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Alan Leitão

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Tudo que Alan Leitão postou

  1. As atualizações de firmware obrigatórias para determinados modelos sempre vem embarcadas no instalador do sistema que o exige, independente dessa atualização já estar disponível antes, exatamente para o caso do equipamento ser atualizado de uma mais versão antiga direto para a mais nova. É a mesma lógica para instalação limpa: não faz sentido alguém que quer fazer uma instalação limpa ter que antes instalar uma versão específica só para ter o firmware atualizado para depois instalar o sistema mais atual. O usuário médio nem tem acesso a essas informações de qual versão tem a atualização do firmware. A única excessão que eu conheço disso foi quando o macOS passou a ser distribuído exclusivamente pela Mac App Store, que exigiu que os usuários tivessem obrigatoriamente o Mac OS Mountain Lion 10.6.8 antes de atualizar o sistema porque essa foi a primeira versão que trazia a MAS, mas foi por causa do método de distribuição. Acho que o mais indicado é reiniciar o processo com as etapas homologadas. A primeira etapa é criar o pendrive do sistema usando o artigo de suporte da própria Apple em https://support.apple.com/pt-br/HT201372
  2. É a partir da data de compra. Atendimento a partir da data de ativação é só para os iPhones, iPods, iPads e Apple Watches. https://macmagazine.uol.com.br/post/2019/12/20/programa-de-trocas-para-macbooks-pro-com-telas-manchadas-ainda-esta-ativo-mas-sem-modelos-mais-antigos/
  3. Tente entrar em contato com a MacServices (RJ), GameTech Zone (SP) ou GeTech (GO). São assistências boas, com boas referências, que são especializadas em Apple.
  4. A diferença de performance será brutal, mas o teclado borboleta será um problema. Estude trocar o seu usadinho por um outro, um Retina 2015 por exemplo. Será um ganho considerável em performance, ainda tem suporte de peças em caso de defeito, se pesquisar direito encontra um que teve recall da bateria (vai levar bateria, teclado, trackpad, gabinete inferior novos) e ainda tem recall da tela caso a camada antirreflexiva descascar e vai gastar bem menos. O único ponto negativo dos retinas 2014 e 2015 é que os falantes com o tempo apresentam problema com certa frequência (chiados, estalos e/ou ficam mudos), mas o par de falantes não é caro no mercado cinza, caso precise.
  5. Pelo que entendo o tempo de reparo máximo não é acumulativo entre todos os reparos. Em uma nova visita, a AT ganha mais 30 dias e essa regra vale para quando o aparelho está dentro da garantia legal + garantia do fabricante. O Apple Care é uma extensão de garantia e já presenciei situações em que o consumidor não levou nada por uma demora maior quando usando extensão de garantia. Advogados de plantão poderão discorrer melhor sobre essa questão jurídica. Quanto ao seu caso, a minha sugestão é: aproveite o tempo ainda restante do seu AppleCare, faça o conserto e venda essa máquina. Só saio da minha 2015 para um Retina 16". Deixei passar todos os modelos com teclado borboleta.
  6. O recall de tela agora só está disponível para os modelos de 2015 em diante.
  7. O bluetooth é inciado pouco depois do Apple Chime. Segure o Option no teclado assim que ouvir esse som e o menu de inicialização será exibido. Nada pode ser pressionado no teclado antes do som de inicialização.
