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rdeag

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  1. Olá Pessoal, boa noite, Entrei em contato com a Apple novamente hoje. Fui orientado a voltar na loja, já que pelo que o Suporte oficial me informou eles são obrigados a prestar assistência para mim. Chegando lá o atendente da Loja iPlace do Shopping Iguatemi Florianópolis não quis ficar com o meu aparelho dizendo que eles só prestam atendimento para iPhones dentro da garantia. De dentro da loja e usando o telefone da loja eu ligei para o Suporte da Apple informando toda a situação. Fui passado para o suporte avançado e depois para o setor de relacionamento nos EUA (isso mesmo, uma atendente lá dos EUA), eles ligaram lá dos EUA para a loja para que eu pudesse ser atendido. Ainda assim a loja não quis ficar com o meu aparelho. A atendente dos EUA me disse que a iPlace não está respeitando uma orientação oficial da Apple. Ele se comprometeu comigo em retornar a ligação até amanhã com uma solução de atendimento para o meu caso. Postarei novidades....
  2. Pois é pessoal, fui até a loja Apple oficial aqui em Florianópolis/SC a iPlace, e descobri que este é o segundo caso de "flash ligado" aqui na região. No outro caso eles trocaram o iPhone do cliente. Ontem fez exatamente um mês que a minha garantia acabou, só pode ser Lei de Murphy! Na loja me disseram que como meu iPhone estava fora da garantia (APENAS 1 MÊS), eu deveria entrar em contato com o 0800 da Apple. Entrei em contato com eles. A atendente me orientou a fazer a restauração do aparelho, fiz isso mas também não funcionou. O flash continua ligado. Baseando-se nisso a atendente me disse que o iPhone deveria ser encaminhado para a assitência técnica mesmo. Me passou os contatos de duas aqui na minha cidade. Uma delas é a loja que eu fui, a iPlace. Avisei a ela que já havia ido lá e eles haviam me pedido para entrar em contato pelo 0800. Ela disse que então ela precisava fazer contato com o suporte avançado da Apple, que só funcionou até às 15h de hoje. Ou seja, terei que entrar em contato novamente com a Apple na segunda feira. Quero só ver onde isso vai dar... Continuo aceitando sugestões do que fazer. Vou postando novas informações aqui caso haja novidades.
  3. Pode ser uma boa ideia, apesar de eu ter lido algumas pessoas que tentaram isso e não resolveu! Valeu pela ajuda. Abs Acabei de tentar isso, mas infelizmente não funcionou! O que pode estar havendo?! Nunca vi isso. Valeu pela ajuda. Abs
  4. Olá Pessoal, bom dia! Hoje pela manhã o flash do meu iPhone 4 ligou sozinho. Ele está ligado ininterruptamente há mais ou menos 2 horas. Já tentei desligar o flash de várias maneiras diferentes, mas, nada adiantou. Os aplicativos que eu utilizo que interferem no flash são o da "lanterna" (já excluí) e o Camera+. Mesmo com o iPhone desligado o flash continua ligado. No momento estou esperando descarregar toda a bateria dele para ver o que acontece. Já aconteceu isso com alguém? Toda a sugestão será bem vinda! Valeu!
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