Fala galera,
procurei no forum e não achei nada do tipo, se passou despercebido, peço a gentileza de alguém me direcionar.
Caso o topico tenha sido aberto na área errado, por favor mover.
Bem...
dias atrás, fiz uma compra dentro de um app(jogo), porém essa compra não foi creditada, reclamei com a apple através do suporte, e devolveram meu dinheiro, já que o desenvolver do jogo não resolveu.
Hoje, 15 dias depois, tentei atualizar alguns apps, e apareceu a seguinte mensagem:
"Não é possível iniciar sessão porque sua conta foi bloqueada."
conforme imagem em anexo...
Redefini a senha da conta, e nada... em pesquisa no google, achei poucas informações em português, e uma delas mencionava divida com a apple... como eu desisti de comprar dentro dos jogos, recadastrei minha conta para não ter cartão de crédito. algumas pessoas mencionaram casos parecidos, e que essa tal dívida a apple cobrava depois de recadastrarem um cartão de credito...(tentei fazer isso para saber...e não consigo acessar a página de alteração de meios de pagamento devido ao bloqueio)
também li relatos que isso ocorre quando pessoas usam gift card comprados no ebay e afins, que o usuário vendedor talvez tenha fraudado o meio de pagamento desse gift card vendido posteriormente. (o que não é o caso, não comprei gift card)
li que a apple pode fazer isso também quando há fraude em cartão de credito(o que não é o caso, não fraudei cartões)
abri um ticket junto a apple para esclarecimento...
mas sabem como sao as coisas, a ansiedade em resolver é maior... portanto deixo aqui minhas dúvidas...alguém sabe do que se trata? tem reversão? meu receio é a conta não ter desbloqueio e eu perder direito a todos apps do mac e iphone que eu gastei muito dólar ao longo dos anos.