Alan Leitão
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Decidi abrir esse tópico para compartilhar uma sequencia de testes que realizei hoje em casa. Tenho pesquisado muito sobre os problemas de aquecimento dos Macbooks Pro porque estou para trocar de máquina e isso impacta diretamente na performance / durabilidade do sistema. Atualmente eu tenho um Macbook Pro 15" 2015 Dual Graphics e essa máquina é avaliada como uma das piores do ponto de vista de dissipação de calor, muitos culpam a GPU AMD dessa máquina como o motivo disso e no resultado dos meus testes eu concordo com essa afirmação.
Usei durante muito tempo essa máquina com um pack de modificações que eliminaram o Thermal Throttling, a saber:
1- Troca da pasta térmica original pela Gelid CG Extreme.
2- Furos na tampa inferior do sistema na direção dos ventiladores (foi feito em uma tampa comprada no Mercado Livre, preservando a original).
3- Instalação de thermal pads no heatsink para transmitir o calor dele para a tampa, de forma a facilitar a transmissão do calor interno para o exterior.
4- Modificação do fluxo de ar para forçar a entrada de ar pelos furos feitos na tampa.
Mas, como está chegando a hora de vender essa máquina, voltei a máquina para o estado original, apenas mantendo a pasta térmica, por motivos óbvios.
Nesse estado normalizado, decidi conduzir uma bateria de testes para criar um roteiro que vou usar para testar as minhas máquinas no futuro, em busca daquela que sofra o mínimo com Thermal Throttling, podendo inclusive avaliar a possibilidade de ter uma máquina com CPU forte (que dê conta de editar em 4K@60FPS em trânsito, mesmo que com performance mais baixa, usando proxy files) e sem GPU dedicada, usando uma externa quando for trabalhar pesado, possibilidade essa que me pareceu muito plausível após os meus testes de hoje. Atualmente minha máquina dá boa conta de editar em HD@60FPS, mas 4K nela não é uma experiência agradável.
Sem mais delongas, segue abaixo o meu relatório de testes. Por favor, leiam, critiquem (construtivamente) e apoiem com sugestões para que o processo seja aprimorado. Qualquer contribuição lógica e aplicável domesticamente será bem-vinda!
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16 horas atrás, zapcriativo disse:
@Alan Leitão se necessário a substituição da tela toda, tem uma ideia de quanto vou gastar mais ou menos?
Como o @Ary Euclides De Souza Neto respondeu, na faixa dos R$ 2500, por isso sugiro, caso seja realmente necessário trocar, que o faça em uma assistência especializada e não na autorizada. Geralmente essa galera tem peças usadas em perfeito estado com preços melhores.
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Então nesse caso muito provavelmente o seu problema é o cabo flat da tela mesmo. Verifique com a rede autorizada a possibilidade do atendimento em recall. Se não for o seu caso, o procedimento de reparo será a substituição da tela completa.
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Geralmente a Apple substitui baterias estufadas mesmo fora da garantia porque é considerado risco para a segurança do usuário. Entre em contato com o 0800 e insista. Se o atendente não te der cobertura, desligue e ligue novamente.
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Entra em contato com a Apple porque, se minha memória não está me traindo, tem recall de cabo flat da tela nesse modelo de Macbook Pro. A tela com o cabo revisado é 0,5 cm mais comprido, resolvendo o problema de rompimento. Uma pergunta: conectando um monitor externo ele funciona normalmente?
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7 horas atrás, brunosanzio disse:
Quero dar algumas dicas que funcionaram comigo, em um MacBook Pro 15 de 2015, recentemente ele passou por um recall de tela e de bateria, praticamente novo e sem o teclado defeituoso dos modelos (2016-2019).
Antes de fazer algumas coisas ele esquentava bastante, sua temperatura variava entre 60 - 75 graus, usando Chrome (5 - 7 abas), Sketch, Spotify. Quando conectado em um monitor externo, sua temperatura variava entre 75 - 85 graus, sua ventoinha estava entre 3700 - 4200 RPM.
