Ricardo Tavares
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Vi teu caso e realmente sinto muito. Vi até a suspeita de que o AC+ não trocaria aqui o os 14 americanos, o que foi refutado logo em seguida. Nada é 100% certo. Porém há de se convir que teu caso, mesmo sendo desconfortável, absurdo é muito chato pra to, é um percentual baixíssimo dos casos. Mínimo.
Assim reitero, isso de pedir NF é invenção de vendedor. E o pior: eles dizem que é pra “não perder a garantia”.
Exato. Totalmente incomum pedir nota fiscal. Quem “vive” de Apple aqui no Brasil há mais de 10/15 anos sabe muito bem disso. Galera quer pegar EXCEÇÃO e fazer de regra. Igual você mesmo citou sobre o AC+ não cobrir troca aqui no Brasil. Já troquei 3x meu 14 Pro Max desde o lançamento aqui no país.
Sobre o tópico é aquilo, normalmente todo dia acorda um malandro e um idiota e eles sempre acabam se encontrando. Vai comprar um produto caro e se encontrar pessoalmente, então o mínimo é você abrir e ligar o aparelho na frente da pessoa. No caso de iPhones logar num Apple ID.
Sigo comprando e vendendo diversos iPhones aqui pelo fórum e OLX e com ZERO problemas até hoje.
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Ainda não tem que pagar franquia AC+ no Brasil!
Sério? Achei que somente para iPhones eles não cobravam taxas.
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Vila Nova Conceicao em Sao Paulo. iPhone 14 Pro Max.
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Normal aqui, amigo.
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Pessoal,
Como funciona o AC do Watch no Brasil? Eu já usei muito o do iPhone, mas do relógio nunca. Acabei fazendo para o Ultra. Se ele quebrar eu pago algo na troca ou zero igual nos iPhones?
Na verdade eu tenho visto duas manchas nele que tem me incomodado, acho que isso nem entraria como AC e sim troca normal de garantia, mas pra aproveitar a postagem gostaria de saber como funciona no geral.
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Alguém saberia dizer porque a Apple do Shopping Morumbi não está mais na lista de assistências?
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Sempre esteve. Loja própria da Apple, quem falou uma asneira dessa?
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Amigão. Seu modelo era o Americano?
Podes confirmar o modelo original do iphone que vc trocou?
Sempre americano, nunca comprei iPhone no Brasil pra mim. Viajo e pego nos lançamentos lá.
E sempre tive os aparelhos substituídos numa boa na Apple do Shopping Morumbi. Sempre. Zero dor de cabeça. Atendimento excelente.
Pode comprar iPhone na Coreia do Norte que o trato aqui será igual. Não importa de onde ele vem. Essa mentira que postaram aqui do iPhone 14 Pro ter a troca negada por não ter bandeja de chip eu provei ser mentira. Troquei o meu duas vezes e só não levei lá a terceira vez porque estou com preguiça (meu moleque caiu com ele na virada do ano e zuou um pouco a parte debaixo da tela).
E não, não faço propaganda, não sou contratado, não sou influencer digital, nada disso. Se quiserem eu posto as notas das trocas aqui no tópico.
Enviado do meu iPhone usando TapatalkPode jogar na mega sem medo de ser feliz!
Eu tenho certeza que de cada 100 casos com aparelhos com Apple Care + nem 5 devem dar problema como deu esse seu. Infelizmente seu caso foi atípico, Antonio.
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Oi Ricardo, uma pergunta boba aqui, você usa ele totalmente sem capinha e película?
Uso sem nada. Nem película nem case. Isso há uns bons anos. Ás vezes uso uma capa quando ele esta muito novo e eu vou a praia, por exemplo. Mas 99,9% não utilizo nada. Justamente por isso eu pago o Apple Care+. Nunca tive dor de cabeça alguma com a Apple, até aparelho fora da garantia já me foi trocado (sem Apple Care+ nesse caso).
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Eu não diria final feliz rs. Afinal foi só depois que recorri aos gringos do AppleCare+, lembrando que tive muito prejuízo e tive que comprar outro telefone já que o "suporte avançado" brasileiro não deu a mínima para meu caso... amigo, a saga toda durou 11 meses!!! DÁ VERGONHA DE CONTAR!
