m.gbt

sugestão: deixar claro no título qual o modelo, pois iPhone Pro pode ser 11, 12, 13, 14, 15. Me parece ser o 15, mas se estiver escrito não deixará dúvidas. Abs

Dou a maior força para vocês conversarem e chegarem em um acordo bom para os dois.
Mas poderia ser no anúncio dele e não colocar um produto similar no meu anúncio, não é mesmo? 😅

sugestão: deixar claro no título qual o modelo, pois iPhone Pro pode ser 11, 12, 13, 14, 15. Me parece ser o 15, mas se estiver escrito não deixará dúvidas. Abs

sugestão: deixar claro no título qual o modelo, pois iPhone Pro pode ser 11, 12, 13, 14, 15. Me parece ser o 15, mas se estiver escrito não deixará dúvidas. Abs

Pessoal,
Finalmente recebemos o iPhone do @macdan. Chegou ontem.
Obrigado por todos que participaram do tópico, espero que seja resolvido o problema dos outros usuários.
Abs!

Não sei se é a melhor postura, mas segundo ele e os envolvidos no post, os casos estão se resolvendo. 
 

Segue algumas informações sobre minha última compra. Comprei o combo iPad + Pencil dia 10/03 (um domingo). O pagamento foi feito com cartão de crédito e aprovado no domingo mesmo. O prazo para postagem, que consta no site, é de 1 a 2 dias. Solicitei envio por SEDEX (mais caro, mas supostamente mais rápido). Fiquei esperando o envio na segunda ou no máximo na terça (1 a 2 dias!). Mas o pacote só foi "enviado" no dia 12/03.  E o enviado é entre aspas porque na verdade é algo que não é claro com o cliente. Na verdade, no dia 12, apenas foi gerado um código de envio. A coleta não é realizada nesse dia. A coleta só é efetivada pelo Correios no dia seguinte, ou até 2 dias seguintes. Nos sites do correio aparece como:
 
Objeto postado após o horário limite da unidade
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil
 
Somente a partir daí é que voce consegue acompanhar a entrega e passa a contar o prazo dos correios. Ou seja, esse prazo de "envio de 1 a 2 dias" que está na página na hora da compra não é verdadeiro. Eu acho que isso não é legal com o cliente, e não custa nada vocês colocarem que o prazo de envio é de 3 dias (não de 1 a 3). Ou 2 dias, ou 4 dias. Enfim, coloca o prazo verdadeiro, que o objeto vai ser entregue aos Correios, a partir de onde vai poder ser acompanhado.
Minha compra só entrou efetivamente nos Correios no dia 13, e ainda com problema:
Objeto com declaração aduaneira ausente ou incorreta
Aguarde: objeto em tratamento e sujeito a devolução
 
Essa compra caiu em algum limbo da receita/correios e se perdeu. Tiveram então que me enviar novamente. E fizeram de novo o lance dos prazos. Consta como "enviado" dia 19/03, mas só entrou nos Correios dia 21. Finalmente recebi o iPad e o Pencil dia 25/03, 15 dias depois da compra. Me parece muito, pra um envio por Sedex.
Então, em resumo: eu recomendo a compra com o iCelo? Sim! Sem dúvidas! Os preços são ótimos, imbatíveis. Já tinha comprado meu MacBook com eles e agora o iPad. Minha única queixa, reclamação, é essa sobre os prazos de envios. Atrasos acontecem, os Correios as vezes fazem das suas, tudo bem. A gente entende perfeitamente. Mas não custa nada vocês serem um pouco mais transparentes sobre esses prazos de envio. Tira esse "de 1 a 2 dias" da página. Coloca 3 dias. Se possível parem com essa coisa de contar o item como "enviado" sendo que foi entregue aos Correios fora do prazo e na verdade só vai passar a contar no dia seguinte.
Enfim. Apenas algumas dicas para melhorar a comunicação com os clientes e ajudar na saúde mental/ansiedade do comprador. 🤣
 
Abraço.
 
 

aproveitando pra dar o meu testemunho

fiz a compra, recebi direitinho, embora os meninos tenham se enrolado com o frete, o que é perfeitamente entendível, mas é algo que chateia, de qualquer maneira. a embalagem dos produtos é bem complicada, pois (ao menos comigo) veio sem nenhuma proteção além do plástico da embalagem. o pessoal dos correios ama ficar jogando o pacote pra lá e pra cá (quase arrumei uma confusão nos correios por conta disso). de resto, veio tudo perfeito, inclusive a questão da garantia.

o desconto grande nos devices ofusca os demais problemas, mas de qualquer maneira, acredito que eles precisem ser trabalhados, justamente para a loja ir poder subindo no nosso conceito.

num geral, a icielo é a melhor loja pra se comprar apple, justamente por conta do preço, voltarei a comprar.

sent from my Mac.

depois desse tempo todo, deveria ser, no mínimo, ambas as coisas pra compensar os danos morais: dinheiro devolvido E aparelho entregue 😅

@rodrigo_europe estou na mesma situação com vc inclusive com datas de compras e sem retorno... pode entrar em contato comigo no 11 95695-1619 que podemos entrar com processo em conjunto...
acionei meu advogado já para cuidar do caso como estelionato e fraude  e acabei de fazer um BO...
é verdade estou sofrendo o mesmo problema.
segurei isso para ele não me bloquear para adicionar ele no processo...
Para melhorar o cenário pedi para meu irmão entrar em contato e tentar comprar um iphone igual encomendei... para minha alegria ele disse que tem em estoque... o cara é estelionatário 

Também agradeço o relato, muito pertinente, sou mais um que quase fez negócio com a loja, mas felizmente a cotação que eu pedi em julho/2023 nunca chegou. Normalmente pra receber o pessoal é mais rápido do que pra enviar, então já desisti aí, ainda bem.

Olá,
Vou relatar aqui a experiência de compra que tivemos com o Daniel da ZimpoStore.
Instagram: @zimpostore
 
Eu já havia comprado dois iPads anteriormente com ele e não tive problemas.
Minha esposa precisava trocar de telefone e resolvemos encomendar com ele, escolhemos um  iPhone 15 Pro. O aparelho foi lançado dia 22/09/2023, fizemos o pagamento dia 23. Prazo de entrega, 20 dias úteis. Valor pago R$ 7.799,00
Até hoje não recebi o aparelho!
Entramos em contato diversas vezes, ele sempre alegando que a Receita Federal estava em greve, que a mercadoria estava parada, pedindo para aguardar. 
Todas as vezes eximindo-se da responsabilidade. Olha que maravilha de negócio, venda, de um prazo de entrega, e se tiver algum problema, o cliente que aguarde. Modelo de negócio perfeito!
Estamos esperando por meses, nada de solução, nada de responsabilidade, nada de compromisso.
Compramos um aparelho na data de lançamento por R$ 7.799,00, e hoje na tabela dele está por R$ 6.499,00 a PRONTA ENTREGA! 
 
Pessoal, cuidado com o seu dinheiro. Não recomendo comprar nada da Zimpo, ou com o Daniel. Vou tomar as medidas cabíveis. E vou espalhar esse relato aonde eu conseguir.
 
Se caso esse não for o lugar correto para postar, por favor me avisem. Achei importante postar nos classificados por que é onde procuramos os vendedores quando queremos comprar.