augustobob
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2 horas atrás, Diego_K disse:
Se for de SP tenta levar na Apple Store Morumbi, começo do ano consegui trocar do meu Macbook Pro 2015 13 polegadas pelo recall que havia.
O recall nem é pro 13” e vc conseguiu, nós que temos o de 15” eles recusaram.. vai entender.
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11 horas atrás, FS008 disse:
Você levou na Apple Morumbi SP?
Qual foi o orçamento que te passaram?
Não, sou de Bauru e precisei enviar pra F&M, autorizada mais próxima em Marília.. me passaram preço inferior à tabela, R$1330,00, mas independente do preço não aceito pagar!
O meu outro notebook de 13 anos atrás segue com a bateria plugada, sem problemas. Outro de 11 anos ainda segura carga por quase duas horas e ambos me dão a opção de remover a bateria e até usar sem ela caso precise. Agora um MacBook com 340 ciclos de carga estufar e a única opção ser essa acho um absurdo, ainda mais comercializando por quase 25 mil na época em que foi comprado.
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Tenho um MacBook Pro 15 retina mid 2015 também e to com o mesmíssimo problema com a bateria estufada.. A palhaçada já está se arrastando a mais de um mês com meu notebook preso na assistência e a Apple se recusando a encaixar ele no programa de substituição da bateria..
Eu não sei o que mudou dentro da Apple recentemente, mas o atendimento anda uma bela porcaria, todos atendentes se esquivando de tudo e tentando fazer você repetir o script deles admitindo que eles estão certos..
Estou pra levar o caso ao meu advogado essa semana e ver no que dá, com o procon não funcionou, falta de vontade de trabalhar do pessoal colocando empecilho até pararem de me responder.
Acho muito nada a ver eles falarem com tanta certeza que sabem exatamente quais são os aparelhos defeituosos e recusarem o serviço assim, se o meu apresenta todos os pontos perguntados por eles a mim, como justificam a bateria com 340 ciclos estufada?
no meu caso a tampa já não fecha pq encosta a tela no teclado antes , o trackpad e teclado já estão com barriga e a tampa inferior formou estrias na direção dos parafusos, e quando fica na mesa encosta na barriga, não nos pés.
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Não vale a pena encanar com a saúde da bateria, tenho um 7 plus a dois anos, recarrego durante a noite, coloco pra carregar quando a bateria esta pra acabar, tenho jailbreak e de vez em quando tem algum daemon com erro sugando a bateria, a saúde marca 82%.
Tenho outro iPhone 8 Plus em casa a um ano, iOS atualizado, e a saúde está 87%.
Em média ficamos dois anos com os aparelhos, por mais degradada que esteja a bateria não deve chegar ao ponto de prejudicar a experiência de uso. Aproveite tudo que o telefone tem a oferecer sem se preocupar.
Se chegar ao ponto do telefone ficar ruim, solicite a troca da bateria na Apple que mesmo o custo sendo alto ainda vale muito a pena em comparação a comprar outro celular.
Tenham todos um ótimo dia, e um feliz ano novo.
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35 minutos atrás, brunogoulart disse:
Bom, depois de muita dor de cabeça, aparentemente foi resolvido o problema.
Foi preciso abrir um chamado junto a ANATEL e só assim a NET trocou meu modem. Os técnicos anteriores diziam que não interessava se o Wi-Fi fornecido pelo aparelho deles entregasse apenas 5mb/s, o importante era a velocidade pelo cabo. Hoje o técnico que esteve aqui e escutou meu relato chegou a dar uma risada e pensando o quanto problemático é a afirmação dos outros técnico quanto a isso. Ele tirou foto do modem que estava aqui antes para relatar, além de deixar o número pessoal dele pra caso eu tenha qualquer problema eu contate-o.