O que eu fiz:
1. Troquei a pasta térmica por uma Grizzly Kryonau, no reddit tem algumas pessoas que dizem que ajudou consideravelmente e outras dizem que piorou. Em conjunto com a troca da pasta realizei uma limpeza dos componentes com álcool isopropílico. Em primeiro momento fiquei chateado, pensei que resolveria de vez, a temperatura melhorou uns 4 - 6 graus. O que realmente melhorou foi o desempenho do MacBook, que antes forçava os coolers entre 3500 - 4200 RPM, passou a girar entre 1800 - 2700 e diminuiu bastante o barulho do MacBook. Usando o programa da Intel consegui visualizar a melhora, antes o desempenho do computador variava muito, com a limpeza melhorou muito.
2. Comecei a pesquisar alguns suportes para MacBook, não encontrei nenhum que fosse do meu interesse, parecem trambolhos, cheguei a uma conclusão que o que importa é ele estar em uma posição que facilite a circulação de ar. Acabei comprando um suporte invisível da MOFT. Tive uma melhora de uns 4 graus, fiquei muito feliz. Agora a temperatura do MacBook ficava entre uns 50 - 65 graus, quando conectado em um monitor externo ficava entre uns 70 - 80 grau e os coolers entre 2500 - 2700 RPM.
3. Fiz uma instalação limpa do MacOS, resetei a NVRAM, calibrei a bateria. Não tive uma melhora de temperatura e nem de desempenho.
4. Desativei a troca de placa gráfica, melhorou um pouco o desempenho com o Macbook (Sempre uso ele com carregador). Uma dica é que grande parte dos problemas de aquecimento é causado pelo carregador, confira se o seu carregador é realmente original.
5. O que realmente melhorou consideravelmente foi deixar de usar o Google Chrome, tentei usar o Firefox, mas a diferença de temperatura e de gasto de energia praticamente não existiu, tentei o Opera, ele teve uma melhora no consumo de energia, só que não é algo que valia muito (muitas páginas não são compatíveis, tive problemas). O Safari acaba não sendo uma opção devido ao meu serviço. O único que melhorou foi o Edge Chrominium.
Hoje com a limpeza e a troca de pasta térmica, suporte da MOFT, instalação limpa, desativando a troca de placa gráfica e deixando de usar o Google Chrome, tive uma grande melhora de temperatura e desempenho. Gastei uns R$200.00 com a pasta e com o suporte (não paguei por mão de obra especializada). Agora estou usando o Edge com 7 abas, ouvindo música no Spotify, Sketch e com o Bear. Quem sabe daqui uns 2-3 anos eu não troque por um MacBook Pro 16 polegadas.
*Realizei um teste no Geekbench 5, atualmente consegui em Single Core 916 e no Multi-Core 3610, modelo de 16 polegadas faz 1027 - 5415.
Eu achei a temperatura do seu computador, em stand by, muito alta. Eu tenho um semelhante ao seu, com uma AMD Radeon R9 M370X, com o i7-4890HQ (2,8 GHz, TB até 4 GHz) e ele fica na casa dos 40º.
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Em 09/04/2020 at 20:55, Ramon disse:
Não pode fazer essa comparação. O erro de muitos é achar que a RAM é uma memória inerte e estática. O sistema aproveita ao máximo toda a memória disponível, ou seja, minha máquina com 32GB RAM está usando neste exato momento 12,46GB. Se eu tivesse 8GB o sistema iria se adequar.
Na verdade, quando mais memória livre, pior! Sinal que o sistema não aproveita totalmente o hardware disponível.
Não faz sentido algum tem 32GB RAM e querer que o sistema economize, eu quero é que ele use tudo que tiver disponível.
Bem por aí. O pessoal gasta dinheiro comprando RAM mas não quer que o sistema use. Não faz sentido.
Os sistemas mais modernos trabalham fazendo cache de conteúdos mais acessados na RAM de forma a acelerar o acesso quando o usuário necessita, ou seja, quanto mais RAM o sistema tiver, mais ela estará ocupada com esse cache. Chega ao ponto de sobrar RAM porque o cache para aquele usuário não é tão grande. Em sistemas com pouca RAM o cache é limitado pelo tamanho dela, mas o sistema gerencia para liberar esse cache quando uma ou outra aplicação precisam de mais memória.
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11 horas atrás, Gustavo B. disse:
Qual a relação entre manter um HD no local original e utilizar um SSD no local do SuperDrive com o barulho das ventoinhas? Pergunto pq uso um MacBook Pro 2010 e as ventoinhas estão geralmente sempre trabalhando e fazendo barulho. Meu setup é um SSD de 250GB no local do HD original e um HD de 700GB no local do SuperDrive.
