Boa tarde, tenho um iphone 5s, a uns 5 meses atras ele caiu na privada , logo peguei ele de la, funcionava tudo ok, só que eu desliguei , e deixei uns dias pra secar, fico com uma mancha na tela, então eu levei na assistencia pra trocar, eles trocaram , mas quando voltou da assistencia o touchid nao funcionava mais, da a mensagem "nao foi possivel ativar o touch id neste iphone" ai eu lendo na internet li que se eu fosse nos ajustes e segurasse o home e o desligar poderia voltar, assim eu fiz, e voltou a funcionar ! então coloquei um beta do ios10 , nele ja nao funcionava, voltei pro 9.3 e mesmo assim nao funcionava, hoje atulizei pro ios10 oficial e mesmo assim nao funciona, nao parece ser um problema de hardware, oq vocês acham? como resolver?
E sim eu ja formatei o celular, restaurei pelo itunes etc...