Isso aconteceu hoje e aparentemente está tudo rodando bem. Deixei o modem da NET na minha sala recebendo sinal direto, ou seja, nada de bridge. Nele estão conectados 2 cabos ethernet: um para Apple TV e outro que vai até meu quarto onde está o Time Capsule. Até agora não fiz testes no segundo andar da casa, mas aparentemente está tudo ok.
Obrigado a quem postou aqui a solução da ANATEL. Ajudou e muito!!
Espero que sua saga tenha chegado ao fim, não tem coisa mais frustrante que pagar por um serviço e não conseguir usá-lo.
Nesses casos eles já vão prontos pra fazer a troca do equipamento mesmo, levam o aparelho testado antes e tudo. Os níveis do sinal que chega no modem provavelmente estão bons, porque da pra medir no datacenter e pelo próprio aplicativo que os técnicos usam, por isso eles deviam fazer pouco caso, estava tudo "normal". Se tem algum problema com amplificador na rua, ruído, node ruim, etc, resolvem antes. Muitas vezes resolve o problema de todos seus vizinhos que não reclamavam e também tinham problema.
Quando o agendamento é feito pela Anatel tem acompanhamento de coordenador e tudo, quando não é o próprio que vai no atendimento, escolhem o técnico que vai, questionam sobre o problema e solução.
É outro nível de atendimento que poderia ser evitado, não precisava chegar nesse ponto pra prestarem atenção na reclamação .
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13 horas atrás, brunogoulart disse:
Não consegui resolver. Achei que eu tinha identificado que o problema era interferência, mas estou aqui na minha sala agora, exatamente nada próximo ao meu Time Capsule e a velocidade não passa de 50mb. Já abri uma reclamação no site da ANATEL, vamos ver agora como será e em quanto tempo terei retorno.
Já troquei o cabo pra cat6 e nenhuma diferença.
Sent from my iPhone using TapatalkComeça a ir por eliminação, testa desligar telefone sem fio, outros aparelhos Wi-Fi, se tiver o decodificador prateado em alguma tv desliga também, observa os obstáculos se tem piso frio ou azulejo, coluna d’água, parede úmida, se for apartamento se não tem alicerce/coluna próximo.
Em último lugar, considere testar/reconfigurar o time capsule, confiamos bastante, mas vai que..
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2 horas atrás, brunogoulart disse:
Em um dos meus posts anteriores eu relatei que essa foi a maneira que encontrei pra que eu utilize meu Time Capsule em sua alta potência, transformando ele em bridge. Meu problema agora identifiquei que é questão de interferência na minha casa mesmo.
Vc conseguiu identificar a causa do problema?
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17 minutos atrás, brunogoulart disse:
Bom, ainda continuo no dilema, mas aparentemente no meu caso é questão de alguma interferência, pois peguei meu iPhone e MacBook fazendo o teste praticamente a cada 5 passos. Na minha sala atinjo até 130mb, quando vou pro meu quarto, cerca de 15 passos e praticamente faz divisa da parede da sala, varia muito. As vezes atinge 120mb, mas na maioria do tempo está a 20mb.
Caso voce apenas queira poder usufruir sua internet e não faça questão de obrigar a net a entregar a partir equipamento deles, coloca em bridge, conecta seu roteador e fim de problema.
Mesmo os que suportam nas especificações, na prática a história é outra.
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13 minutos atrás, brunogoulart disse:
Eu vou ligar para lá e solicitar a troca para um aparelho com suporte 5GHz, caso não me atendam eu abro chamado na Anatel.
Eu possuo um modem “decente”, é um Airport Time Capsule, o problema é que a net deveria me fornecer um modem com suporte a velocidade que eles informam.
Sent from my iPhone using TapatalkCuidado na hora de assinar a ordem de serviço com o campo informando se a visita técnica está sendo cobrada ou não, nesses casos geralmente não fazem a troca “pois não tem nada de errado com seu modem”, e cobram a visita.
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1 hora atrás, brunogoulart disse:
Ressuscitando o tópico:
Pessoal, eu recentemente migrei para 120mb como a maioria aqui comentou e também estou com problemas na minha rede Wi-Fi.
O modem da NET que instalaram aqui foi um tal de Technicolor que parece ser bem dos vagabundinhos, me entregando pela Wi-Fi deles míseros 30mb/40mb, sendo as vezes a queda pra 10mb e eu fazendo o teste ao lado do aparelho.Meu tio possui a mesma internet que eu, porém a um bom tempo. O roteador que ele possui é bem diferente do meu, mais parrudo e até rede 5GHz, o relato dele é que nunca teve problema de sinal baixo desde a instalação. Estou pensando em ligar pra NET e averiguar sobre isso.
Eu havia encontrado uma solução e estava bem feliz, porém depois de 2 dias voltei a ter problemas. Eu possuo um Time Capsule e não recebia nem 40% da velocidade contratada. A solução que encontrei foi alterar o modem da NET para modo bridge, sendo assim ele literalmente era apenas uma ponte para receber um cabo coaxial e enviar via ethernet para o Time Capsule realizar a distribuição wireless. Eu estava batendo 120mb em todos os lugares da minha casa, mas agora voltou a ficar os míseros 30mb/40mb.
O que me irrita é o técnico dizer que eles não tem obrigação de entregar sinal via Wi-Fi, mesmo vindo do próprio aparelho deles.
Estou realmente cansado de todos esses problemas. Está assim há duas semanas desde que houve a migração. Já não sei mais o que fazer.Sem novidades, só reclamar pelos canais convencionais só vai funcionar se alguém com bom senso te atender, no geral vão dizer que o teste via Wi-Fi não vale, resetar o aparelho e fazer aquele teste que só funciona na hora. A net tem alguns poucos modelos que são bons, eu tenho um porque trabalhei lá e eu mesmo escolhi e instalei em casa, mas geralmente os técnicos sequer andam com equipamentos assim.
Outra forma é a que já vi muita gente fazer, depois de reclamar sem sucesso, entra em contato com a Anatel, exige um equipamento que suporte 5Ghz e vc vai ver o atendimento diferenciado.
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Meu macbook vivia esquentadinho também, tentei de tudo pra ver se melhorava, até abrir e colocar uma pasta térmica de qualidade (visto que a apple economiza feio nisso).
Depois de muito quebrar a cabeça cheguei no culpado de tanto calor, o google chrome! Agora só uso ele quando preciso, faço tudo no safari.
Só vejo meu mbp quente quando estou usando o final cut ou quando algo faz ele trocar de gpu, fora isso está sempre frio.
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Só uma duvida.. vocês têm a opção “apps em segundo plano” ativa?
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Também acredito que se você voltou a ter o problema depois da primeira troca pode ter sido por uma tela fabricada antes da Apple ter corrigido o defeito, e que agora na sua segunda troca não deve haver mais o problema (isso se a Apple fez algo a respeito mesmo).
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Guardar senhas é igual guardar segredo, só é seguro quando só você sabe..
O que pude perceber é que, se estava desbloqueado, facilmente descobriram seu iCloud, solicitaram uma nova senha e com seu sim em outro celular receberam o código da autenticação de 2 fatores.
Se estava bloqueado, usaram seu sim em outro telefone pra descobrir mais sobre você, pode ser pelo WhatsApp através de msg onde a notificação exibe seu nome, pode ser digitando seu número no Facebook que se estiver cadastrado te localiza na busca e até faz login. Pensa na facilidade de digitar o número do celular como login, solicitar nova senha, receber o código no próprio celular, entrar no Facebook e encontrar seu iCloud nas configurações do Facebook.
Se for parar pra pensar eles nem precisavam do seu telefone pra removê-lo da conta do iCloud, bastava seu SIM card, e imagina o problema se através da sua conta do iCloud rastreiam seus outros dispositivos e vão na sua casa buscar o resto dos iTrecos? Antes de ler seu relato estava pensando em formas de reforçar a segurança e dificultar mais a ação dos bandidos, mas não tem como sem prejudicar nossa experiência.