  8. Uma coisa que sempre comento é que quanto mais rápido você carregar a bateria, menor será a vida útil dela. Ou seja, seu carregador do iPad, mais potente, vai carregar a bateria mais rápido, ela vai esquentar mais e diminuir a vida útil. Calor é o maior inimigo das baterias de lítio. Carregar durante a noite era um problema sim, mas desde que a Apple implementou o carregamento otimizado, onde a bateria é carregada até 80% e os últimos 20% só são aplicados próximo do horário que você retira ele da carga esse problema deixou de acontecer, mas observe que esse recurso só funciona se você tem o hábito de colocar para carregar e retirar sempre no mesmo horário. Caso não tenha uma rotina de carga, o ideal é não deixar ligado na carga direto. Deiar zerar a bateria é besteira. A vida útil das baterias de lítio é medida em quantidade média de ciclos. É assim que se mede o envelhecimento químico da bateria. Deixar chegar em zero e carregar até 100% consome um cilco em uma recarga. Se você descarrega 25% e carrega, ao final de quatro recargas você consome um ciclo. Ou seja, você aumenta a vida útil da bateria de lítio se carregar o seu aparelho tendo ainda alguma carga na bateria. Só não vai virar o lunático dos 10% por favor (aqueles caras que colocam para carregar logo que a bateria atinge 90% só para preservar a contagem de ciclos). Esses caras esquecem que a "porrada" de energia ao conectar o carregador também influi. Além disso, 10 recargas de 10% por dia consomem o mesmo ciclo que uma recarga de 100% por dia.
  9. Conforme já comentado, é necessário substituir a bateria imediatamente. Eu, no seu caso, já removeria a bateria porque ela estando estufada e atrapalhando o uso do trackpad já está no limite, ou seja, se ela inchar mais um pouco pode danificar componentes. Sem a bateria o seu Macbook vai ficar uma carroça, mas é melhor usar ele lento do que correr o risco de danificar algum componente caro. Se tiver conhecimento para tal, tente importar um conjunto de bateria + ferramentas da iFixIt. As baterias deles são superiores em termos de qualidade e capacidade quando comparadas com as originais, além de terem preços (lá) justos. Fuja do Mercado Livre, OLX e BBBaterias.
  10. Fiquei curioso e fiz o teste aqui em casa. Realmente o Windows, nativamente, não permite a instalação em drives externos, mas existe uma ferramenta chamada WinToUSB que facilita esse processo. Há diversos tutoriais na internet ensinando a fazer, ou seja, tudo o que escrevi acima serve para crirar um pendrive para instalar o Windows com os drivers da Apple em um drive interno do Mac. Se quiser no drive externo, terá que instalar o Windows pelo WinToUSB, depois baixar os drivers no Boot Camp do macOS conforme descrevi acima e instalar no Windows para tudo funcionar como esperado.
  11. Para ajudar melhor você precisa compartilhar algumas informações como qual o modelo exato do seu iMac, qual a versão do macOS instalada, se fez upgrades na máquina...
  12. Você instalou o Catalina usando a ferramenta Dosdude1? Verificou, após a instalação, se havia atualizações para o patch? Olhando para outro ponto: instalar um sistema não homologado traz outras consequências como instabilidades e diminuição da seguranca do sistema. Não recomendo essa instalação se o seu computador é de produção. Eu tenho um iMac early 2009 de laboratório (C2D Peryn 2,66 GHz, 8GB de RAM e HDD de 320 GB) e o Catalina roda relativamente bem, salvando as limitações do hardware, mas só funcinou direito depois das atualizações do patch Dosdude1.
  13. Eu não curto muito essas capas porque elas arranham a carcaça e dificultam a dissipação de calor, então não tenho conhecimento suficiente para indicar alguma. Algum outro colega aqui do forum poderá ajudar nessa questão. Já que a tampa não está fechando corretamente, fazer o reparo é a decisão mais acertada, na assistência autorizada mais acertada ainda dado que manterá a garantia do aparelho.
  14. Eu, por outro lado, fiquei muito feliz pela volta do Esc, por dois motivos: 1- o comando que te permite acessar o painel do macOS para controlar o sistema em caso de instabilidade usa essa tecla e ela não poderia residir em um componente que é suscetível às instabilidades que porventura podem ocorrer e 2- porque para alguns aplicativos é mais rápido cancelar a uma solicitação apenas apertando essa tecla ao invés de ter que usar o mouse ou navegar na Touch Bar para isso.
