Eles nunca me deram uma resposta para explicar o motivo disso acontecer, mas o que tenho como experiência é: acredite, isso é algo comum, pois tive a experiência das manchas na tela no meu macbook air m1, depois percebi que o meu macbook pro 2019 também tinha este mesmo problema, e recentemente eu estou com um Air M2, que também acontece isso. Enfim, acabei desencanando e limpando constantemente o teclado e a tela.
Mas acho que vale a pena levar, pois nos eu caso, o teclado está com um desgaste que supostamente não deveria acontecer.