Mudaria algo eu simplesmente fazer um swap de posições? E por quê?
Valeu!!
Nos iMacs, o sensor de temperatura do HDD também é usado no controle dos ventiladores do sistema. Caso o HDD seja removido, o SMC entende que ele está em falha e deixa os ventiladores na rotação máxima. Colocar o SSD no lugar do SuperDrive evita esse problema. Para colocar no lugar do HDD é necessário comprar um cabo adaptador com o sensor externo, de forma a normalizar o SMC.
Nos Macbooks nada disso é necessário e o SSD pode ser instalado em qualquer lugar. Geralmente nos Macbooks a galera instala no lugar do HDD porque existem modelos em que a porta SATA do SuperDrive é SATA1.
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6 horas atrás, Marçal Nardelli disse:
Legal a galera comentar da manutenção preventiva. Certa vez fui atrás mas meu MBP mid2010 já está obsoleto e a autorizada disse que se acontecesse alguma coisa a ponto de perder o MBP eles não se responsabilizariam. Aí não dá. Acabei deixando quieto mas tva precisando urgente trocar a pasta térmica. O veinho aqui tem dado uma esquentada que da até medo.
Teria uma temperatura limite que comprovaria a necessidade de troca de pasta térmica. Qualquer coisa vou ter que trocar eu mesmo (já troquei HD e memória ram, nada que não se aprenda na internet apesar da complexidade bem maior de chegar ao processador...)
Uma temperatura limite para troca da pasta térmica não está documentada, mas independente disso é importante evitar, ao máximo, atingir a temperatura de junção (Tjunction) do seu processador. A troca da pasta térmica vencida (a validade varia de acordo com a fabricante da pasta) é muito recomendada, mas não espere que isso resolva o problema, apenas vai ajudar. É importante que o sistema esteja limpo, que a passagem de ar esteja livre, que o cooler esteja girando sem nenhum problema e, mais importante, que a bateria não esteja velha demais (com resistência muito alta), o que gera calor extra e aumenta a temperatura interna do computador.
Dependendo do computador, há casos onde mesmo tomando todos os cuidados, você não vai impedir que a temperatura máxima seja atingida em processamento de pico (Macbooks Pro Retina, estou olhando para você), então nesse caso também considero pensar com carinho em desligar o Turbo Boost dos processadores para dar uma folga para eles. Por exemplo, meu MBP Retina 2015 DG tem um monte de modificações para segurar a temperatura e evitar o famoso Thermal Throttling, além de usar um aplicativo que desliga o Turbo Boost da CPU. Só dessa forma que eu consegui fazer a temperatura dele baixar.
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7 horas atrás, oslecmac disse:
Ele é um G4 800 MHz, tela 15”, 256 memória SDRAM (chega a 1 GB), 60 HD (dá pra trocar por um maior), teclado (tecla espaço não funcional) e mouse ORIGINAIS, drive de CD/DVD
A tela tem um risco horizontal, mas funciona perfeitamente. Se quiser trocar, tem no mercado livre ou eBay.
Tem entrada para AirPort, mas ele está sem. No eBay acha facilmente.
Está sem as caixinhas de som originais, mas a entrada para Fone de ouvido está perfeita.
Em resumo, é um computador para colecionares, não para usar como computador principal.
Faço 600 reais.
Fico no aguardo. Obrigado.
Enviado do meu iPhone usando TapatalkTeria como fazer algumas fotos dele mostrando em detalhes?
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Em 23/03/2020 at 23:24, oslecmac disse:
Eu tenho um. Interessa?
Qual a configuração? Estado? Valor?
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Em adendo à indicação do @palhano, tem também a GeTech Informática (em Goiânia) e a GameTec Zone (em SP). Ambas também especializadas em placas lógicas de Macs com serviços muito bons. A GeTech inclusive grava os vídeos dos reparos ne posta no YT. O dono da empresa é um cara meio esquentado, mas o serviço é bem sério.
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2 horas atrás, palhano disse:
Pode ocorrer do seu teclado está em curto e está com alguma tecla funcionando sozinha, isso afetaria o uso da tecla option para dar boot, mesmo usando o teclado externo.
Mas o lance do problema no pendrive também é possível, uma vez que o seu SSD tá zerado, o Mac passaria por ele e leria o pendrive com instalador.
