Anteontem meu iPhone 5, comprado em dezembro nos USA, apresentou problemas. Provavelmente ocorreu algum defeito no carregador e ele simplesmente superaqueceu, bateria danificou, não suportava nem 1h de uso contínuo, não desligava, reiniciava e tudo mais.
Preocupado com o que muita gente diz sobre garantia, fui bastante "desconfiado" ontem em uma loja iPlace, onde relatei o problema e constatei o fato de não desligar na presença do atendente.
Para minha surpresa o atendente abriu um chamado, resetou meu aparelho e informou que em 7dias úteis poderia voltar para buscar um aparelho novo.
Nunca pensei que a garantia fosse tão diferenciada, estou agora no aguardo de meu novo iPhone, que certamente será um produto NOVO, não acredito nessa corrente de "refurbished", visto que seria uma mão-de-obra tamanha parar toda uma produção para "recuperar" um iDevice danificado, mesmo porque os "refurbisheds" são normalmente os aparelhos com defeito da própria linha produção e que o Controle de Qualidade não aprovou, sendo descartados, vendidos a funcionários das fábricas ou comercializados a baixo preço!!!
De qualquer forma, vou relatar aqui quando chegar, confesso que serão 7 dias longos. Vou tirar fotos quando receber para compartilhar aqui, hehehe!
Se eu observar qualquer situação que caracterize não ser novo, não vou aceitar, mas espero não apostar nisso, não dou conta de passar mais de 7 dias sem meu iDevice!!!