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Ronaldo Valério C. Moreira

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Sobre Ronaldo Valério C. Moreira

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  • Data de Nascimento 01-02-1984

Profile Information

  • Sexo
    Masculino
  • Localização
    recife
  1. Pessoal, Tenho visto que muita gente tem sofrido com esse atendimento precário da Tropical junto aos seus clientes. Então vamos no juntar e fazer alguma coisa pra acabar com isso. Por onde devemos começar? Dias atras um amigo me relatou que solicitou o aumento de memória do seu ibook. Depois de passados 30 dias, a memória do equipamento nao foi colocada, entao ele pediu o o equipamento e disse que ia levar em outro local para colocar as memorias, foi ai que a Tropical disse que pra liberar o aparelho ele teria que pagar R$ 120,00 por eles tem aberto o equipamento. Como alguem vai pagar por um serviço que nao foi feito? 30 dias pra colocar uma memória. Ė um absurdo mesmo! Vamos nos mexer galera! Ronaldo
  2. Pessoal, Peço mil desculpas pela demora (demora mesmo) em responder o tópico, mais o que deu foi que eu por falta de provas "o email foi apagado pela diretora a agência onde trabalho" não pude entrar com uma ação contra aquele escroto, porém trago boas novas. Recentemente mais uma pessoa foi vítima deles, e como eu, essa pessoa postou em seu blog o relato, onde está bombando os comentários de outras pessoas que passaram pelo mesmo problema. Peço que vocês entrem lá e colaborem, deixando seus depoimentos e colaborando pra que essa, assistência meia boca perca o seu certificado e feche as portas. http://andregustavo.com/blog/?p=3 Conto com todos vocês, Abraço, Ronaldo
  3. Pessoal, Enviei o Link de um pequeno video que fiz ensinando como criar um simples Dock para Ipad, para os administradores do site, mais acho que ele não foi relevante suficiente para receber um espaço no site, porém acho que esse video é muito útil para aqueles que gastaram todas suas economias na compra do Ipad e não tem tanta grana assim para comprar um bom Dock. Segue o link abaixo http://www.youtube.com/watch?v=nElOSwMfW5M Espero que gostem! Abraço galera, Ronaldo Valério Dir. de Arte
  4. Pessoal, O macbook enfim chegou e aparentemente está todo OK. Porém não poderia deixar de informá-los que o mesmo veio com o CD de James Brown dentro (rsrsrsrsrs). Vou ter que passar lá pra entregar, tomara que não me lixem. Ai Ai Ai Tropical. rsrsrsrsrs
  5. Pessoal Acabei de pegar o Mac, vou testá-lo com calma em casa e retornarei para vocês mais tarde. Ronaldo
  6. Pois é pessoal, procurei a diretoria aki da agência onde trabalho pra explicar que o problema é pessoal e a agência não tem nada haver com isso (afinal de contas sou cliente como qualquer um) e tive minha atitude classificada como leviana pq não pensei no relacionamento a empresa com a Tropical. Acho que isso tomou proporções grandes e será preciso eu entrar com uma ação judicial, e junto com todos do fórum vamos divulgar o que essa empresa é capaz de fazer. Aqueles que moram em recife e tiveram más experiências com esta empresa, por favor postem. Vamos mostrar que a opinião pública tem seu valor.
  7. Pessoal, Deixando vocês a par de tudo, quero informá-los que recebi uma ligação agora pela manhã do próprio Fernando (Gestor da TropicalMac), chateado pelo fato de eu ter chamado de ladrão no post. Como já postei anteriormente quero deixar registrado aki minhas sinceras desculpas. Foi me passado que minha máquina está na bancada (acredito que logo logo, esteja pronta). Porém me deparei com mais uma atitude que julgo não ser correta para um empresa séria como o próprio Fernando frisou muito bem. Depois dele comentar sua insatisfação com meu comentário, fui orientado por ele a procurar uma outra assistência caso não estivesse satisfeito com o trabalho da Tropical. Logo depois o mesmo me informou que enviou um e-mail com a cópia do meu comentário aos diretores da agência onde trabalho. Acredito que esse não é o jeito Apple de trabalhar. Tirem suas próprias conclusões. Ronaldo Valério
