OI Gustavo, parabéns pela atitude!
Eu também tenho o 5s A1533, eu comprei em Janeiro deste ano, ele deu problema de hardware ao efetuar a atualização do IOS, isso com apenas 3 meses de uso. Entrei em contato com a assistência daqui e foi negada, a minha sorte é que uma amiga foi para os EUA e fez a troca do aparelho, mesmo modelo A1533, e com uma semana de uso, deu o mesmo problema. Contatei a Applecare e adivinhem? Negaram a assistência no Brasil, e minha garantia acaba em 43 dias!! Eles falam como se fosse fácil eu voltar para os EUA e trocar o aparelho e de preferência pelo A1457. Se eu soubesse que a garantia era mundial e a assistência não, obviamente teria poupado tanto transtorno e dor de cabeça.
Estou indignada, tentei acordo de todas as formas, tentei chegar em uma solução e nada, o que vejo é o pouco caso das lojas autorizadas no Brasil, eu praticamente usei meu celular 4 meses durante o ano todo, um aparelho que não é barato e deixou a desejar na assistência.
Me via sem saída, já estava desesperada, mas graças ao seu relato aqui, vou entrar com uma ação contra a Apple Brasil.
Não podemos nos calar.
Abraços.