Se tiver um outro Mac para testar o pendrive, vê se ele aparece no boot.
Uma alternativa mais extrema, seria colocar esse ssd em outro Mac, instalar o sistema e depois transferir para o seu MacBook
Enviado do meu iPad usando TapatalkMuito bem observado. O teclado interno pode ser mesmo uma fonte de problema. O ideal seria desconectar esse teclado para eliminar essa variável. Ele não está funcionando mesmo e o modelo em questão tem tecla power dedicada, então ele não faria falta nenhuma.
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Muito provavelmente o seu problema não é o acionamento das teclas do teclado externo, mas o pendrive que está usando para iniciar a instalação do sistema operacional. Você tem acesso a algum outro Mac para criar um pendrive de acordo com os procedimentos da Apple?
Site da Apple com os procedimentos: https://support.apple.com/pt-br/HT201372
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Dá uma olhada nesse artigo de suporte da Apple e avalie se é o caso: https://support.apple.com/pt-br/HT202768
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Clica no ícone "Visualizar" e selecione "todos os dispostivos" e tente formatar diretamente no dispositivo pai. Se não funcionar, formate pelo terminal, com o comando diskutil. Dá uma olhada no Googe que tem toda a sintaxe do comando, só tama cuidado para selecionar o drive certo antes de formatar para não perder nenhum dado.
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Esse mid 2010 vinha com um DVD com o sistema operacional. Já tentou colocar ele no drive, segurar o ALT no teclado externo e instalar o sistema que veio? Depois é só entrar no site da Apple e baixar a versão mais atual para o seu sistema e atualizar.
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3 horas atrás, Manduca disse:
Carregadores por indução chegam a "prejudicar" a saúde da bateria?
Não tenho dados suficientes para emitir sequer uma opinião à respeito, mas uma coisa que observei é que o aparelho esquenta mais quando é carregado por indução e calor é o principal motivo para deteriorar uma bateria de lítio.
1 hora atrás, Hugo Gaudio disse:Chega ser assustador ver que com 2/3 meses a saúde da bateria já seja afetada, e não sou aquele usuário que utiliza o máximo desempenho do aparelho, minha utilização é basicamente em aplicativos de redes sociais e sou bastante atento em não deixar ele descarregar totalmente, entre 20/30% já estou carregando, será que o fato de carregar por indução e de eu deixar a noite carregando, afetou a saúde da mesma?? Não senti que a bateria esta fluindo mais rápido ou que o aparelho esteja perdendo desempenho.
Observe a saúde e o comportamento. Pode ser que sua bateria tenha saído da fábrica com 100% "baixo" (100,0 por exemplo, ao invés de 100,9) e perder 0,1% não seria um grande problema.
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24 minutos atrás, Hugo Gaudio disse:
Comprei um iPhone 11 Pro Max em 20/01/2020, hoje ao checar a saúde da minha bateria a mesma encontra-se em 99%, ou seja, em menos de 2 meses ja tenho a saúde da minha bateria deteriorada, tenho carregado sempre via carregador sem fio e tentado carregar sempre antes de chegar nos 20%, checando no iMazing, a saúde da minha bateria esta em 103%, afinal qual o melhor jeito de carregar e devo confiar no software da iMazing ou no indicador da Apple??
Utilizo o seguinte carregador sem fio --> https://www.amazon.com.br/Carregador-Indu%C3%A7%C3%A3o-Metal-Baseus-WXJS-A1/dp/B016HWWX8G
Minha opinião: qualquer coisa acima de 95% é considerado normal. Eu não me preocuparia com uma bateria com 99% de saúde.
Agora vou para uma orientação que costumo dar para as pessoas próximas e clientes: observe o comportamento da bateria e não só a sua saúde. Uma queda significativa de 5% em uma bateria nova, com dois ou três meses de uso é sinal de problema com certeza, mas também há de se observar se a duração dela, nas suas atividades cotidianas, está diminuindo. Uma bateria nunca é igual a outra e muitas vezes uma bateria com 95% de saúde dura a mesma coisa que outra com 99% porque, apesar das mesmas especificações, os componentes dela podem ser mais ou menos puros de acordo com o lote de matérias-primas. Obviamente há um controle de qualidade que garante uma margem pequena de variação, mas estas podem ocorrer.