Tomara que seja um caso atípico, pois vejo YouTubers (patrocinado?) contando de trocas imediatas e que ainda recebem o produto novo junto com cartinha AppleCare+ kkk
Amigo,
Ta na cara que seu caso foi atípico. Só ler os relatos aqui nesse tópico e no oficial sobre o AC+ que tem aqui no fórum.
Você quebrou um 13 Pro e recebeu um 14 Pro? Acho que valeu a pena, não?
No relato sobre Samsung e Motorola você nunca ficar sem celular isso pra mim é novo. Sempre que precisei entrar em contato as autorizadas pegavam os aparelhos e eu ficava no mínimo uma semana sem. Apenas a Apple faz a troca do aparelho na hora (na loja do Morumbi e Village Mall).
Enfim, boa sorte com seu novo aparelho!!
Enviado do meu iPhone usando TapatalkMoro aqui em São Paulo - SP sempre acionei o AppleCare+ quando preciso e até hoje tudo certo. Muito bem recebido e atendido Apple do shopping Morumbi.
Troquei meu 14 Pro duas vezes somente em dezembro. Agora no ano novo ele quebrou novamente, mas vou dar uma segurada pq se eu voltar lá os caras vão achar que eu to brincando de tacar o celular na parede!! Rsrs!!
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Obrigado pelo relato verdadeiro também. Pessoas como vocês que engrandecem esse tópico tão útil.
Todo mundo postou relatos interessantes aqui, menos um que afirmou categoricamente que a Apple Brasil não trocava iPhones 14 Pro comprados nos EUA. Uma mentira que já foi desmentida por mim e por outro.
Aliás troquei novamente meu 14 Pro Max ontem na Apple Morumbi. Zero estresse.
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Vi no outro tópico. Dúvida sanada.
Conclusão: o AC+ funciona aqui, mesmo nos iPhones 14 comprados nos EUA/Canadá.
Graças a você que teve coragem de fazer o teste. Rsrs
Troquei novamente de aparelho. O que me deram entrou agua no final de semana do Natal. Haja paciência, espero que esse que me deram agora dure bastante.
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Pessoal, peguei um Ultra há menos de um mês e notei uma mancha nele. Já tentei tirar lavando e não consegui. Mais alguém com o modelo que tenha aparecido algo semelhante?
Segue a foto:
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Fiquem tranquilos, troquei na Apple Morumbi nessa quinta (14/12) meu 14 Pro Max comprado nos EUA. Me deram um modelo da Anatel com bandeja para o chip.
Outro cara postou que também trocou porque teve problemas com o e-sim.
Acho que o aconteceu naquele tópico foram casos isolados.
A melhor coisa a se fazer é ir diretamente na Apple Morumbi e Village Mall. Ali a chance de não trocarem um iPhone com Apple Care+ deve ser quase zero.
Eu cheguei la e na hora o cara viu que eu tinha AC+ e já soltou “Ahh, vc tem Apple Care, tranquilo”. Infelizmente devem ter assistências ou autorizadas que devem falar algumas bobagens sim, mas pra quem puder, o ideal é ir em uma dessas lojas. Se não puder ir, entregue o aparelho para algum conhecido que for viajar pro RJ ou SP.
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Bom gente, peguei o bonde andamento, estou vendo até gente acusando outros de estar dizendo coisas falas (acho meio ilógico se dar ao trabalho de entrar num fórum só pra isso, nem entro nessa seara!).
Meu caso é sério e já dura 11 meses arrastando: iPhone 13 Pro brasileiro com AppleCare+, deu defeito e eu estou esperando substituição! Dia 22 foi a nova data que para me darem solução da minha novela (DATA DA SUPOSTA REMESSA)! Estou lutando com suporte e loja física da Apple faz muitos e muitos meses, escrevi um pedacinho da novela aí... PODE ACREDITAR É REAL!
Abraços e todos e PAZ!
Amigo, eu acredito em todos os relatos postados aqui. Todos. Porém o cara AFIRMOU que a Apple não trocava nem dava suporte para iPhones 14 Pro comprados nos EUA. Ele não levantou dúvida alguma. Ele cravou. Simples assim.
E isso num fórum de discussão não se faz. De jeito nenhum. Nesse site tem diversos vendedores e alguns podem ter deixado de vender caso um desavisado entrasse nesse tópico e visse a asneira que ele escreveu.
Acima de você tem outro relato de um cara que trocou o 14 Pro americano por um da Anatel.