  15. Caso decida fazer o reparo no centro autorizado da Apple, a garantia será preservada. Caso seu computador apresente qualquer outro defeito sem que você tenha feito esse reparo, eles exigirão que se proceda com o reparo antes de te dar a cobertura da garantia. Se, após o conserto, eles identificarem que esse outro defeito foi casuado pelo uso prolongado do aparelho sem o reparo, não haverá cobertura de garantia e será cobrado o segundo conserto também, restabelecendo a garantia para defeitos futuros até o fim do prazo original. Se esse amassado não forçar a tampa a ponto de quebrar o vidro e/ou a tela, se a tela estiver se movimentando normalmente (sem empenos e sem pressã adicional) e tiver um fone bluetooth para usar no lugar do P2, fica com ele assim e usa até dar defeito (se der) e explicarei o moitvo de pensar assim nas próximas linhas. Vender não vai valer à pena, porque você terá que fazer um valor muito mais baixo (não é só a diferença do conserto) até porque o comprador não terá garantia alguma de que esse será o único problema. Só para ter uma ideia, o alto falante desse lado pode estar "espremido" nesse amassado. Se você pagou 7k (preço de novo) e o custo de reparo fica em 3k a diferença é de 4k para a máquina nova, mas como o comprador não tem garantia alguma de que a máquina não apresentará mais nenhum defeito oriundo desse acidente e ela já é usada, esses 4k não seriam um valor aceitável. Penso que você conseguiria aí, algo entre 2 e 2,5k, no máximo para que, com o valor do conserto, chegue ao valor médio de usado (ou remanufaturado) do aparelho. No seu caso eu tentaria comprar um outro com defeito no mercado livre para trocar a top case (tipo, um com tela quebrada ou logic board queimada) e faria a troca em casa mesmo ou então ficaria garimpando para encontrar somente essa top case usada por, no máximo, 1,5k para fazer a troca em casa. Lembrando que o top case vem com teclado, bateria e trackpad, ou seja, nessa substituição você tem que jogar com a sorte nesses componentes. Ou seja, tudo isso exposto, eu ficaria com a máquina assim mesmo (desde que não prejudicasse a tampa), usaria até não poder mais (pelo maior tempo possível) e no final aposentaria ela para reciclagem. Nesse período, faria uma poupança para guardar o dinheiro do próximo notebook.
  16. Também acho que está caro. Vendi um desses há um ano, com bateria nova, 8 GB e SSD de 240 por justos R$ 1000,00. Considere comprar uma máquina básica com Windows nesse valor. Terá performance melhor e garantia de um ano no mínimo e ainda poderá parcelar.
  17. O seu problema parece ser diferente porque ele apresenta erro. O meu era uma lentidão causada por desativar as transparências do macOS (Preferências do sistema/Acessibilidade/Exibição/Reduzir transparência) e por algum motivo isso causava os travamentos na interface do FCP, porém depois de um tempo ele voltava e funcionava conforme esperado. Se fosse um problema na codificação do iPhone os artefatos permaneceriam na conversão do arquivo para H.264. O mais provável é que o codec, no macOS, esteja gerando esses artefatos na decodificação do vídeo. É raro, mas pode acontecer. Já vi isso acontecendo no Media Composer para Windows também.
