boni123
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17 horas atrás, Sonolento disse:
Como eu relatei acima, eu fiz em 5 minutos em uma loja da vivo sendo pré-pago. A moça fez tudo normalmente, sem gambiarras no sistema. Acho que é falta de preparo de quem te respondeu mesmo.
Pode ser falta de preparo sim, porém tentei em mais de 3 lojas de SP, Capital e umas 4 em Campinas, SP e a resposta foi a mesma. Apelei para o consumidor.gov e a resposta foi a mesma também. Acho muito mais válido trocar de operadora, visto que a Vivo pelo jeito não valoriza o cliente de qualquer forma.
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Sou cliente Vivo Easy e NINGUÉM me disse ser possível a ativação do e-sim em clientes Easy e Pré-Pago. Resolvi abrir uma reclamação no consumidor.gov e me retornaram hoje dizendo que realmente existe um problema de sistema quanto à ativação do e-sim para as categorias citadas. Me disseram, ainda, que se alguém tem e-sim sendo Vivo Easy e Vivo Pré, a Vivo não consegue fornecer qualquer tipo de suporte para esses clientes.
Enfim, cansei da Vivo. Vou tentar fazer a portabilidade do meu número para a Claro e virar Claro Flex mesmo.
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Opa, passando só para reforçar o que já foi comentado pela galera: Recomendo muito o Marcelo, fechei um Apple Watch SE ontem com ele e hoje já estava na minha casa. Super recomendado!
eSim relatem como foi a ativação no Brasil
em Smartphones, Tablets & Gadgets
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Sou cliente deles há no mínimo 10 anos, uma pena isso. Segue parte da resposta do analista que me atendeu através da reclamação do consumidor.gov: