Eu acho que deve ser pelo design e pela forma que ele interage com o usuário (touch screen) , que é uma revolução no conceito de telefonia celular. A Apple tem a grande habilidade de tornar produtos já existentes em simples, bonitos e funcionais. Quase todas as funções do iPhone já existiam em celulares, ela apenas lapidou. Também é conhecida a durabilidade que produtos Apple tem, tinha um iMac G3, dos primeiros que lançaram, que começou a dar defeitos no início desse ano. Dez anos de uso intensivo.
Resumindo: design, qualidade/durabilidade e touch screen, com um toque de "overpriced" .