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Bom dia ! Este post é para ajudar pessoas que como eu tiveram ou têm algum problema na bateria do seu Macbook air ! O meu Macbook air já estava fora da garantia e em dezembro/2011 parou de armazenar carga; ou seja, ele só funcionava ligado na tomada ! Procurando por assitência técnica, encontrei paginas ( em português ) da apple sobre uma garantia permanente da bateria dos Macbooks air. A apple, segundo o site, arcaria com o custo da bateria e o cliente arcaria com a mão de obra da assistência técnica. Levei o aparelho até uma assistência, que ficou com ele 02 dias e me apresentou um laudo de que a minha bateria não estava mais armazenando carga. Com base nisso monstrei ao técnico a página do site da apple. O mesmo indagou que desconhecia tal garantia e me pediu um dia para averiguar. Depois de 01 dia o técnico me liga informando que a apple desconhecia tal garantia e que não arcaria com o valor da bateria. Liguei para o 0800 da apple e a mesma informação me foi passada. Com base nisso, em fevereiro/2012 entrei com uma ação judicial ( juizado especial ) contra a apple e contra a assistência técnica, solicitando APENAS o cumprimento da garantia divulgada no site ! Foram 04 audiências durante o ano todo, ninguém da assistência técnica apareceu ( nem sequer um advogado ) ...quanto a Apple, apenas apareceram advogados, mas ninguém da empresa. No final o juiz sentenciou a Apple a arcar com o valor da bateria e eu a arcar com o valor da mão de obra ! Com esta sentença em mãos eu teria de propor OUTRA ação de execução para que fosse cumprida a decisão ! Depois de 01 ano usando o meu Macbook air na tomada eu não gostaria de esperar mais outro ano para ver o meu direito atendido, então, novamente entrei em contato com o 0800 Apple, e novamente a atendente disse que desconhecia tal garantia, solicitei então falar com algum supervisor. Depois de um pouco de relutância da parte dela foi atendido por um Apple Costumer Care, que ouviu o meu pedido de troca bateria e PRONTAMENTE abriu um chamado, me perguntou qual a assistência técnica mais proxima, pegou os dados do meu Mac e e-mail e disse que resolveria o problema. No final daquele dia recebi por email deste supervisor uma ordem de serviço da Apple informando que arcaria com TODOS os custos ( reparo, bateria, mão de obra, etc ) e que bastaria eu levar o meu Mac para a tal assistência que ele já havia conversado com eles. Dito e feito levei meu Mac, fizeram a troca da bateria e novamente posso usar o meu micro sem precisar estar conectado na tomada. Moral da história 1- O judiciário demora e nem sempre resolve ! 2- A apple é uma empresa séria, o que atrapalha é a falta de preparo do 0800 Espero ter ajudado Abs Delben
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Teclado com teclas trocadas
delben respondeu ao tópico de delben em Periféricos, Acessórios & Componentes
Vi alguns sites informando sobre "dvorak", um arranjo científico do layout padrão.....Diferente do "unicode", suporte multilinguagem. Será que isso tem está relacionado com o meu problema ?....e o "caracter pallet"....será que pode também estar relacionado com isso ?......Só sei que preciso sber como ficou as teclas do teclado para entrar com a senha.....alguém poderia me dar uma dica ? -
Bom dia pessoal... Ontem estava fazendo a atualização do meu iMac e no meio do processo de atualização a luz acaba...quando volta...o mac não reinicia, mas aparece algumas mensagens e códigos na tela e uma informação de que eu deveria precionar o botão power para deslizar o micro e liga-lo novamente. Fiz isso várias vezes e NADA....Fiz testes de Hardware e tudo bem....tentei entrar com Command + maçã + P...etc....e NADA....até que resolvi usar o disco de instalação mantendo os dados do micro.....ao final do processo ele me pede a senha pra inicializar....coloco-a e NADA !! Depois de 10 minutos tentando a senha que sei melhor do que meu próprio nome....me lembrei de um fato que não sei se alguém pode me ajudar.....o teclado !! A configuração do teclado era diferente quando chegou....ou seja...por exemplo...a tecla ( D )...quando digitada não correspondia ao ( D )...mas a outra letra e assim com outras teclas também....Mas e agora...como lembrar como escrever a minha senha com esse teclado configurado assim ?.....Alguém sabe aonde eu posso verificar o posicionamento correto das teclas para entrar no Mac e configurar corretamente o teclado ? Obriagdo
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Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Primeiramene obrigado a todos me me deram dicas de como resolver o problema. Obrigado mesmo !! Depois de vários minutos em frente ao micro....verifiquei o absurdo.....em frente ao icone de aplicativos aparecia o ( 1 ) e embaixo informava que havia a disponibilidade de atualização de um aplicativo...era exatamente o que eu queria !....tentei diversas vezes e iTunes informava que os aplicativos da minha conta estavam TODOS atualizados !...e eu não entendia nada.....Desmarcava e marcava o aplicativo isilo na área do iPod e ele era desistalado e instalado, mas sempre sem atualizar...e nada do que fazia adiantava para instalar a tal da atualização disponível.. Até que....eu entrei em minha conta e fui ver o histórico de aplicativos baixados....e para a minha surpresa o isilo NÃO estava lá.....olhei meus e-mail que confirmam os aplicativos baixados e NADA do isilo....então conclui o absurdo do programa estar no iTunes, mas não fazer parte do histórico de compras. Então comprei de novo o aplicativo....ele baixou e logo em seguida informou da disponibilidade de atualização e fez ela bonitinho....olhei depois o histório da minha conta do iTunes....e lá estava marcando a compra do aplicativo e a atualização (free)... Vai entender o que ocorreu ? Agora vou olhar no extrato do meu cartão se a compra anterior ( a primeira ) foi feita ! Pelo menos o iTouch está redondinho agora. Obrigado novamente !!! -
Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Minha conta, com cartão internacional é da argentina...será que isso tem alguma diferença ? -
Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Meus amigos....primeiramente obrigado pelas dicas...neste exato momento estou em frente ao meu iMac e ao meu iPod Touch......Fiz a autorização do computador ( mas ela já existia )...fui em iTunes e atualizei o mesmo ( o que já estava atualizado ).....pluguei o iPod ao iMac...entrei no aplicativo App Store...Update...aonde tem a atualização do iSilo..cliquei nele...abreiu a tela do aplicativo com o botão (free)..cliquei nele..este botão mudou para install....cliquei de novo....o iPod voltou para a tela principal.....a advinhem.....aparecu uma mensagem..."Não foi possivel conectar à iTunes Store"....e o botão DESCARTAR. Gostaria de saber aonde estou errado ? -
Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Autorizar a conta ??? Sempre fiz compras e baixei aplicativos....sem problema Como se faz e pra que serve essa autorização da conta no iTunes ? obrigado, desde já pelo comentário !!! -
Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Alguma alma bondosa com conhecimento e disposição para me ajudar ? -
Atualização de aplicativos com OS 3.0
delben respondeu ao tópico de delben em Smartphones, Tablets & Gadgets
Alguém teria alguma idéia para me ajudar ?.....Obrigado -
Depois que atualizei o meu iPod com a versão OS 3.0...toda a vez que um aplicativo ( free ) que possui uma atualização disponivel e eu tento fazer essa atualização pelo iPod...ele informa que não tenho acesso ao iTunes e não atualiza.....então OU eu tenho de desistalar o aplicativo e instala-lo novamente, ou através do iTunes pedir a sua atualização !....Por que isso ? Agora o problema se dá nos aplicativos pagos ( ISILO )...aparece a atualização ( free ) e a mensagens que não posso acessar o iTunes ( pelo ipod )...Se tendo atualizar pelo iTunes, não dá certo....se apago o aplicativo ele pede para comprar novamente....Alguém teria alguma idéia de como atualizar os aplicativo ? Obrigado
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Consegui criar uma conta, mas só com o cartão de crédito......pois em nehum país apareceu a opção (none)...sem o catão de crédito.......e era desta forma que estavam as minhasoutras contas ( sem cartão )...será que tem algo a ver ?
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Piorou....hoje fui acessar o iTunes store no PC e ele também ica com a barra "acessando o iTunes store"...e não sai dela......em nenhuma das minhas contas isso dá certo... Alguém poderia me ajudar ?
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Não dá nem pra baixar nada no ipod, pois ele está sem conta
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Alguém poderia me ajudar...ontem eu entrei no iTunes - apple store e fui me logar ( iniciar sessão )...só que a barra do menu ficava virando e nada de logar ( uso um iMac )....depois tentei criar outra e nem isso...( a tela não abria )....hoje fui em um PC e entrei normalmente em minhas contas......alguém sabe o que pode estar acontecendo ? PS. Ontem depois de muito tentar e nada sair...atualizei o iTunes.....deu na mesma.. Me ajudem por favor Obrigado
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Comprar iTouch agora ou esperar a verão 3G ?
delben respondeu ao tópico de delben em Novidades & Rumores
....os "novos" iTouch já com o firmware 3.0.....devem também ser outro hardware ( + moderno )..logo outro preço e outro tempo até chegar ao Brasil.......se esses U$ 10,00 não serão tanto assim....... Esse iPod de 32 gb.....em que bairro vc está ?.......não sai por R$ 850,00 ?....Pois tenho uma proposta de um de 8Gb, com capa de silicone por R$ 450,00 !!!! -
Comprar iTouch agora ou esperar a verão 3G ?
delben respondeu ao tópico de delben em Novidades & Rumores
Exatamente.....com o novo software.....acha que vale a pena esperar ? ou comprar agora ? -
Vale a pena eu investir agora em um iPod Touch e depois + U$ 10,00 na atualização do Firmware, ou esperar uma nova versão agora em junho ? O que a nova versão poderá ter a mais do que a atual ?
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Pessoal, obrigado pelas dicas....deu TUDO certo...só tenho umas dúvidas e gostaria de saber se vcs poderiam me ajudar... 1-)..No display do Mac...o que aparece de escolha máxima de resolução é 1080 X 1920...essa é a resoluçao 1080p ?? ou a 1080i ? 2-) Como saber qual a resolução de um filme ?...Se está em 1080i ou 1080p ou outra resolução ? 3-) O Plex é muito legal....consegui assintir a um filme que não via a tempos...."O Passaro Azul"....mas só achei bom pra filmes e seriados....as musicas acho melhor o iTunes...pois não consegui, no Plex, baixar informações nem capa...diferentemente do iTunes...Será que estou fazendo algo de errado ?...Realmente a skin do Aeon é mais complicada e dá umas travadas.... 4-) Tenho um HT com bluetooth......o audio ligado através do cabo optico digital e o adaptador toslink é realemente bom....mas sincronizando o Mac no HT..tambem não fica ruim.....Sabem me dizer se o som em bluetooh é 5.1 ou estereo ?? Obrigado desde já...