Segue tudo normal com as trocas e com o Apple Care+, tirando algumas raras exceções como a sua e outras postadas aqui.
E boa sorte, tomara que você consiga resolver seu problema.
Enviado do meu iPhone usando TapatalkBoa!! Ótimo relato, tbm troquei meu 14 pro max semana passada, mas no meu caso, é brasileiro hehe
Agora sigo com a luta do 11 pro max tendo AC+ negado por já ter tido 2 trocas....
Boa sorte, Willyan!!!
Enviado do meu iPhone usando TapatalkRapaz, desde seu primeiro post vc já me atacou gratuitamente, se vc acha que eu falei de vendedores daqui, e não dos que estão vendendo o Apple Care las nos EUA, assim como outros afirmaram à mesma coisa, lhe falta muita interpretação de texto, lhe recomendo e muito novamente baixar a bola aí ok? Pois se vc está achando que eu estou espalhando “fake news” de acordo com seu linguajar, então todos aqui que estão com problemas com seus aparelhos tbm estariam, de acordo com vc. Ou é isso ou vc realmente é inconstante no pensamento.
Por fim, não vou mais me alongar pois claramente já vimos quem gosta de fazer cena aqui.
Eu ataquei mentirosos. Veja sua postagem. Você AFIRMA que a Apple não da assistências para os iPhones 14 Pro comprados nos EUA. Você não deixa dúvida. Presta atenção na MENTIRA que você escreveu. Fake news das brabas!!
Todas as outras postagens do tópico são casos que aconteceram. Esses eu não duvido de nenhum e acredito em todos. Ninguém que escreveu isso afirmou que a Apple deixou de prestar garantia envolvendo Apple Care+ no Brasil. Nenhum.
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A questão não é só de onde compra, tem que ver o modelo, esse sim é o q importa, no caso por exemplo se comprar o modelo europeu, que virou o internacional, com a gaveta do SIM, esse tem suporte aqui pois é ele vendido oficialmente aqui, mas se pegar por exemplo o americano, só com eSIM, ele não vai ter, mesmo se comprou nas terras tupiniquins.
E lembrem-se que vendedor só quer vender, não importa como.
Olha sua afirmação, cara. Não estou atacando ninguém. Quem ta falando mentira aqui é você. E a Apple não mudou nada. Dia 25 de outubro eu troquei um 13 Pro Max na mesma loja do Morumbi. Em setembro troquei outro. Sempre foi assim e não o inverso. Você AFIRMA apenas inverdades e no final ainda cita “vendedor só quer vender, não importa como”.
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Desde quando a Apple se limita a recusar assistencia à modelos vendidos no país... volta ai umas páginas que tem as regras da assistencia da Apple que colocaram aqui... essa história não é nova... época dos iPhones 5 e 6 teve muito isso... a questão é que nos mais recentes o americano quase sempre era o Global e o código dele era homologado aqui, dessa vez como eles retiraram a gaveta do SIM, e aqui no BR por ainda ainda precisa dela, então a versão americana não foi homologada, mas sim a versão Européia... basta dar um google ai sobre a homologação da série 14 que vc acha os modelos
Voltei pra dizer que aquela afirmação que você fez é FALSA! Estive na Apple do Morumbi hoje e meu iPhone 14 Pro Max comprado nos EUA foi trocado. Sem custo algum.
Então pense bem antes de escrever besteira num fórum com milhares de pessoas. Inclusive você cita até vendedores desse fórum, prejudicando a venda dessa galera que traz iPhone de fora e que muitos PAGAM ao MM pra anunciar aqui.
Pesquise. Quebra seu aparelho, taca ele na parede, leva numa Apple Store antes de sair vomitando Fake News por aí.
Então tá aí galera, pra quem queria saber, segue tudo normal pra quem tem iPhone 14 sem bandeja de chip, comprado nos EUA ou em qualquer canto do mundo.
Hoje quando o atendente pegou meu celular ele já começou a acessar meus dados e soltou “Ahh, mas você tem Apple Care, vai ser tranquilo”.
Ps. Sigo acreditando em todos os relatos desse tópico, minha indignação foi com quem afirmou categoricamente que iPhones comprados nos EUA não seriam cobertos no Brasil.
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Comprei o Ultra agora no Catar e funcionando perfeitamente com a Vivo aqui no Brasil.