  8. Realmente Fernando, quero lhe pedir desculpas por agredir diretamente a sua pessoa. Porém como você vê a insatisfação pelos serviços de sua empresa é notável. Em menos de 100 visualizações já tem usuários reclamando como eu. Então acredito que isso não seja um caso excepcional. Saiba que por onde ando as pessoas falam mal dos servicos da TropicaMac, quando deveria ser o contrário, por Apple é referência em todo lugar. Espero que outras pessoas comentem aki neste post suas experiências e que sirva de lição para que você aprimorem, atendam e sirvam melhor seus clientes. Ronaldo
  9. Aos usuários da comunidade e principalmente aqueles que tem seus branquelos e moram em recife, gostaria de deixar aki minha indignação contra a única e emprestável assistência técnica em mac no Recife, TropicalMac. Conhecida pelo seu mal atendimento, seus preços abusivos e por sua falta de compromisso com os usuários Apple. Dia 07/10/2008, levei eu macbook com problema no display para reparo, me solitaram que eu esperasse 72 horas até diagnosticarem o problema. Informado de que caso houvesse problema com software eu iria ter que desembolsar R$ 120,00 referente a tal hora técnica. Ligando pra Apple, eles me informaram que não procedem dessa forma. Vale lembrar que meu macbook só tem 15 dias de comprado. Depois das 72 horas, solicitadas por eles me informaram que realmente o problema era no display e que tal peça estaria vindo de Cupertino para reposição, algo que achei muito estranho. Logo depois foi me passado que isso demoraria 15 dias pra chegada e instalação do equipamento. Passado esse prazo, como não houve retorno algo, liguei para saber se ainda existia meu macbook (já ouvi histórias cabeludas de sumisso de peças lá), e recebi a informação de que a peça não tinha chegado e que era pra eu esperar o tempo necessário para a peça chegar. Agora estou aki a mais de 20 dias sem mac, esperando caladinho dá os 30 dias por lei pra eu solicitar meu dinheiro de volta, ou um equipamento zero. Que minha saga sirva de exemplo a todos que foram levar seus macs para aquela assistência mediocre, onde num sei como conseguiu certificado gold da apple, pq a única pessoa que tem muito gold no bolso ali é o dono, que rouba os clientes discaradamente. Um abraço,
  10. Pessoal, estou com um problema que está tirando meu juízo. Tenho um modem GIANT D301 da Traveller, onde uso claro 3G com ele. Porém só consigo conectar e navegar por uma bom tempo dentro do windows que está no mac emulado pelo wmware. Quando configuro o equipamento no Leopard ele conecta, mais só passa uns 2 minutos, depois o dispositivo USB é desconectado repentinamente e o dispositivo pára de funcionar, sendo necessário desplugar e ligar novamente. Acredito que não seja problema do modem, pois ele funciona perfeitamente dentro do windows, inclusive do windows emulado no mac (que no caso está utilizando os mesmos hardwares que o leopard). O dispositivo tem driver pra mac e está devidamente instalado. O única coisa que imagino é que seja algum bug do leopard. Alguem pode me ajudar, nessa guerra? Um abraço a todos.
  11. Parceiro, existe um software chamado DISCCATALOGMAKER, que vem junto com o ToastTitanium, ele scaneia os CDs ou DVDs que vc tem e vc dá nome a cada um deles, então ele salta um arquivo (tipo TXT). Toda vez que você precisar procurar algum arquivo dentro dos seus discos, vc entra nele, usa o comando (comman + F) e digita o nome do arquivo que vc precisa, ele vai procurar nos discos que ele scaneou e vai te dizer em que DVD ou CD está, aí vc coloca o bicho no drive e vai ser feliz pra sempre. Espero ter ajudado. Um abraço.
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