Tive esse mesmo problema ha um tempo, amigo. Liguei na tim e simplesmente deram de ombros.
Apos isso eu pesquisei mais na internet e descobri em um forum que se trata da opção de rede para voz que obviamente vem 4g, porem as operadoras alegam que o serviço de voz não está disponível para o 4g, somente dados. Sendo assim, basta alterar a opção "voz" para 3g que caso nao use os dados não descontará.
A parte ruim é que sempre que usar dados tem que ir lá mudar para 4g para usar.
Enfim, espero ter ajudado!