[[Garantia] Apple Brasil é obrigada a dar garantia a modelos de iPhone não homologados pela Anatel]

Em 30/11/2015 at 16:38, carolsneves disse:

Pessoal, hoje consegui deixar meu telefone (a1524) em uma AT. Pelo telefone a Apple me disse que esse modelo fazia parte de uma "exceção de garantia" e que poderia ter reparo mesmo sem ser homologado. Pq só o dos EUA o atendente não soube explicar. A única diferença que ele me disse em relação à garantia normal eh que não poderia enviar para a Apple, só via AT mesmo.

Bom dia!

Estou com problema na câmera do meu A1524 e só liberaram a troca da câmera. Você conseguiu trocar o aparelho ou só fizeram o reparo na câmera?

[Recall câmera iSight do iPhone A1524]

Bom dia!

Estou tendo problemas com a câmera do meu iPhone 6Plus modelo A1524 comprado na Nova Zelândia.

A câmera apresenta desfoco e uma mancha rosada na parte inferior. Essa semana liguei no 0800 da AppleCare e disseram que esse modelo foi liberado para recall no Brasil, porém só será feita a troca da câmera e não do aparelho. Minha dúvida é a seguinte, se eu comprei um aparelho que veio com defeito de fabricação, não seria mais justo fazer a troca do aparelho e não somente da câmera?

Alguém já passou por uma situação dessa? Conseguiu efetuar a troca?

No caso de entrar com uma ação no pequenas causas, adiantaria?

 

Obrigado!