Quanto a qual indicador considerar, sempre considere o do iOS. É o indicador que a Apple considera para dar a garantia e trocar o componente, então esse é o que deve sempre ser considerado nas suas observações. Além do mais, não temos como aferir em casa qual indicador usado é o mais próximo da realidade, então a orientação do fabricante nesse caso é o melhor caminho.
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7 horas atrás, Andrigo Fontana disse:
Cara, dei uma olhadinha aqui: https://forum.macmagazine.uol.com.br/staff/ e infelizmente seu nome não consta lá. Não acho adequado você querer me espetar por conta disso, até por que, contraria a regra 4, que está aqui https://forum.macmagazine.uol.com.br/guidelines/, pois claramente você quer gerar um desconforto.
Esse seu jeito é irritante, você não pode apenas ignorar o que lhe desagrada, quando não tem nada a ver com você?
Parece uma síndrome que vi em algum lugar uma vez, não lembro o nome, onde a pessoa tem uma constante necessidade de chamar atenção sendo o bom menino sempre. Claro, com todo respeito, mas você pediu bastante por isso. Não é a primeira resposta sua que eu vejo com esse tipo de índole.
E quanto ao desconforto que você causa no tópico quando, desnecessariamente, cria uma segmentação por deixar a entender que não vai compartilhar uma informação porque não está recebendo algo por ela? E o constrangimento de quem procura uma ajuda e não pode pagar por ela, tem fé em conseguir ela aqui e se depara com um comentário como o seu?
Não preciso fazer parte do staff para apontar comportamentos indignos de um local onde a disseminação do conhecimento é uma premissa.
E sim, como participante de um forum de discussão, me é garantido o direito de discutir e emitir as opiniões, sempre respeitando os interlocutores, coisa que sempre fiz, ao contrário de vossa senhoria, que tenta desmerecer meu comentário insinuando que sofro de alguma síndrome ou necessidade obtusa, direito este que inclui me expressar sobre qualquer assunto, seja ele agradável ou não a mim.
Caso não goste de ter a sua atenção chamada para o principal motivo de existência do fórum (novamente esclarecendo, disseminar o conhecimento), comunique-se privadamente diretamente com as pessoas, conforme sugeri. Acredite, sai mais barato.
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4 horas atrás, jailsonrs disse:
Realmente as situações que eu enfrentei são a excesão mesmo. Mas não foram casos isolados, principalmente usando o Network Restore.
No caso do autor do tópico, onde aparece o erro relacionado a firmware, além de testar criar um pendrive pelos meios oficiais é realmente instalar uma versão anterior e fazer o upgrade, justamente para eliminarmos a chance de ter ficado alguma atualização de firmware pelo caminho.O processo de Network Restore, como o nome já diz, é uma restauração, não uma instalação. Restaurações não disparam as rotinas de verificaçao de versão do firmware e sua instalação. É um processo onde uma imagem é aplicada na unidade de armazenamento principal do computador. Muito natural que nesse processo ocorra esse tipo de falha.
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4 horas atrás, Andrigo Fontana disse:
Eu tenho a solução, fiz isso ontem em um Late 2013 e consigo te mandar fotos do meu "antes e depois". Listerine não vai ajudar mesmo, mas sei o que pode ajudar. Eu tinha um metodo que demorava cerca de 1 hora, descobri um que limpa toda a tela em 15 minutos.
Me manda uma MP, para conversarmos melhor, não vou ficar divulgando isso publicamente a troco de nada.
Essa sua postura contraria completamente o conceito de fórum de discussão. Se for para ser assim, não precisava escrever nada aqui, entrava em contato direto com o @Edson GF para fornecer a "solução".
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1 hora atrás, jailsonrs disse:
No mundo real, as coisas não acontecem assim.
Já peguei vários casos que o High Sierra não instalava por nada no pen drive Bootável em alguns Mac Pro 2012 e eu tive que instalar o Yosemite e fazer o update de firmware por ele para depois o High Sierra ser instalado sem problemas.
Para quem utiliza o Network Restore também sofria bastante com isso.
Não sabemos se o sistema que estava antes no Mac foi devidamente atualizado e uma possível atualização de firmware pode ter ficado pendente ou ter dado erro. Por isso para resolver o problema, acho mais negócio instalar do zero uma versão que já estava ou até mesmo a original e atualizar por cima. Posteriormente pode até fazer uma instalação limpa do High Sierra.
