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JayMonteiroJr

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  1. Vou levar numa assistência hoje ainda, se possível. Quando você diz que devo contatar a Apple diretamente, se refere a ligar pra Apple mesmo? O tratamento que eles darão ao problema com certeza deve ser melhor do que o da assistência, né? Tomara que eles sejam tão atenciosos aqui quanto são nos EUA....
  2. Olá, amigos! Venho um tanto desesperado pedir a ajuda de vocês hoje. A bateria de meu macbook pro early 2011, como digo no título desde tópico, inchou ao ponto de estufar E QUEBRAR o trackpad. O trackpad está literalmente trincado, ainda que o touch funcione. Não expus o computador a nenhuma situação absurda, só o deixei desligado (mas com 50% da carga, como recomendado pela Apple) por um tempo considerável (cerca de 3 meses). Obviamente eu já perdi minha garantia (o computador tem quase 4 anos de idade), mas gostaria de saber como proceder. O que eu posso fazer se a Apple se recusar a substituí-la? Quer dizer, acho um absurdo que isso aconteça depois de 4 anos com um bem de quase 4 mil reais. A bateria é muito cara (e o serviço também) e eu acho que deveria ser responsabilidade da empresa substituí-la, visto que isso pode até colocar em risco a saúde do paciente. Mando foto, está realmente preocupante. Nem consigo fechar o computador. Agradeço desde já a ajuda, tô completamente perdido.
  3. Comprei um iPhone 4S há menos de dois meses (no Natal) e o carregador, sem nenhum sinal de mau uso, parou de funcionar de uma hora pra outra. Não carrega e não parece ser nenhum mal contato, já que não funciona em nenhuma posição. Pergunta: posso levar numa assistência autorizada com a nota fiscal e pegar um carregador novo? Desde já, obrigado!
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