A solução era um tanto mais simples mesmo...diria até que minha duvida era mais incompreensão de alguns aspectos do sistema e até de um uso mais completo do finder
Mas resolvido e funcionando enfim....e esaj morrendo de vez por aqui em 30 dias pra mim o tutorial ajudou demais
To com problemas com a iTown mesmo (ate certo ponto bem menores que os relatados no topico).
E que ai se esbarrou num segundo servico horrivel (a justica da bahia).
Mas de uma coisa tenha certeza, seu caso tá ganho no Juizado.
Agora e uma pena que a Apple nao zele por seu nome, e a gente ainda veja um monte de paspalho dizendo que a Apple e o maximo pq a garantia e sensacional la fora e as AT no Brasil sao ruins.
Ruins sao as AT e a Apple. A iTown pra todos os efeitos é a Apple quando é indicada como assistencia.
Eu mesmo se chegar ao ponto de ter de entrar na justica por conta de meus problemas com a assistencia da iTown vou acionar apenas a Apple... tenho certeza q no dia de fazer penhora online da condenacao nao vai haver dificuldade nenhuma de achar dinheiro na conta da empresa
A verdade é: nao basta voce querer fazer "como se fosse uma Apple Store" se voce nao tem a cultura da coisa.
Mas independente da cultura de venda ser Apple ou nao (pra te permitir bater fotinha ou coisa do gênero) educação é uma cultura UNIVERSAL no comércio.
E a iTown tem demosntrado nao ter isso. Vejam no topico, TODAS as situaoes possiveis, ao telefone, ao vivo, comprando produto, procurando produto, assistenca tecnica, lojas da Itown em 3 4 cidades diferentes, relatos unissonos de falta de educação da parte de quem lá trabalha.
Eu mencionei no meu post anterior que a Apple nao tem uma ouvidoria (e nao tem) mas ai resolvi fuçar (mais uma vez) no site e encontrei uma alternativa. Demais de muito mexer la achei uma seção no site de feedback em relacao a produtos.
É natural ao comercio (e no nosso pais é lei) que o produto nao e um fim em si mesmo, nossa compra se inicia mesmo antes da aquisiçao, entao todos esse (mal) atendimento da iTown, seja antes, durante ou apos a compra, faz parte do produto (apple) que nos é vendido, inclusive assistencia técnica.
E eu reitero, ao colocar uma placa de REVENDEDOR AUTORIZADO, ao ser tornar ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA, nos somos instados a usar os servicos da iTown pq entendemos, naturalmente, que ela tem a chancela da Apple pra fazer o que faz. Desaa forma, a culpa é tambem da Apple, e a ela devemos nos reportar e expor reclamações.
Deixo aqui entao o link de "feedback" do site da Apple onde hj pela manha registrei reclamacao tanto em relacao ao iPad 2 quanto em relacao a iTown. Vamos levar nossas queixas alem do forum
E se de fato a Apple é assim tao atenta ao consumidor, nessa reclamação direta talvez, quem sabe, principalmente se formos muitos, algum tipo de atitude seja tomada.
http://www.apple.com/feedback/
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