  18. O teclado é usado como sistema de dissipação de calor passivo. Tampar ele pode trazer outros resultados negativos.
  19. Acho que o Windows, nativamente, não permite a intalação em drives externos, mas vale a tentativa. Leiam tudo antes de iniciar o processo para ter certeza que não há dúvidas. Lembrando que mexidas desse tipo sempre tem risco de perda de dados. Backup é fundamental! Estejam avisados. Vocês irão precisar de um pendrive de 8 gb e uma máquina com Windows 8, 8.1 ou 10 já funcionando. No Mac abra o Boot Camp. No menu superior, clique em Ação, depois selecione "baixar o software de suporte do Windows". Selecione onde salvar a pasta WindowsSupport. Após o término do download você precisará copiar essa pasta para um pendrive formatado em um sistema compatível com Windows e macOS. Sugiro o Exfat. Depois de copiar a pasta, no Mac ainda, baixe a imagem do Windows no site da MS e copie o arquivo para o pendrive também. Aproveitem para particionar o drive externo com o "disk utility" do macOS, liberando espaço para a instalação do Windows. Agora, em uma máquina Windows, copie a pasta WindowsSupport e a imagem para o desktop. Após a cópia, esse mesmo pendrive será transformando em um pendrive inicializável do Windows com os programas necessários para ele funcionar com o Mac com os procedimentos a seguir. Lembre-se de respeitar os espaços entre os comandos e seus parâmetros. abra o prompt de comando digite "diskpart" no diskpart digite "list disk" e verifique qual é o pendrive. Cuidado aqui porque um passo errado e adeus máquina. digite "select disk *" (onde * é o número do pendrive) "clean" (apagará todas as partições do pendrive - perda de dados!) "create partition primary" "format fs=ntfs label=Windows quick" "active" "exit" (para sair do diskpart) "exit" novamente para sair do prompt. Monte a imagem baixada do site da MS (dois cliques já resolve no Windows 8, 8.1 e 10) e copie tudo de dentro da imagem para o pendrive. Agora você tem um pendrive de instalação do Windows. Depois copie a pasta WindowsSupport para a raiz desse mesmo pendrive. Reincie o Mac e ao ouvir o Apple Chime segure a tecla Option do seu teclado. Na tela para selecionar o drive de inicialização do Mac insira o pendrive criado. Ele deverá aparecer com opção de inicialização. Selecione-o. Siga o passo-a-passo da instalação do Windows e, na etapa de selecionar o disco, escolha o local onde quer instalar. É nessa etapa que saberemos se o Windows permitirá ser instalado em um drive externo. Ao final da instalação do Windows, execute o programa de instalação da pasta WindowsSupport no pendrive para instalar todos os drivers da Apple. Retorne com o resultado aqui no forum.
  20. Por sugestão, baixe o instalador do site oficial da Apple e instale. Esses softwares distribuídos no PB podem ter malware.
  21. Para substituir o meu roteador da Apple eu comprei um Asus RT-AC68U. Parelho fantástico, suporte sensacional (atualizado há anos) e com suporte oficial do fabricante para firmwares personalizadas (não invalida a garantia). Antes de gastar o dinheiro eu verificaria se o seu problema não é interferência de muitas redes em volta. É normal o número de redes em volta aumentar e várias ocuparem canais iguais ou próximos, diminuindo o alcance a performance da rede sem fio.
  22. Manduca, temos relatos semelhantes aqui no forum de pessoas que recuperaram o acesso às suas contas através do 0800, basta procurar com calma que você acha. Acredito que você deve insistir porque, como todos sabemos, o atendimento da Apple não é consistente. É muito comum alguém solicitar uma coisa que dizem não ser possível e 30 minutos depois tentar de novo com outra pessoa e conseguir. Faz o seguinte: diz que você esqueceu a senha da sua conta e pede para eles redefinirem a senha. Eles solicitarão dados de confirmação e depois te mandarão um link no e-mail de recuperação para reiniciar a senha do seu ID Apple. Edit: a Apple tem um artigo de suporte que trata de contas comprometidas. Inclusive orientam a entrar em contato com o suporte caso os passos não dêem resultado: https://support.apple.com/pt-br/HT204145 Também há um artigo de suporte informando como recuperar um ID Apple se não conseguir redefinir a senha: https://support.apple.com/pt-br/HT204921
  23. Entre em contato com o 0800 da Apple e informe a situação. É o único caminho para conseguir a ajuda que você precisa. Faça isso o quanto antes para evitar que os larápios apaguem seus dados, porque se forem apagados, a Apple não os recupera. Após recuperar a sua senha, lembre-se de ativar a autenticação em dois fatores, utilize um chip que não seja o seu principal como recuperação de conta e tenha nesse chip o código de bloqueio ativado. É a forma mais segura de proteger sua conta.
  24. A Apple pode dar qualquer justificativa, mas continua incoerente. Se era para esconder, criava uma opção "Configurações avançadas" dentro de Geral. Ajuste de brilho automático em Acessibilidade é contra intuitivo. Assim como o que você citou também é inoerente, apesar da lógica aplicada ser algo como "bloquear conteúdo fora do tempo de uso".
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