Olá, boa tarde brother do mundo da maça!!
Comprei um Macbook air de 13" de um brother aqui do forum, negociação tranquila, maquina muito nova com 80 ciclos de cargas.
Estava na garantia até final do ano de 2011, porem a 30 dias as letras do teclado começaram a descarcar, muito estranho, nunca tinha visto isso ( tem uma foto anexo). Ja liguei no 0800 e me disseram que não tem nenhuma cobertura de reposição ou reparo pra esse caso, mas vejo que faltou um pouco de bom senso, ja que investimos em maquinas que sao consideradas de alta qualidade e ate mesmo com preços consideraveis, considerando o tempo de uso da maquina e todo o capricho que tenho pela mesma.
Peço gentilmente que alguem que tenha passado por caso semelhante posso me orientar de que forma posso proceder.
Grato
Att
Cesar