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Vítor Cardoso

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Posts postados por Vítor Cardoso

  1. Boa tarde meu amigos.

    Final do ano passado estive na Apple no Village Mall aqui no Rio, um atendente provavelmente novo, sem qualquer padrão de atendimento Apple, negou troca do meu iPhone que está com problema no botão de silenciar e na bateria.

    Sugeriu apenas a troca da bateria.


    Marquei uma nova visita na semana que vem, vamos ver o que será feito depois de 2 meses desde a ultima vez que estive lá.

  2. 3 horas atrás, Fernando Jorge Silva disse:

    Boa noite, tenho um Mac miniM1 e tenho ligado a um monitor da Philips 24” hdmi-hdmi, a minha dúvida é, para fazer a expansão de ecrã preciso de umm2.º monitor que julgo ter de o ligar através do displayport via porta usb-c do Mac mini. Qual o monitor compatível é apropriado, que não seja tão caro

    Liga na porta thunderbolt 3.

    qualquer monitor que tenha USB-C

     

  3. 6 horas atrás, Del Rei disse:

    Então, se eu entendi direito, o seu iPhone anterior não tinha problema, correto? O problema é alguma coisa da sua conta da Apple que gera essa tentativa de sincronia eterna.... É isso?

    Infelizmente não consigo afirmar se tinha problema ou não, tendo em vista que eu não desativei a sincronização do safari no antigo e testei pra vê se continuava a esquentar.

    O fato é que recebi uma nota da apple junto com o novo aparelho e lá informava que foi trocado alguns componentes do outro aparelho e me foi enviado um aparelho novo.
     

  4. Em 27/03/2021 at 04:11, Del Rei disse:

    E esse não esquenta?

    não.
    Na verdade eu tinha mais um problema, o favoritos do safari está com problema a aproximadamente dois anos, ele não conclui a sincronização dos favoritos.
    Já escalonei para o suporte sênior, ficou mais de 30 dias com eles e no final, fui informado que existia outras pessoas no mundo com esse problema e que a Apple já tinha ciência, e o que deveria ser feito era aguardar.

    O problema mencionado acima, fazia com que meu celular ficasse sincronizando ininterruptamente com os servidores das apple, gerando assim um consumo de energia, maior do que o normal, porém, logo no primeiro dia que esse novo aparelho chegou, eu percebi que ele começou a esquentar e logo lembrei dessa questão do safari, e acabei desativando no iCloud pra vê se tinha ligação e por incrível que pareça, tudo está fluindo muito melhor, celular não esquenta, bateria durante mais de 17hrs.

     

  5. Senhores,

    Essa questão é machine learning atuando ou mais conhecido como carregamento otimizado.

    Ele reduz o desgaste da bateria, aprendendo suas rotinas diárias de carregamento, com isso, até 80% ele carrega na velocidade "normal", depois disso, ele solta "pequenos fragmentos de carga" até chegar em 100%.

    Isso ajuda a não degradar a bateria dentro de um curto espaço de tempo, obviamente que você pode desativar essa função indo em Ajustes, Bateria e Saude da bateria, depois você vai ver "carregamento otimizado".

  6. Voltando só para comentar o desfecho dessa história.
    Entrei em contato com a apple informando que a autorizada não conseguia resolver meu problema dentro de um tempo hábil, iria levar aproximadamente 1 semana e eu iria ficar sem celular, o que seria inviável.

    No meio de uma pandemia, com a lojas da apple fechada, eu exigi que fosse feito algo, foi ai que meu chamado foi escalonado para o suporte sênior, que prontamente, me enviou o código de deposito nos correios e falou que eu poderia levar naquele mesmo dia.

    Sendo assim, meu iPhone foi trocado por um novo, e todo processo durou aproximadamente uma semana.
     

  7. 18 horas atrás, Renan Coelho disse:

    Mas é algo que tenho que fazer por fora? Pois dentro da interface do AM não há essa opção.....

    Desculpa a demora Renan, eu não lembro exatamente como fiz na época porque tem muito tempo, mas faz todo o processo de cadastro no UNiDAYS e depois manda um e-mail para help@myunidays.com informando que você não tem e-mail com domínio da instituição mas você tem a carteira de estudante.

    Me deixa saber se você consegui, qualquer coisa me chama no iMessage, posso tentar te ajudar no momento do processo.

    Grande abraço.
     

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