Amigo. Entendo o seu descontentamento, porem já trabalhei em APR, e muitas delas tem no max. um link de 2mb. E todos os funcionários são proibidos de permitir o acesso de clientes a rede da loja (somente agora, algumas lojas estão criando uma rede convidado através do airport para clientes). Agora em relação a atendente, este é um problema bem sério e recorrente, pois eles contratam, colocam para vender/atender e somente após um tempo enviam para treinamento, o que gera uma grande frustração em clientes que querem tirar duvidas, em todo caso, temos para suprir essa deficiência, o 0800 da Apple e o fórum.