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Cada caso é um caso. Eu moro em Sao Paulo e próximo a loja do Morumbi. Troco de iPhone lá todo ano por alguma queda (tem o meu, esposa e mae). Nunca me negaram nada, sempre foram solicitos e trocam na hora. Amanha eu vou lá levar meu 14 Pro Max que meu filho deixou cair caçando Pokemon e estourou a traseira.
Já tive até iPhone trocado fora da garantia aqui no Brasil.
Enfim, depois posto o desfecho dessa troca.
Enviado do meu iPhone usando TapatalkA questão não é só de onde compra, tem que ver o modelo, esse sim é o q importa, no caso por exemplo se comprar o modelo europeu, que virou o internacional, com a gaveta do SIM, esse tem suporte aqui pois é ele vendido oficialmente aqui, mas se pegar por exemplo o americano, só com eSIM, ele não vai ter, mesmo se comprou nas terras tupiniquins.
E lembrem-se que vendedor só quer vender, não importa como.
Que? iPhones americanos a Apple não presta suporte no Brasil? Desde quando isso?
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Pessoal, recebi hoje o email pra finalizar o setup. Tem algum segredo? Fiz o mensal com Amex.
Estou querendo finalizar pq meus AC+ passados eu nao conseguia cancelar de jeito nenhum sem o setup pois eles nao apareciam nas minhas contas.
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Olá pessoal!
Depois de dois anos no ecossistema da maçã, hoje tive minha primeira experiência ruim no mundo Apple.
Tenho um Iphone 13 pro comprado nos EUA e que fiz a aquisição do plano Apple Care+ que cheguei ao Brasil.
A principio, tudo ocorreu certo com a compra do plano. Meu aparelho tem as informações de cobertura de garantia no app suporte e no site da Apple.
Acontece que hoje, após ele cair no chão e quebrar a tela e o vidro traseiro, levei na assistência autorizada da Apple aqui em minha região para efetuar a troca do aparelho e para minha surpresa, a troca foi negada. Segundo o técnico do local, isso acontece com alguns números de série comprados fora do Brasil, impossibilitando qualquer tipo de reparo, mesmo que pagos e fora do plano Apple care+.
Após receber essa informação, liguei no suporte da Apple e fiquei mais de uma hora no telefone. Me passaram até mesmo para um atendente senior, que basicamente repassou as mesmas infos e me negou até mesmo o envio via correios a assistência da Apple, alegando ser impossivel realizar o envio por transportadora já que ele não é um modelo homologado pela anatel.
A única alternativa que ele me deu foi tentar a sorte na Apple Store do Rio ou de São Paulo, acontece que moro em Santa Catarina. Estou longe demaissss.
Alguém aqui já teve algum problema parecido? A Apple Store deve resolver esse problema? Tenho medo de chegar lá e também ter a assistência negada.
Alguma luz no fim do túnel? Extremamente decepcionando com tudo isso.
Espero que algum forista ai me ajude. rsrs Abraços.
Nunca tive problema com isso, inclusive nesse sábado eu troquei um 13 Pro Max todo arrebentado na Apple do Morumbi. Eles trocam na hora, sem dor de cabeça alguma.
O que eu sugiro pra você. Abra o app Suporte e marque um horário na Apple Morumbi. Leve seu aparelho lá e não comente nada sobre esses atendimentos que você teve. Eu acho que eles trocam.
Caso não consiga marcar, basta vir pra São Paulo e ir direto na Apple pela manhã que eles conseguem um encaixe.
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Pessoal. Pesquisei no Fórum e não achei. Alguém sabe dizer se o appplecare + adquirido numa Apple do Canadá funciona aqui da mesma forma que o adquirido nos EUA?
obrigado.
Sim!
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Eu gosto de tirar fotos, entao pra mim sempre penso em pegar o topo de linha.
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Bateria MacBook Air drenando rápido
em Laptops
Postado
Amigos,
Eu fiz a burrada de deixar meu Mac sem apagar a tela para tentar comprar o Playstation Portal. Ele ficou com a tela ligada plugado na bateria uns 5 dias.
Agora a bateria nao esta durando nada. Antes eu deixava ele ''desligado'' uma semana e quando ligava ele ainda tinha muita bateria. Agora não aguenta dois, três dias.
Mas nas configurações aparece que ela esta normal. Já deixei configurado default e não muda nada.
Alguém tem alguma dica do que fazer?