eu enviasse a case para uma assistência para averiguar a situação.
Como é informado na própria caixa da case, a Speck fornece uma garantia de 01 ano.
Segui as instruções do site para a solicitação do RMA, em cerca de 1 semana o meu pedido foi respondido, informando que eles estariam enviado a case nova no endereço fornecido.
Hoje acabei de receber a case, eles fizeram o envio por FEDEX (muito rápido!) com todos os impostos pagos, levou cerca de 10 dias do envio feito por eles no USA para a chegada em minha residência.
Deixo esse registro aqui, para que outras pessoas que possam ter algum problema semelhante ao meu, saibam a quem recorrer.
 
valeu!