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Rodrigo Tâmara Lago

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Posts postados por Rodrigo Tâmara Lago

  1. Boa tarde Pessoal,

     

    Sobre o recurso continuidade, no qual podemos começar uma ligação no iPhone e terminar no Mac ou vice versa. Ele funciona apenas com o Face Time da apple? 

     

    Aplicativos de chamadas de vídeos como Zoom, Google meet, teams é possível trocar a câmera do dispositivo?

  2. 15 horas atrás, Giovanni Oliveira disse:

    Estou tendo o mesmo problema, gostaria de saber se houve perda de dados após a troca do cabo, o valor da troca e aonde você trocou pois também sou de Porto Alegre

    Agradeço desde já

    Bom dia,

    Nao houve perda de dados apos a troca! Mas é recomendável fazer um Back up antes de levar, ou lá na assistência eles fazem mas cobram. 

    Eu troquei na SOMA, recomendo. 

    Não me lembro do valor ao certo, mas era algo entre 200 e 300 mas já faz uns anos. 

     

    Espero ter ajudado 

  3. 4 horas atrás, LiveSorcerer disse:

    Então, não me arrisco a atualizar novamente para o High Sierra, antes de eles resolverem o problema de Raid, pois não consigo instalar por causa disso.

    Minha maquina é um MBP 13" 2012, 16GB DDR3L e 2x500GB SSD, e também achei lento apos a instalação limpa do High Sierra.

    Sim, estou repensando e vou continuar com o Sierra que está bom!

    Mais uma vez, obrigado

  4. Pessoal do forum, alguém poderia me ajudar?

    Tenho um MacBook Pro 2012 i5 4gb com hdd (original de fábrica), com o Sierra instalado. A minha dúvida é se vale a pena arriscar o processo de atualização limpa para o High Sierra. Tenho medo de dar erro na instalação e a minha máquina "morrer". 

    Para quem tem essa máquina, como está o desempenho no novo SO?

     

    Obrigado e abraços

  5. Boa noite pessoal, 

    Tenho um macbook pro mid 2012 sem tela retina, fiz a instalação limpa do macOS Sierra e até aí tudo ocorreu bem. Porém, quando fui recuperar meus arquivos através do backup (time machine) que tenho em um hdd externo, não consegui recuperar minha biblioteca de fotos, nem clicando em restaurar, nem copiando e colando. 

    Apareceu o erro que está na imagem em anexo. Os demais arquivos consegui recuperar todos, o sistema está ótimo, muito fluido nada a reclamar somente este problema da recuperação das minhas fotos.

    Alguém passou por esse problema ou sabe alguma tentativa?

     

    Valeu pessoal 

     

    Abraço

    Captura de Tela 2016-09-26 às 18.08.13.png

  6. Atualizando o meu caso novamente: Após terem trocado o display e um cabo. após uma semana de volta da assistência o problema na bateria voltou a aparecer. Terei que enviar novamente para a central de reparos.

    Na vez anterior não recebi nenhum comunicado de diagnostico e nem satisfação dos técnicos da apple apenas o e-mail informando que meu iPhone estava reparado e estava sendo devolvido. Fiquei sabendo que trocaram a tela e o cabo através da nota fiscal. 

    Pelo que o atendente me falou hoje, o técnico nem testou minha bateria da outra vez.

    Muito decepcionado com o suporte da Apple, nem satisfação dos problemas encontrados recebo.

  7. Sobre a iplace: O meu iPhone 6s está apresentando o mesmo problema que o seu, quando chega perto dos 20% ele se desliga sozinho. Fui levar na iplace do iguatemi também, agendei horário pelo site conforme me orientaram, porém eles negaram o meu agendamento sem NENHUM AVISO E SEM NENHUMA JUSTIFICATIVA, somente fiquei sabendo que foi negado pois retornei ao site para ver se estava tudo certo com o meu agendamento.

     

    Sobre a SOMA: Não conseguindo o atendimento na iplace levei na soma, o meu iPhone ficou lá 4 dias e também não detectaram nenhum problema (pelo visto se ta na garantia eles nunca detectam) e me devolveram o iPhone. 

     

    Liguei novamente para 0800 da apple e me sugeriram enviar pelo correio diretamente para eles, irei fazer isso hoje ou amanha no máximo..

  8. 25 minutos atrás, Ricardo Tavares disse:

    Não acho que isso seja um problema. Vários iPhones que já tive as vezes aparece 4% quando ele acaba de ser carregado. 

    Obrigado pelo retorno. Isso pode não ser um problema mesmo, o que estranhei é ele ter descarregado totalmente e no mesmo instante que ligo na tomada ele ligar automaticamente e não depois de passado um tempo na tomada, para mim pareceu que ele tinha ficado com um resto de carga quando se desligou. 

    Bom, mas de qualquer forma ele segue demonstrando o problema de se desligar abaixo dos 20%. 

  9. 2 horas atrás, Gustavo Jaccottet disse:

    Melhor enviar para a central de reparos.

    Vou fazer isso, vou ligar pra apple care e mandar pra eles. Hoje aconteceu o seguinte, a bateria descarregou normalmente até 1% e o aparelho desligou, porém ao ligar o iPhone no carregador, ele se ligou na mesma hora(apareceu a maça) e ligou com 4%. Os iPhones quando estão totalmente sem carga demoram um tempo para ligar novamente, isso significa que o meu cel não estava totalmente descarregado, ainda restava um pouco de carga. 

  10. 9 horas atrás, Gustavo Jaccottet disse:

    Houve a troca do aparelho ou o reparo? Eu gosto sempre de enviar direto para a Central de Reparos, nos dois problemas recentes que tive, Dead Pixel num iPhone 6 e problemas com a bateria que inchou e danificou a placa lógica, a Apple fez a substituição do aparelho.

    Não trocaram nada. Devolveram o mesmo iPhone.  Vou usar mais um tempo e se der problema vou enviar direito pra Apple pelo correio. 

  11. 14 horas atrás, Thiago Oliveira disse:

    Aliás, vocês que, assim como eu, entraram em contato recentemente com o atendimento da Apple, também notaram uma queda de qualidade nas informações e na disposição em ajudar? Ou foi eu quem deu azar?

    Enviado do meu iPad usando Tapatalk

    Eu entrei poucas vezes em contato com a apple, mas sempre achei bom o atendimento e dessa vez não foi diferente!

  12. 3 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:

    Tenho uma pulga atrás da orelha com isso. Acho que são, na verdade, aparelhos recondicionados. Mas não sei se isso explicaria a minha dificuldade em ativar o iMessage. A Apple só me diz que tenho que entrar em contato com a claro, porque o problema é com ela.

    Quanto à bateria, contudo, está perfeita.

    Enviado do meu iPad usando Tapatalk

    Sim, o problema deve ser com a claro mesmo, perguntei porque também tenho uma pulga atras da orelha com esses aparelhos que eles fornecem como novo.. 

     

  13. Gustavo, eu liguei no 0800 do apple care e não fizeram nenhum teste pois pelo relato que dei eles disseram que o iPhone estava com problema e que eu deveria levar na assistência ou mandar pelo correio. Eu acho que é problema na placa lógica porque o que deve ta acontecendo é que o iPhone identifica que não tem mais bateria e desliga.. 

    Thiago, vou manter informado sim, terça eles disseram que deve sair o resultado do diagnóstico.

    Aproveitando o problema que vc está tendo na ativação do iMessage. Esses iPhones "novos" que eles dão será que são novos mesmo? 

    51 minutos atrás, Gustavo Jaccottet disse:

    Eu ia enviar para a SOMA, mas falei com o técnico e ele me disse exatamente isso. Em contato com a Apple, o Advisor pediu que eu rodasse um diagnóstico e desde o atendimento, o qual gerou a Ordem de Serviço, consta a recomendação de troca do aparelho. Claro que a última palavra fica com o técnico, mas me foi dito que em casos como os problemas com bateria, as quais geralmente incham, ainda que de levemente, a placa é danificada. O meu iPhone tem apresentado outros problemas, como superaquecimento. Vou aguardar pelo andamento dos trabalhos da Apple, pois o iPhone já foi recebido na Direct Log e demora 1-2 dias úteis até o centro de reparos.

     

    Sobre o parafuso enferrujado, pode ser o problema de oxidação que os usuários de iPhone 6S estão enfrentando. 

    10 minutos atrás, Thiago Oliveira disse:

    Cara, fica tranquilo que vão trocar o aparelho inteiro. Comigo foi assim: fizeram o tal diagnóstico e não deu certo. Na autorizada, fizeram alguns testes e também não deu erro. Mas eu insisti que estava com problemas e eles trocaram o aparelho inteiro.

    O aparelho novo está funcionando perfeitamente. Não desligou mais antes do fim da carga e a bateria está com excelente duração. O único porém é a minha dificuldade em ativar o iMessage no aparelho novo, conforme descrevi aqui: https://forum.macmagazine.com.br/index.php?/topic/155656-Problema-ao-ativar-o-iMessage-e-FaceTime%2E-&share_tid=155656&share_fid=21712&share_type=t

    Nos mantenha informamos dos próximos capítulos.

    Enviado do meu iPad usando Tapatalk

     

  14. Levei o meu para trocar na SOMA em Porto Alegre. O atendente falou que dentro de 2 a 3 dias vão realizar os testes para verificar o problema e se caso for a placa lógica o aparelho tem de ser trocado e se for a bateria eles vão trocar somente a bateria. Uma coisa me preocupou: ele falou que tem um parafuso enferrujado no meu iPhone, mas nunca teve contato com água, nunca usei ele na chuva, nunca molhei ele, nunca entrei no banheiro com ele. Já to vendo que não vão aceitar a garantia por causa desse parafuso. 

  15. 11 horas atrás, Thiago Oliveira disse:

    No meu caso, trocaram o celular inteiro. Mas o suporte da Apple disse que, às vezes, é possível apenas trocar a bateria. A minha tava muito ruim.

    Enviado do meu iPad usando Tapatalk

    Thiago obrigado pelo retorno. Vou levar na assistência o problema é ficar sem o cel um tempo. Já fiz a restauração como novo e o problema persiste. Vou baixar esse app pra testar a bateria dele antes. 

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