Imagino como você deve estar se sentindo perante essa situação toda. Também tenho muita admiração pela marca, mas ao mesmo tempo sei quanto tempo eu levo pra ganhar o que é cobrado por um produto desse. A gente sempre acha que por escolher uma marca top de linha, não iremos ter nenhum tipo de problema ou que teremos um pós-venda digno da grandiosidade da marca.
Tenho um Imac 21,5 modelo de entrada 2011. Graças a Deus nunca tive problema grave até hoje e espero que continue funcionando por mais uns bons anos.
O seu problema realmente é muito estranho, principalmente pelo tempo de uso. Talvez seja um problema atípico que para sua infelicidade ocorreu justamente quando a garantia já estava terminada.
Se eu fosse você não deixava quieto não. Vai dar uma canseira, mas acho que deve sim correr atrás de qualquer direito que você possa ter. Eu mandaria até mesmo um email pra Apple nos E.U em último caso.
Boa sorte aí.