Desativar siri com iPhone bloqueado (prejudica ações simples como pedir pra pular música ou solicitar ligação com as mãos ocupadas, lavando louça, etc)
Desativar central de controle na tela bloqueada (compartilhar conexão, lanterna, Bluetooth)
Usar número alternativo pra autenticação de 2 fatores (ter que pedir pra outra pessoa, precisar estar em casa)
Ativar restrição das configurações da conta iCloud (precisar de 5 minutos pra qualquer alteração que se levaria alguns segundos)
Tudo isso e bastaria a pessoa colocar seu SIM em outro aparelho pra entrar na sua conta e remover o celular sem sequer tocar nele e em nenhum obstáculo colocado por nós.
Voltando àquela primeira frase que escrevi no começo, se tudo dependesse de apenas uma senha criada por você sem a possibilidade de ser resetada ou haver alternativas pra alterá-la, não teria como fazer nada.
Só resta agora agradecer que apesar da agressão você passa bem e lembrar que fazem coisas muito piores por bem menos. Eu ainda vou ter um celular bomba pra se roubarem detonar remotamente, fico sem celular e o meliante sem o braço.
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Tenho um mbp mid 2015 que veio dos eua também, pouco depois que comprei comecei a ver relatos de usuários com esse problema e desde então vivo com medo de acontecer, até hoje tá tudo bem, mas é bom saber que cobrem mesmo fora da garantia, único problema é estar no Brasil agora e fazer as coisas funcionarem.
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24 minutos atrás, jailsonrs disse:
Não sei se rola ver o histórico de reparo... Mas tem modelos que são mais sucetíveis a apresentarem problemas do que outros.
Se o valor de 2100,00 fosse a troca da placa lógica pela Apple e com os 90 dias de garantia até que eu recomendaria. Mas para uma máquina já "Vintage" eu creio que não rola gastar muita grana nela.
Vi agora e no ML por 1500,00 se encontra Mac mini 2014 que ao menos não tem histórico de problemas críticos. Com uns 350,00 a 400 compra um magic mouse e teclado sem fio. Monitor pode aproveitar um que ele já tenha e pronto, tem um bom Mac para trabalho.
Mas enfim, cada um cada um... Apenas não vejo com bons olhos pagar 2100,00 para fazer um reparo na placa com 90 dias de garantia sendo que cedo ou tarde essa placa pode dar problemas.Meu medo de apostar em uma máquina mais antiga é justamente o desempenho, meu MacBook é 2015, tem processador i7 2,5 a 3,7ghz (nao sei o modelo pq a apple nao facilita), 16gb de ram, ssd 512, gpu Radeon m370x , e já não sinto a mesma potência que sentia antes.
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13 minutos atrás, jailsonrs disse:
A manha é pegar Macs sem histórico desses reparos. Ou tentar pegar um outro Mac.
Com 2100 dá para pegar um bom Mac mini que apesar de ter menos "força bruta" que a maquina dele, certeza que vai aguentar mais uns bons anos com suporte a sistema e hardware por parte da Apple.
Ou junta uma grana a mais e pega um MacBook Pro retina 2013 pra frente que exceto a tela, não tem tanto histórico de problemas.Isso eu já não manjo, tem como ver histórico de reparo caso tenha sido feito na autorizada?
quando comprei o meu tava pipocando de gente reclamando da tela “stain gate”¿ , e fiquei com medo, mas até hoje tá linda haha
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1 hora atrás, jailsonrs disse:
Particularmente eu não faria o reparo. É uma excelente máquina até hoje em dia, com um SSD e 16GB vai ter um excelente desempenho, mas é um MacBook com 7 anos de uso já.
