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kotty

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Posts postados por kotty


  1. 42 minutos atrás, Willyan Alves disse:

    O problema maior que to vendo é o seguinte, é muita sacanagem da apple cancelar o applecare se o pagamento falhar, sem te dar outra chance de pagar, por exemplo se seu cartao tiver sem limite e vc nao perceber, ou se por algum motivo seu cartao estranhar aquela parcela internacional e recusar (o que nao é muito incomum), a apple simplesmente pode cancelar seu applecare sem te dar uma chance de fazer o pagamento novamente, isso é muito zuado.

    Eu penso a mesma coisa 

    Mas sendo bem sincero, até hoje não vi nenhum caso que isso aconteceu, então não tem como ter ctz absoluta que eles não te dão a chance de trocar o cartão.....

    A Apple é bem justa no atendimento ao cliente, não sei se fariam isso


  2. 14 horas atrás, Willyan Alves disse:

     


    Por coincidência, estou pensando em pegar um macbook pro 13” 2016, me falaram sobre um problema de “estalos”, sabe me falar algo a respeito?

     

    Vixe não sabia desse problema não. Mas seja lá oq for, eu nunca tive haha

    11 horas atrás, Maurício R. Gouvea disse:

    Eu pretendo levar para trocar e espero que o façam sem custo.

    Bom saber. Você levou aonde?

    Apple morumbi


  3. 25 minutos atrás, Willyan Alves disse:

    Realmente é complicado esse tipo de problema num produto com tanto valor agregado rs, será que ainda estão dando suporte a isso ?

    Sim Willyan......

    Eu tenho um Macbook pro 2016 13''

    Tive esse problema da tela, levei na Apple store e na hora já constataram o problema na tela e já permitiram a troca mesmo fora de garantia. 

    Veio a nota fiscal, e o valor da tela seria 2199,00. Pelo que o atendente me falou, essa garantia extra na tela está valendo até 5 anos após a compra do mac. Eu mesmo perguntei se eu tivesse o mesmo problema de novo eles trocariam, e fui informado que seria trocado quantas vezes necessário no periodo.

     

    De bonus ainda eu tive um problema na tecla X, que ficava apertando sozinha, e trocaram o teclado inteiro com topcase e bateria, então meu mac ficou praticamente novo haha


  4. Já tive os 2...... 

    tanto o 15'' 2012, quanto o 13''2016

    O de 13'' é o que eu estou no momento, e digo que para mim foi a melhor opção e não me arrependo nem um segundo.

    Mas meu uso é mais leve que o seu, somente trabalhos simples e coisas do dia dia. 

    A gpu dedicada faz uma diferença bem grande, mas precisa ver se compensa pegar uma maquina que tem 4 anos a mais de chance de dar problemas.....


  5. Putz, pelo que vi na net esses dias o GRANDE problema dos macs quando dão problema é a placa lógica....

    Pode ser com 1 ano de uso ou 10 anos..... É complicado mesmo pagar uma fortuna na maquina, durar menos de 2 anos e ser obrigado a pagar 2300 para arrumar.


  6. Com certeza eu ficaria com o macbook air 2018.

    Só pela tela já vale a pena. 

    O MacBook air 2018 tem sim o problena do teclado, o unboxterapy postou um vídeo na semana passada acho mostrando o air dele com problemas.....

    Eu tenho um macbook pro 2016 e já tive problema com o teclado, o "x" ficou grudado e não soltava mais...... Levei na Apple e trocaram mesmo fora da garantia toda a topcase, já que não trocam somente o teclado......

    O lado bom foi que trocaram até a bateria junto. 


  7. Em 31/01/2019 at 10:50, kotty disse:

    Galera. Segunda feira a Apple me ligou e disse que já tinham trocado a tela e rodado os testes. Mas que no dia seguinte iriam rodar testes de novo e me ligar para ir buscar. Ok, esperei terça e nada. Quarta feira tive a ligação deles mas eu não consegui atender. 

    Será que ficou pronto? Pq não recebi email nenhum e no site ainda consta como em reparo....

    E o pior é que não tem como falar com eles, já tentei de todas as formas... E o Morumbi fica absurdamente longe de onde estou. Fico com medo de ir até lá e perder a viagem.....

    Já aconteceu isso com alguém?

    Bom, no final foi erro da Apple mesmo.

    Fui hje lá no Morumbi e meu Mac já estava pronto desde terça feira e ninuem me avisou.

    A moça da loja pediu desculpas pq realmente foi um erro. Se fosse depender do email deles dizendo para eu ir buscar, ia ficar 1 mês esperando.

     

    Mas tirando isso estou bem feliz, tinha um macbook 2016 pro com alguns detalhes, e a tela zuada e a bateria com 280 ciclos.

    Agora estou com teclado,bateria,top case e tela totalmente novos.

     

    Apple  nunca me decepciona quando preciso de assistência técnica.

     


  8. Em 25/01/2019 at 15:55, kotty disse:

    Consegui hoje um horário na Apple Morumbi.

    Fui mto bem atendido e o funcionário mal olhou a tela e já disse que fariam a troca. 

    Enquanto ele estava pegando meus dados chegou outro funcionário com a caixa lacrada com a tela nova. Pediram o prazo de  7-10 dias para ficar pronto, mas acho que por já ter a tela em mãos, deve ficar pronto até antes disso.....

    O valor na nota para troca é de 2.180,00. Ainda bem que trocam de graça. 

    E ainda fui informado que até 2021 posso ir lá trocar caso de problema de novo. 

    Por enquanto nota 10 pra Apple

    Galera. Segunda feira a Apple me ligou e disse que já tinham trocado a tela e rodado os testes. Mas que no dia seguinte iriam rodar testes de novo e me ligar para ir buscar. Ok, esperei terça e nada. Quarta feira tive a ligação deles mas eu não consegui atender. 

    Será que ficou pronto? Pq não recebi email nenhum e no site ainda consta como em reparo....

    E o pior é que não tem como falar com eles, já tentei de todas as formas... E o Morumbi fica absurdamente longe de onde estou. Fico com medo de ir até lá e perder a viagem.....

    Já aconteceu isso com alguém?

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