Experiência própria esses erros de firmware. Não dá para confiar no instalador em alguns casos.
Bom, a minha experiência pessoal e profissional discordam da sua porque nunca tive problemas com atualizações ou instalações limpas nos computadores pessoais de das empresas onde trabalhei ou prestei consultoria quando usando os métodos homologados pela Apple, mas não podemos excluir a sua experiência. Acredito que você deve ter tido problemas, mas aprecem-me como casos isolados.
Como o colega que iniciou o forum parece ter criado o pendrive de forma não oficial (ao menos foi o que me pareceu), antes de partir para atualizações de firmware (que são críticas), o melhor passo é, primeiro, criar um pendrive de forma homologada e tentar a instalação a partir deste.
Foi como comentei, não faz sentido a Apple liberar um sistema que exige um firmware mais novo e não embarcá-lo no instalador e não avisar que isso é necessário. A presunção de instalação ou ação prévia é o erro mais básico no desenvolvimento de um software, principalmente um que controla as funções do computador, como o sistema operacional. Quando esse procedimento é necessário ele fica muito explícito.
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12 horas atrás, jailsonrs disse:
Provavelmente falta alguma atualização de firmware no seu Mac.
O ideal a fazer nesse caso, é instalar o sistema original que veio com ele, ou algum anterior que funcionava, rodar o software update e ver se não falta nenhuma atualização de firmware.
A recomendação da Apple de sempre ter a última versão do sistema anterior ao fazer um upgrade de sistema é justamente por isso, as vezes tem alguma atualização de firmware necessária.
Uma dica que eu dou é instalar o Yosemite e fazer todos os updates. Provável que terá alguma de firmware lá.As atualizações de firmware obrigatórias para determinados modelos sempre vem embarcadas no instalador do sistema que o exige, independente dessa atualização já estar disponível antes, exatamente para o caso do equipamento ser atualizado de uma mais versão antiga direto para a mais nova. É a mesma lógica para instalação limpa: não faz sentido alguém que quer fazer uma instalação limpa ter que antes instalar uma versão específica só para ter o firmware atualizado para depois instalar o sistema mais atual. O usuário médio nem tem acesso a essas informações de qual versão tem a atualização do firmware.
A única excessão que eu conheço disso foi quando o macOS passou a ser distribuído exclusivamente pela Mac App Store, que exigiu que os usuários tivessem obrigatoriamente o Mac OS Mountain Lion 10.6.8 antes de atualizar o sistema porque essa foi a primeira versão que trazia a MAS, mas foi por causa do método de distribuição.
Acho que o mais indicado é reiniciar o processo com as etapas homologadas. A primeira etapa é criar o pendrive do sistema usando o artigo de suporte da própria Apple em https://support.apple.com/pt-br/HT201372
MacBook Pro esquentando muito e desligando!
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A primeira coisa que eu daria de dica é: não use seu macbook sem bateria. A fonte de alimentação não fornece toda a energia necessária para sustentar o computador em plena carga, então ele usa a bateria para complementar.
A segunda dica: verifique se não há nenhum problema de hardware mais fácil de detectar através do Apple Hardware Test. Google is your friend in this task.
A terceira dica: Não havendo nenhum problema detectado pelo AHT, execute uma limpeza interna. Remova qualquer resíduo de sujeira, verifique se as entradas e saídas de ar do computador estão desobstruídas e se os ventiladores estão girando "soltos". Você pode verificar facilmente girando eles com os dedos. Se estiverem "presos", precisarão de substituição. Aproveite que a máquina está aberta e verifique se não há folga no eixo dos ventiladores. Às vezes essas folgas podem impactar no fluxo de ar. Verifique também se todas as "pás" deles estão no lugar. Observe que coloquei tudo no plural porque alguns macs tem dois ventiladores. Como você não especificou qual o ano/tamanho da tela, não tinha como saber, mas se o seu for apenas um ventilador, as checagens são as mesmas.
A quarta dica: troca a pasta térmica. Ela tem validade e a que vem de fábrica costuma durar 3 anos, além de ser de qualidade duvidosa. Sugiro Gelid GC Extrene, Thermal Girzzly Kryonaut e Artic MX4. Qualquer uma delas você estará bem servido, desde que sejam originais.
Se nada disso funcionar, que são as coisas básicas que você pode verificar em casa sem nenhuma ferramenta especializada, procure uma assistência especializada.