Me inscrevi no fórum só pra responder seu tópico!
Tive o mesmo problema que você com 1 semana de uso do iPhone! Fiquei revoltado e preocupado se conseguiria trocar rapidamente.
Hoje passei na Claro com a caixa, os acessórios e o aparelho. A atendente nem mesmo olhou meu iPhone e já pegou outro pra trocar. Peguei o meu novo na hora, sem precisar provar nada. Ela só me informou que a garantia seria renovada e que, caso o novo iPhone apresente algum problema, nesse caso a Apple que estaria encarregada, uma vez que a Claro só é obrigada a fazer a primeira troca! Foi muito eficiente, só tenho elogios!