Aconteceu comigo,mas no caso foi um iPhone 5s,imagina uma frustração,fiquei 9hrs na Vivo pra comprar um,passam 13 dias e ele estraga.A vivo so cobre ate 7 dias, entao levei na iPlace do park shopping (BSB),eles me deram um novinho em 15 dias corridos,mas n pude ativá-lo,por que falavam que o wifi era apenas para uso interno,de funcionários..co muito receio de ter outro problema,nfui numa lojinha de capas e películas,por que eu precisava de uma e eles me deram o wifi e eu consegui instalar...mas realmente,acho que uma loja tipo a iPlace o mínimo é ter wifi aberto..