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savio roncoletta

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  1. galera bom dia ... eu que criei esse post ... meu celular eu comprei na loja MEGA no PY... tive muita sorte de ligar la e o gerente ser Brasileiro ... eu me deu todo suporte e me pediu pra enviar o aparelho de volta pra loja ... apos uns dias me ligou e falou que podia ir buscar outro celular ..... eles resolveram tudo mas ele me disse na epoca que o podia ser uma falha no sistema de att da apple e do sistema da ANATEL
  2. bom dia , consegui resolver o problema do meu celular , mas nao foi nem pela VIVO ( empresa de merda ) e nem pela ANATEL e muito menos pela APPLE .... eu mandei meu celular de volta pra loja e depois de 10 dias me ligaram dizendo que eles desconheciam o problema , fizeram varios testes e nao conseguiram entender oq aconteceu com o celular ... entao resolveram me mandar um novo celular e vao enviar o celular bloqueado pra APLLE US , pois a apple de la pediu o celular de volta e vao resolver o problema ..... pois tudo indica que esta tendo problema de software ou de configuracao na hora de atualizacao
  3. bom dia a todos , a situação do meu celular continua na mesma.... ele continua impedido de fazer e receber ligação .. fiz uma pesquisa de imei e descobri que ele esta vinculado a operadora AT&T dos USA ... a Anatel e a Vivo simplesmente virou as costas e dizem que não podem fazer nada... a Apple é pior ainda nem sequer me deu ouvidos simplesmente me disse que não tem nada a haver com esse bloqueio e me mandou me virar .... estou tentando por emails resolver o problema com a operadora AT&T mas ate o momento a minha visao de tudo isso é que perdi um celular 7 128g e nem mesmo sei por que
  4. Mariane Mota , a minha historia com meu celular e a mesma que a sua ... isso ta me causando um estresse .... segundo a loja da vivo o meu celular esta normal e me mandou orientou a procurar qual operadora pode ter IMPEDIDO meu celular .... mas eu consultando um técnico sênior da TIM ele me disse que o IMEI do celular fica registrado somente na operadora que vc coloca e fa ligacao ... no meu caso eu sempre usei somente o chip da VIVO .... então somente a VIVO teoricamente teria o numero do IMEI pra fazer isso com o meu celular ... eu abri chamado na ANATEL e estou no aguardo
  5. ana boa tarde , aconteceu o mesmo com o meu iphone , vc conseguiu resolver sobre o seu ???

    1. Anna Paula Ramos

      Anna Paula Ramos

      Bom dia, Savio!

       

      Olha, a unica alternativa que vi, foi enviar pra apple. Claro que não evidenciei com eles o real motivo do envio do aparelho, só informei que reconhecia o chip, porém as ligações não completavam. Resultado: me enviaram um aparelho novinho em folha, com garantia de 3 meses, dando se em conta que enviei o aparelho pra lá, faltando 2 dias pra acabar a garantia. Caso o seu esteja dentro da garantia, é algo que deveria tentar. Agora, se não estiver na garantia. Abre chamados na ANATEL.

  6. aconteceu a mesma coisa com o meu iphone 7.... estava usando ele a 30 dias e ontem ele parou de fazer e receber chamada ..... e no site da anatel o imei esta como impedido ...... alguem consegui resolver o problema ???????? preciso de dicas pra resolver meu problema
  7. ha 30 dias eu comprei um iphone 7 , assim que abri a caixa coloquei um chip da vivo e funcionou normal ate 2 dias atras , agora ele parou de receber e fazer chamada ..... o aparelho da sinal de torre da VIVO e de outras operadoras mas nao completa chamada e nem recebe.... ontem fiz uma pesquisa de IMEI no site da anatel e consta que meu celular esta com imei IMPEDIDO ..... Fui em uma loja da VIVO e atendendo me afirma que nao tem nenhum bloqueio do aparelho , na Apple mesma coisa .... hj fiz um chamado da ANATEL pra tentar resolver o problema ..... Vi algumas post aki no forum sobre esse assunto ...ALGUEM PODE ME AJUDAR
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