o problema que o meu seguro não é da applecare e sim o seguro da vivo. Eu liguei para e eles fizeram apenas a troca do IMEI. Por parte do seguro não precisa de nota fiscal, somente o comprovante da troca e a NF antiga.
Mas mesmo assim, pelo pouco que entendo de direito do consumidor, eles tinham que entregar uma NF para esta aparelho. E outra coisa que me deixa mais em duvida, que se esse aparelho que eles trocaram, é realmente novo, tenho quase certeza, que é aparelho recondicionado.
Obrigado a todos que tiraram minha duvida. Abraços,