Mas vc vai gastar 2100,00 para fazer um reparo na placa. E é uma placa problemática. Fora que a máquina pode dar outros problemas em outras peças.
Espero que fique bom, mas eu particularmente investiria em um Mac usado mais novo.O problema é que a maioria dos Macs usados são provenientes do mesmo caso citado, deu problema, está dando indícios, ou foi reparado.. Ao menos ele conhece a procedência do MacBook que esta reparando, e mesmo com sete anos, quem sabe o chip novo não aguente mais sete rss
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Sei exatamente do que você sofre sobre ficar sem o aparelho, e de acordo com algumas experiências que tive com o suporte Apple vc tem tudo pra receber um telefone de substituição, agora se resolverem que não vão fazer a troca é igual burro quando empaca, vai te dar dor de cabeça..
nos atualiza ai sobre o seu caso, fiquei curioso também.
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Também tem a possibilidade de conectar a impressora no roteador via cabo USB ou Ethernet se disponível e a partir das configurações adequadas usar como AirPrint, e se a impressora não for compatível tem que simular e depender do computador
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Eu queria muito trocar de App Store, mas ainda tenho medo de perder compras e o histórico, agora não tenho mais nenhum cartão que seja aceito na appstore americana e dependo de gift card, mesmo conseguindo comprar direto com a apple é um baita transtorno, não da pra fazer assinatura nem nada. Também tenho medo dos apps que não estarão disponíveis, alguns que uso sei que ficaram sem atualização eternamente. Enfim, preciso me decidir, porque já fazem uns dois anos que desisti de ficar alternando entre conta americana e brasileira.
Em 09/02/2018 at 18:30, Heitor disse:Não sumiu porque a Apple mudou a política dela quanto a isso. Fiz minha migração no segundo semestre do ano passado e nada veio no histórico. Bom pra quem tá migrando agora.
Mesmo agora com a mudança de política da Apple nada que vc tinha reapareceu? Que ruim.
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Quando migrei do 6 Plus pro 6s plus senti pouca diferença, mas o 3D Touch principalmente me deixou muito contente, achei que valeu a troca. Mas quando mudei do 6S plus pro 7 plus senti que a troca poderia ter sido adiada, houve melhoria do som, da câmera, processador, mas nada que tenha me deixado contente com a troca. Agora minha namorada pegou um 8 Plus e brincando um pouco com ele novamente não me animou de trocar, desde o 6s a sensação que da é de que estou com o mesmo aparelho na mão.
Com certeza a troca do 5s pro 8 vai ser muito favorável e você vai ficar muito satisfeito, eu também deveria ter feito o mesmo que você e esperado com calma no meu 6s pra trocar quando houvesse algo que valesse a pena mesmo.
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Nossa internet no Brasil é muito amarrada, em alguns lugares mesmo com sinal cheio não liberam banda só porque não querem.
Teoricamente o que prometem nesse 4,5G, 4G+ já era pra ser suportado com o 4G normal, eu trabalhava atendendo clientes e tive a oportunidade de fazer varios testes em diferentes pontos da cidade e com sinal cheio a velocidade variava de 1MB até 75MB de down e 12MB até 45MB de up.
Na cidade dos meus pais nunca consegui mais que 1MB de up e down mesmo o sinal dizendo que é 4G.
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10 horas atrás, Matheusteu0701 disse:
Eu fiz a mudança essa semana e acabei de verificar as músicas. Estão todas lá, tudo certinho! Perdi nada
O histórico de apps comprados também continua normal ou aparecem como se ainda não tivessem sido comprados até vc baixar e receber um aviso que já possui?
So não mudei ainda por medo de bagunçar o histórico e na hora de instalar algo acabar comprando outro por não saber se já tenho ou não.
Macbook Pro - Troca de Bateria Estufada por mais de R$ 4 mil?
em Laptops
Postado
Verdade, imagina se estivéssemos falando sobre o atendimento de outras aqui? Ahahaha